О развитии информатизации здравоохранения Тюменской области

1. О развитии информатизации здравоохранения Тюменской области Алексей Геннадьевич Немков ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА ДЕПАРТАМЕНТА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

2. Инфраструктура системы информатизации здравоохранения ПРОЕКТ Население: 1409,2 тыс. человек • Единый центр обработки данных ЦОД • Защищенные каналы передачи данных с межсетевым экранированием Каналы • Структурированные кабельные системы в МО на 3304 рабочих места СКС • Отраслевое решение SAP ERP Платформа • Программно-аппаратные комплексы – 8675 шт. АРМ 21муниципальный район 5городских округов 293сельских поселения • 56 информационных киосков, 114 мониторов отображения расписания Инфозоны

3. Региональная информационная система здравоохранения 56 27 41

4. ЭТАПЫ ВНЕДРЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА ЭТАПЫ ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА АНАЛИЗ ТРЕБОВАНИЙ ПРОЕКТИРОВАНИЕ РАЗРАБОТКА ТИРАЖИРОВАНИЕ ПРОЦЕССА ОПЫТНАЯ ЭКСПЛУАТАЦИЯ ПИЛОТНОЕ ВНЕДРЕНИЕ В МЕДИЦИНСКУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ ТЕСТИРОВАНИЕ

5. 1. Запись на прием к врачу • РЕЗУЛЬТАТЫ • Сокращение времени оформления записи на прием к врачу • Ликвидация очереди и сокращение времени ожидания пациентом приема врача у кабинета

6. ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ ПРОЦЕСС • РЕЗУЛЬТАТЫ • Сокращение времени оформления записи на прием к врачу • Ликвидация очереди и сокращение времени ожидания пациентом приема врача у кабинета

7. Способы записи пациентов на приём в медицинские организации Врач Пациент Оператор Call-центра

8. УЧЕТ ДВИЖЕНИЯ АМБУЛАТОРНЫХ КАРТ ПРОЦЕСС Начало тиражирования процесса

9. ВЫПИСКА РЕЦЕПТОВ ПРОЦЕСС ОПРЕДЕЛЕНИЕ ФОРМЫ БЛАНКА ДЛЯ ВЫПИСКИ РЕЦЕПТА ПЕЧАТЬ РЕЦЕПТА В SAP ПЕЧАТЬ РЕЦЕПТА В ДЛО ОБРАЩЕНИЕ ПАЦИЕНТА К ВРАЧУ ВЫДАЧА РЕЦЕПТА РУЧНОЕ ОФОРМЛЕНИЕ Министерство здравоохранения Российской Федерации ММАУ «Городская поликлиника №7» Медицинская документация Форма №107-1/у Утверждена приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20 декабря 2012 г. №1175н Clto Пациенту с хроническим заболеванием По специальному назначению x Рецепт 72 00000000000000000182 ( взрослый , детский - нужное подчеркнуть ) 20 февраля 2014 ФИО пациента Тест ТестТестович Возраст 13 ФИО лечащего врача Елисеева, Александрина Ивановна asdas proportion asdasdasdasd Sdfsdfsdf Sdfsdfsdfsdfsdf Dsfsdsdfsd Sdfsdfasdasdasdasdasasd Sdfsdfsdfasdasdasd Sdfsdf Подпись и личная печать лечащего врача Рецепт действителен в течение 2 месяца Периодичность отпуска Ежемесячно М.П.

10. ПЕРСОНИФИЦИРОВАННЫЙ УЧЕТ ПАЦИЕНТА ПРОЦЕСС ИДЕНТИФИКАЦИЯ ПАЦИЕНТОВ ПО ДАННЫМ БАЗЫ SAP ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ИДЕНТИФИКАЦИИ ПАЦИЕНТОВ В ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ ВЫБОРКА НЕ ИДЕНТИФИЦИРОВАННЫХ ЗАПИСЕЙ Избавление от дублей записей о пациентах Устранение некорректных сведений в записях при создании и изменении данных пациента Устранение несоответствия данных прикрепления и диспансерного учета ПОИСК ЗАПИСЕЙ О ПАЦИЕНТАХ В БАЗЕ ТФОМС ЗАПРОС К БАЗАМ ПФР И ТФОМС ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРИКРЕПЛЕНИЕ ИДЕНТИФИРОВАННЫХ ПАЦИЕНТОВ ПО ДАННЫМ ТФОМС ПОИСК ЗАПИСЕЙ О ПАЦИЕНТАХ В БАЗЕ ПФР БЛОКИРОВАНИЕ НЕ ИДЕНТИФИЦИРОВАННЫХ ПАЦИЕНТОВ РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОВЕРКИ БАЗЫ ПАЦИЕНТОВ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ С БАЗОЙ ТФОМС (2 миллиона записей) РУЧНАЯ АКТУАЛИЗАЦИЯ/СТОРНИРОВАНИЕ НЕ ИДЕНТИФИЦИРОВАННЫХ И БЛОКИРОВАННЫХ ЗАПИСЕЙ ИДЕНТИФИЦИРОВАНО 1.2 миллиона чел. ДУБЛИ 50 тысяч записей ПРИКРЕПЛЕННЫЕ 400 тысяч чел. АКТУАЛИЗИРОВАННАЯ БАЗА ПАЦИЕНТОВ SAP

11. НАПРАВЛЕНИЕ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ В СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ПРОЦЕСС ОСНОВНАЯ ЦЕЛЬ Улучшение качества и доступности записи пациентов на консультацию в медицинскую организацию 2/3 уровня оказания медицинской помощи РЕГИСТРАЦИЯ ОТКАЗА В НАПРАВЛЕНИИ К ВРАЧУ-СПЕЦИАЛИСТУ МО 2/3 В случае отсутствия показаний для направления ОТПРАВКА НАПРАВЛЕНИЯ НА СОГЛАСОВАНИЕ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ Информирование о необходимости прохождения предварительных исследований ОБРАЩЕНИЕ ПАЦИЕНТА К ВРАЧУ Определение показаний для направления на консультацию к врачу—специалисту медицинской организации 2/3 уровня (МО 2/3) АНАЛИЗ НАПРАВЛЕНИЙ В МО 2/3 1 Прием направлений Запись пациента на прием к врачу-специалисту МО 2/3 уровня 3 Формирование направления в электронном виде, назначение необходимого объема исследований 2 Информирование пациента об отказе в направлении ПАЦИЕНТ ОТПРАВЛЕН НА КОНСУЛЬТАЦИЮ К ВРАЧУ-СПЕЦИАЛИСТУ МО 2/3 ПЕЧАТЬ НАПРАВЛЕНИЯ С УКАЗАНИЕМ ВРЕМЕНИ ЗАПИСИ Информирование пациента о дате и времени записи 4 • Регистрация обратной связи по направлению в РС ЕГИСЗ: • факт приема • замечания по качеству направления 7 Визирование, проставление печатей на направлении пациента 5 Передача оформленного направления пациенту с указанием времени записи 6

12. ВЫПИСКА И УЧЕТ СПРАВОК В ГИБДД ПРОЦЕСС МЕДИЦИНСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ СЕРВИС ППУ СМЭВ ГИБДД Информация о медицинской справке Гражданин прошел необходимый объем исследований Проверка подлинности справки 1 3 Выдача справки гражданину Регистрация в журнале выданных медицинских справок о допуске к ТС 2 ВОