高雄好行！ C-bike 滿意度之研究

高雄好行！ C-bike滿意度之研究

緒論 • 緒論 • 文獻探討 • 研究方法 • 問卷調查與分析 • 結論與建議

科技 • CO2 • 全球暖化 3

了解C-bike租賃系統的歷史沿革 了解C-bike租賃系統的使用須知與人數對C-bike租賃系統做SWOT分析探討使用C-bike租賃系統之模式探討使用C-bike租賃系統之滿意度 4

確定研究主題 文獻資料收集與探討 SWOT 問卷設計與調查問卷分析結論與建議 5

緒論緒論文獻探討 • 研究方法 • 問卷調查與分析 • 結論與建議

Weakness • Strength ．腳踏車數量不足．設置點分配數量不均．中南部民眾習慣騎乘摩托車．搭乘捷運無汽、機車者， C-bike成為優先考量．政府積極推廣環保節能．補足大眾交通無法抵達的地方 • ．C-bike知名度高 • ．前一小時免費使用 • ．臨近捷運站 • ．甲地租、乙地還．都市居民生活步驟快．公車價格便宜舒適．多數民眾已有代步工具 • Opportunity • Threat 10

緒論緒論文獻探討研究方法 • 問卷調查與分析 • 結論與建議

資料蒐集法 • 研究方法 • 實地勘查法 • 問卷調查法 12

緒論緒論文獻探討研究方法問卷調查與分析 • 結論與建議

一、是否有使用過C-bike 16

二、不使用的原因 17

三、是否會嘗試使用C-bike 18

四、使用次數 20

五、每次騎乘時間平均多久 121分鐘以上 91~120分鐘 30分鐘以內 21

六、使用目的 22

七、平均使用費用 23

八、是否會繼續使用C-bike 24

九、有無需改進 25

緒論緒論文獻探討研究方法問卷調查與分析結論與建議

．女性居多 • ．年齡層分布在20歲以下 • ．學歷大多為大學 • ．平均月收在10000元以下 C-Bike 使用者 28

平均使用次數1~3次 • 平均騎乘時間30分鐘以內 • 主要目的休憩 • 大部分的民眾願意繼續使用 • C-bike • 未使用過的民眾超過五成願意 • 嘗試使用消費行為 29

使用者滿意度前三名是 • 付費方式、設備、整體滿意度 • 各租賃站使用頻率前五名是 • 中央公園站、西子灣站、 • 鹽埕埔站、巨蛋站、文化師大站顧客滿意度 30

租賃方式 租賃設置據點＊提供租賃分布圖＊建議旅遊路線＊簡化租賃手續＊提升消費意願 31

腳踏車車身 腳踏車數量＊熱門景點應增加＊汰舊換新＊即時維修服務 32

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