TÍTULO

1. TÍTULO SUBTÍTULO

2. EL PAPEL PÚBLICO Y LA CULTURA INNOVADORA CARLOS ROMERO DEXEUSDIRECTOR DE INVESTIGACIÓN, DESARROLLO E INNOVACIÓN TURÍSTICA DE SEGITTUR

3. ¿ Tiene el sector público algún papel que jugar en el ámbito de la innovación? SÍ

4. ¿QUÉ ES INNOVAR? La innovación como motor del desarrollo económico en un sistema capitalista, supone un proceso dinámico de “destrucción creativa” en el cual las nuevas tecnologías sustituyen a las antiguas. J. Schumpeter (1934) La innovación implica desarrollos de los inventos, institucionalizando nuevos métodos de producción o introduciendo los nuevos productos o servicios en el mercado. J. Schumpeter (1934)

5. Una innovación es la introducción de un nuevo, o significativamente mejorado, producto (bien o servicio), proceso, método de comercialización o método organizativo, en las prácticas internas de la empresa, la organización del lugar de trabajo o de las relaciones exteriores. Manual de Oslo, OCDE, 3ª Edición, (Jul.2005) ¿QUÉ ES INNOVAR?

6. INNOVACIÓN TODO CAMBIO BASADO EN EL CONOCIMIENTO QUE GENERA VALOR “Las empresasconsiguenventaja competitiva medianteinnovaciones” “El crecimiento y mantenimiento de la competitividad exige a las empresas una continua innovación” “La capacidad de innovación es posiblemente el factor de competitividad más importante para una empresa”

7. ¿POR QUÉ LAS EMPRESAS Y DESTINOS INNOVAN? Superviviencia o Ganar cuota de mercado: permanecer en el mercado ante una creciente presencia de una multiplicidad de marcas y de destinos a nivel global Incrementar beneficios: reduciendo costes, disminución de riesgos financieros, mejorando la cuenta de explotación de las empresas y rentabilidad de los visitantes Responder a la demanda cambiante de los consumidores ante una industria “demanddriven” Mejora del posicionamiento: yasea a través de mejoresproductos, de mejoras la imagen, de una mejoreficiencia, o de una mejorsatisfacción de los clientes

8. ¿QUÉ ENTENDEMOS POR CULTURA INNOVADORA? CULTURA. - Conjunto de conocimientos que permite a alguien desarrollar su juicio crítico. Diccionario de la Lengua Española. Real Academia Española + Conocimientos en el ámbito de la innovación = Cultura innovadora

9. ¿QUIENES SON LOS ACTORES QUE PARTICPAN DE UNA CULTURA INNOVADORA? ORGANIZACIONES EMPRESAS INSTITUCIONES PERSONAS

10. EN EL CASO DE ESPAÑA ¿QUIENES SON LOS ACTORES DEL SISTEMA DE INNOVACIÓN? + ENTORNO

11. Ministerio de Ciencia e Innovación; Ministerio de Educación, política social y deporte; Ministerio de Industria, Turismo y Comercio; Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación; Ministerio de Economía y Hacienda; Ministerio de Defensa; Ministerio de Sanidad y Consumo, Ministerio de Medioambiente y Medio rural y Marino; Ministerio de Trabajo e Inmigración. ADMINISTRACIONES PÚBLICAS Comisión Interministerial de Ciencia y Tecnología (CICYT), que se encarga de la planificación, coordinación y seguimiento del Plan Nacional de I+D+i Consejo Asesor para la Ciencia y la Tecnología (CAICYT) como órgano consultivo de la CICYT ...Y sus equivalentes autonómicos y locales con competencias en I+D+i

12. SISTEMA PÚBLICO I+D+i Universidades públicas con actividad en este ámbito Organismos Públicos de Investigación(OPI) , que se centran en la generación de conocimiento para la investigación y el desarrollo (ej. El CSIC)

