储备职业能量

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2. 主讲： 林晓欢 招聘客户经理 讲师 中国南方人才市场南方人才网 微信号：15018466951 邮 箱： 972201322@qq.com

3. 课程主要内容

4. 一、面试的基础知识 什么是面试？ 面试是一种经过精心设计，在特定场景下以面对面的交谈与观察为主要手段，由表及里测评应试者有关素质的一种方法。

5. 一、面试的基础知识 面试 特点

6. 一、面试的基础知识

7. 一、面试的基础知识 面试的内容

8. 一、面试的基础知识 面试方法

9. 一、面试的基础知识 题目 设计 原则

10. 一、面试的基础知识 面试 试题 类型

11. 一、面试的基础知识 面 试 基 本 流 程

12. 一、面试的基础知识 面试提问技巧

13. 无领导小组讨论是指由一定数量的人一组被评人在规定的时间内就给定的问题进行讨论，讨论中各个成员处理平等的地位，并不指定小组的领导者或主持人。无领导小组讨论是指由一定数量的人一组被评人在规定的时间内就给定的问题进行讨论，讨论中各个成员处理平等的地位，并不指定小组的领导者或主持人。

14. 一、面试的基础知识 面试官具备的条件

15. 一、面试的基础知识

16. 二、无领导小组讨论 无领导小组讨论是指由一定数量的一组被评人在规定的时间内就给定的问题进行讨论，讨论中各个成员处理平等的地位，并不指定小组的领导者或主持人。 无领导小组讨论的类型 • 根据讨论的主题有无情境性，分为无情境性讨论和情境性讨论 • 根据是否有给应聘者分配角色，分为不角色讨论和指定角色讨论

17. 二、无领导小组讨论 无领导小组讨论流程 无领导小组讨论前期准备 • 编制讨论题目 • 设计评分表 • 编制计时表 • 对考官的培训 • 选定场地 • 确定讨论小组 无领导小组讨论具体实施阶段 • 宣读指导语 • 讨论阶段 • 考评者观察要点：发言内容；发言的形式和特点；发言的影响 无领导小组讨论评价与总结

18. 二、无领导小组讨论 无领导讨论小组题目的类型 • 开放式问题 • 两难式问题 • 排序选择型问题 • 资源争夺型题目 • 实际操作型题目

19. 二、无领导小组讨论 无领导小组讨论考查的主要内容： • 团队工作中与他人发生关系时所表现出来的能力： 语言和非语言的沟通能力、说服能力、组织协调能力、合作能力、影响力、人际交往的意识与技巧，团队精神等； • 应聘者在处理一个实际问题时的分析思维能力： 理解能力、分析能力、综合能力、推理能力、想象能力、创新能力等 • 应聘者的个性特征和行为风格： 动机特征、自信心、独立性、灵活性、决断性、创新性、情绪的稳定性。

20. 二、无领导小组讨论 无领导小组讨论中得分技巧： • 1.仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈 • 2.及时地对别人正确的想法或意见予以支持 • 3.适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持 • 4.对别人的方案提出富有创造性的改进点 • 5.在混乱中试图向正确的方向引导讨论 • 6.在需要妥协的时候妥协以便小组在归定时间内达成结论 • 7.具有时间观念 • 8.能够对整个讨论进行领导

21. 二、无领导小组讨论 无领导讨论小组面试中注意事项： • 1.完全忽略别人的论述 • 2.不友好地打断别人 • 3.啰嗦 • 4.避免太消极性的语言表述 • 5.搬出教条的模型以期压服别人 • 6.否定一切，太咄咄逼人 • 7.充当领导者是把双刃剑 • 8.小组面试绝不是你死我活，而是一个团队与协作精神的展现

22. 二、面试三阶段 面试前准备 面试的过程 面试结束后

23. 二、面试三阶段 面 试 前 的 准 备

24. 二、面试三阶段 面 试 着 装 礼 仪 不注重仪表会扼杀就业 机遇； 良好的个人形象是成功 的象征； 加强修养，塑造形象；

25. 二、面试三阶段 面试前着装礼仪

26. 二、面试三阶段 着 装 标 准 示 范

27. 二、面试三阶段 着 装 标 准 示 范

28. 二、面试三阶段 面试着装要注意的N个问题

29. 二、面试三阶段 自然、平和，保持一定程度的目光交流，说话的语音、语调恰当。 放松心情，冷静并充满信心。 举止 技巧 站起来对考官表示感谢，轻轻将门合上。 入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。 不时做出点头同意状、面带微笑。 a 敲两下门是较为标准的，但要注意敲门时千万不可敲得太用劲。 b 进门后不要随手将门关上，应转过身去正对着门，用手轻轻将门合上。