13. Son los encargados de realizar actividades de intermediación entre los centros de la oferta I+D+i y el sector empresarial ORGANISMOS DE SOPORTE A LA I+D+i • OTRI - Oficinas de Transferencias de Resultados de la Investigación • Organismos de Promoción, Financiación, Evaluación y Prospectiva • Centros Tecnológicos • FUE - Fundaciones Universidad-Empresa • CIT - Centros de Investigación y Tecnología • Parques Tecnológicos • Organismos y agencias de fomento de la innovación • Fundaciones • CEEI - Centros Europeos de Empresas e Innovación • GIC - Grandes Instalaciones Científicas

14. EMPRESAS De forma individual o colectiva (asociaciones, cámaras de comercio, etc...)

15. Intermediarios Oferta Demanda

16. Genera conocimiento Identifica Necesidades

17. ENTORNO OPI - Organismo Público de InvestigaciónOTRI - Oficinas de Transferencias de Resultados de la InvestigaciónCIT - Centros de Investigación y Tecnología CEEI - Centros Europeos de Empresas e InnovaciónFUE - Fundaciones Universidad-Empresa

18. EL ENTORNO La coyuntura económica Las características del sector Las tendencias globales La sociedad

19. EL PIB RETROCEDE UN 2,5% • La economía europea sufre una caída récord en el primer trimestre • Los datos muestran que la recesión está siendo más grave que en EEUU • El motor de la UE, Alemania, vive el mayor retroceso en 60 años • Francia entra oficialmente en recesión y rompe las previsiones del Gobierno • Los datos para la UE ya son peores que los pronósticos de Bruselas • viernes 15/05/2009 14:34 LA COYUNTURA ECONÓMICA Nos encontramos ante un escenario de cambio/crisis de dimensiones planetarias (la primera desde la 2ª Guerra Mundial) Imprevisible por su extensión y por su efecto sobre el crecimiento de las principales economías del mundo, sobre el empleo y sobre la confianza

20. EL PIB RETROCEDE UN 2,5% • La economía europea sufre una caída récord en el primer trimestre • Los datos muestran que la recesión está siendo más grave que en EEUU • El motor de la UE, Alemania, vive el mayor retroceso en 60 años • Francia entra oficialmente en recesión y rompe las previsiones del Gobierno • Los datos para la UE ya son peores que los pronósticos de Bruselas • viernes 15/05/2009 14:34

21. EL PIB RETROCEDE UN 2,5% • La economía europea sufre una caída récord en el primer trimestre • Los datos muestran que la recesión está siendo más grave que en EEUU • El motor de la UE, Alemania, vive el mayor retroceso en 60 años • Francia entra oficialmente en recesión y rompe las previsiones del Gobierno • Los datos para la UE ya son peores que los pronósticos de Bruselas • viernes 15/05/2009 14:34 ¿SE TRATA DE UN ENTORNO PROPICIO PARA LA INNOVACIÓN? Las grandes innovación suceden en épocas de recesión. Las dificultadas obligan a las empresas a reinventarse y adaptarse al nuevo entorno. Cuando el ciclo recesivo haya terminado, los países y empresas que hayan innovado, con visión a largo plazo, estarán mejor preparados para competir.

22. EL PIB RETROCEDE UN 2,5% • La economía europea sufre una caída récord en el primer trimestre • Los datos muestran que la recesión está siendo más grave que en EEUU • El motor de la UE, Alemania, vive el mayor retroceso en 60 años • Francia entra oficialmente en recesión y rompe las previsiones del Gobierno • Los datos para la UE ya son peores que los pronósticos de Bruselas • viernes 15/05/2009 14:34 LAS CARACTERÍSTICAS DEL SECTOR Un sector con un enorme peso en la economía española (11,7% del PIB, 11,7% del empleo, 2,5 millones de ocupados, 42.000 millones de euros en ingresos de la BP) Muy extenso: 340.000 empresas, 18.000 establecimientos hoteleros, 260.000 de restauración, 1,7 millones de plazas hoteleras. Muy segmentado: el 40% de los establecimientos hoteleros no pertenecen a ninguna cadena hotelera, empresas pymes y familiares en su mayor parte, baja productividad.