30. 二、面试三阶段 • 同时要看着对方的眼睛 • 有力但不能握痛 • 大约持续三秒钟 • 只晃两三下 • 开始和结束要干净利落 • 不要在介绍过程中一直 握着对方的手 握手的礼仪标准

31. 大胆伸手 虎口相对 目视对方 面带微笑 用力七分 传达诚意 二、面试三阶段

32. 二、面试三阶段 坐 姿 标 准 [坐姿] 说明：入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。 [女士] 说明：入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。

33. 5. 不要简单迎合对方或固执己见 二、面试三阶段 谈 话 技 巧 3.注意语气、语调、语速 2.注意语言的运用 4. 观察对方的反应 1、做好谈话内容的准备

34. 二、面试三阶段 正确应付和回答问题的技巧 3. 切忌答非所问 4.知之为知之，不知为不知 2. 讲清原因，避免抽象 1. 抓住重点

35. 二、面试三阶段 正确应付和回答问题的技巧 7.态度要严肃认真，不要做小动作 5. 不要指责别人 6. 切忌自我吹嘘，切忌夸海口

36. 二、面试三阶段 提 问 技 巧 如果贵公司录用我，我的首要任务是什么？ 部门或公司的培训学习机会有哪些？ 公司的核心竞争力如何？ 员工的职业发展通道及福利待遇？ 忌问：要经常出差吗？要经常加班吗？…等问题

37. 二、面试三阶段 面试后注意的问题 及时退场： 不要过早打听面试结果 做好两手准备。 学会致谢

38. 三、面试问题和回答技巧 请对自己做一个简单的自我介绍及评价 向孔雀学习 展示自己的个性 基于事实 尽量3分钟左右

39. 三、面试问题和回答技巧 请列举您的竞争优势 • 重点强调你已掌握的技能，且对公司有帮助 • 描述优势时要举实例，但须简明扼要 • 必要时，对优点要做些解释

40. 三、面试问题和回答技巧 请谈一下你的缺点或不足之处 • 不要把自己说成是没缺点的人 • 不要说出“致命性”的缺点 • 尽量说些对应聘岗位“无关紧要”的缺点，如我的缺点是“社会阅历不丰富”或“我的知识结构不完善” • 告诉对方：这个缺点，我将要如何克服或调整！

41. 三、面试问题和回答技巧 你原来的同学通常是如何评价你的？ 考察应聘者是否了解自己在他人心中的看法。 说积极、正面的评价内容 说自己是如何获得这些评价的

42. 三、面试问题和回答技巧 您未来三年内的目标是什么？如何实现？ 考察应聘者是否对自己能够提出明确的目标，并有切实的行动计划； 说出具体的做法及可能会碰到的困难等

43. 三、面试问题和回答技巧 业余时间通常用来做什么？ 了解应聘者的时间观念 考察应聘者是否如何平衡工作与生活之间的关系。

44. 三、面试问题和回答技巧 什么样的单位或理由是你求职的第一选择？ • 了解你的职业发展与应聘岗位的要求是否相符合 • 了解你选择企业看重什么：薪酬？发展？ • 避免泛泛而谈，无法详细深入回答

45. 三、面试问题和回答技巧 你所期望的待遇是多少？ • 一般建议给出一个范围幅度， 不给出具体的数字 • 新人尽量以行业的工资标准作为自己的薪资期望 • 当时机成熟时，公司会考虑给你加薪的问题

46. 三、面试问题和回答技巧 对加班的看法 • 明白阶段性的加班是正常的事，如果工作需要，是很乐意加班的 • 多说明自己可以加班的条件，比如目前尚未成家或家庭比较支持，能抽出较多的时间来加班

47. 三、面试问题和回答技巧 请用最简洁的语言描述您的社会实践或实习经历及工作成果 用几句话概要地介绍你主要的实习经历和工作结果。 在介绍成果时，应聘者重点描述你在团队里发挥的作用。 目的：考察应聘者的语言表达能力、仪表神态、目光注视程度、肢体语言等方面。

49. 谢 谢 聆 听！ 更多精彩，尽请关注： 职场资讯微博 职场资讯微信 求职APP