23. EL PIB RETROCEDE UN 2,5% • La economía europea sufre una caída récord en el primer trimestre • Los datos muestran que la recesión está siendo más grave que en EEUU • El motor de la UE, Alemania, vive el mayor retroceso en 60 años • Francia entra oficialmente en recesión y rompe las previsiones del Gobierno • Los datos para la UE ya son peores que los pronósticos de Bruselas • viernes 15/05/2009 14:34 La diversidad del sector dificulta la identificación y aplicación de medidas efectivas homogéneas. ¿SE TRATA DE UN SECTOR PROPICIO PARA LA INNOVACIÓN? La escasa formación y elevada rotación y estacionalidad del empleo dificulta una actitud innovadora. Un sector instalado en el crecimiento permanente que ha crecido empujado por una demanda inagotable dificulta la actitud innovadora. Las empresas deberán encontrar en la gestión que realizan del conocimiento de su entorno y de sus clientes la forma adecuada para mejorar la oferta de valor de su productos y servicios. • En una actividad empresarial dominada por pymes, la colaboración en red entre empresas mediante alianzas estratégicas es imprescindible para una mejor explotación del conocimiento.

24. Proceso de globalización creciente: Proceso de integración económica a nivel mundial mediante la eliminación de barreras para facilitar la movilidad de comercio y capitales, así como la difusión de conocimiento e información. TENDENCIAS GLOBALES El centro de gravedad del sistema capitalista está cambiando hacia economías asiáticas: hacia un mundo multi-polar El modelo económico esta cambiando, las reglas del juego también, las ventajas competitivas se tendrán que desarrollar en base a: capital humano, sostenibilidad, innovación, comercio y competencia globalizada.

25. EL PIB RETROCEDE UN 2,5% • La economía europea sufre una caída récord en el primer trimestre • Los datos muestran que la recesión está siendo más grave que en EEUU • El motor de la UE, Alemania, vive el mayor retroceso en 60 años • Francia entra oficialmente en recesión y rompe las previsiones del Gobierno • Los datos para la UE ya son peores que los pronósticos de Bruselas • viernes 15/05/2009 14:34 ¿SE TRATA DE UN CONTEXTO PROPICIO PARA LA INNOVACIÓN? La necesidad de competir en base a nuevas reglas propicia la innovación. El aumento de la competencia y mercados globales incentivan la innovación Los flujos financieros de escala global permiten el acceso a recursos antes impensables.

26. EL PIB RETROCEDE UN 2,5% • La economía europea sufre una caída récord en el primer trimestre • Los datos muestran que la recesión está siendo más grave que en EEUU • El motor de la UE, Alemania, vive el mayor retroceso en 60 años • Francia entra oficialmente en recesión y rompe las previsiones del Gobierno • Los datos para la UE ya son peores que los pronósticos de Bruselas • viernes 15/05/2009 14:34 LA SOCIEDAD Su diversidad Sus valores Su aprecio por la creatividad Su cultura emprendedora/su aversión al riesgo Su cultura inversora

27. ANTE ESTE PANORAMA…. ¿CUÁL ES EL PAPEL DE LO PÚBLICO? + ENTORNO

28. ¿CUÁL ES EL PAPEL DE LO PÚBLICO? La ordenación del sistema público de I+D+i La coordinación de las políticas de I+D e innovación (para maximizar el uso de los recursos disponibles) El fomento de la innovación: Incluye su apoyo financiero mediante la concesión de subvenciones y créditos blandos y normas de política fiscal sobre las actividades de innovación La generación de conocimiento: la emisión de recomendaciones o la realización de programas de prospectiva tecnológica El fomento de la difusión de innovaciones y la transferencia de tecnología

29. ¿CUÁL ES EL PAPEL DE LO PÚBLICO? Promoción de una sociedad que valore el espíritu empresarial. Supresión de barreras a la creación y desarrollo de empresas (por medio de la legislación) Mejora de los indicadores de innovación como vía de toma de decisiones para la definición de las políticas = Generar el caldo de cultivo idóneo para el desarrollo de una Cultura innovadora

30. ¿QUÉ SE PERSIGUE? Nuevas fuentes de Ventaja Competitiva. Incrementar la productividad de nuestros trabajadores Maximizar las funciones de producción de nuestras industrias f(k,t) Incrementar la competitividad del tejido productivo Mejorar nuestra capacidad de respuesta frente al cambio = Generar crecimiento económico sostenible, prosperidad y calidad de vida

31. ¿COMO SE HACE DESDE EL SECTOR TURÍSTICO? Plan Horizonte 2020 Plan Nacional I+D+i Dirección I+D+i SEGITTUR

32. 1 Mejorar las herramientas para la planificación turística y su traslado a la ordenación territorial y urbanística. 2 Evolucionar, modernizando y especializando los productos de mayor peso para mantener y mejorar el valor de su negocio 3 Adaptar a las tendencias de la demanda el desarrollo y comercialización de los productos turísticos de los nuevos destinos emergentes. 4 Adecuar los sistemas de gestión y comercialización de las empresas turísticas y las necesidades del nuevo entorno. Mejorar la presencia en mercados lejanos y en segmentos de valor en los mercados europeos. 5 LA VISION 2020 INTRODUCE NUEVOS RETOS AL SECTOR

33. 6 Establecer una estrategia de retención y fidelización para la demanda actual, especialmente de los residentes en España. 7 Romper la fuerte estacionalidad de los flujos turísticos Adaptar el modelo de gestión de recursos humanos para mejorar la capacidad productiva. 8 9 Mejorar el entorno competitivo, en empleo, formación, productividad e I+D+i LA VISION 2020 INTRODUCE NUEVOS RETOS AL SECTOR

34. Lograr en el año 2020 que el Sistema Turístico Español sea el más competitivo y sostenible, aportando el máximo bienestar social

35. Nueva Economía Turística Conocimiento Innovación Atrayendo el talento Valor al cliente Sostenibilidad Entorno competitivo España Experiencial Turismo, medioambiente y sociedad Marco normativo y simplificación Posicionamiento 2020 Planificación y gestión de los destinos turísticos Cultura cooperativa Ayudando a vender Planes Sectoriales de Competitividad Recualificación de destinos turísticos maduros Calidad percibida Accesibilidad turística Desestacionalización y reequilibrio socioterritorial ESTRATEGIAS DE TURISMO 2020 Liderazgo compartido

36. ¿QUÉ SE PERSIGUE DESDE LA ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA EN ESTE ÁMBITO? Situar a España en la vanguardia del conocimiento turístico a partir de la posición de liderazgo que ocupa en la actualidad entre los países receptores de turismo a nivel mundial. Promover un tejido empresarial en el sector turístico altamente competitivo y especializado tanto entre las empresas característicamente turísticas como entre sus proveedores. Potenciar la incorporación del sector turístico a las convocatorias de ayudas a la I+D+i impulsando su difusión dentro del sector a través del portal Ayudatur. Fomentar la cultura científica, tecnológica e innovadora entre los agentes del sector turístico, a través de las AEIs.

37. ¿QUÉ SE PERSIGUE DESDE LA ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA EN ESTE ÁMBITO? Propiciar la imbricación de los ámbitos regionales en todas aquellas actuaciones impulsadas desde la AGE en el ámbito de la I+D+i y el turismo. Contribuir a la aparición de Investigación Científica Aplicada propia del sector turístico. Promover la internacionalización del conocimiento turístico español, de sus empresas y destinos, así como de sus agentes dentro del sistema de I+D+i, convirtiéndose en referente a nivel internacional. Impulsar la participación del sector turístico en las actuaciones e instrumentos previstos por el Plan Nacional de I+D+i 2008/2011 a nivel nacional y regional. Apoyar al Red Eureka Tourism de ámbito europeo cuyo Secretariado ejerce España a través de SEGITTUR

38. “innovar es mucho más que inventar o descubrir: supone aplicar la creatividad a todos los aspectos del negocio, sin dar absolutamente nada por hecho y sin creer que las cosas tienen que seguir siendo como son” Paul de Villiers, Director General Amadeus

39. “Las crisis son el momento en el que hay que ponerse a inventar” Gabriele Burgio, Presidente NH

40. “Viendo lo que todo el mundo ve, leyendo lo que todo el mundo lee, oyendo lo que todo el mundo oye, innovar es realizar lo que nadie ha imaginado todavía. ”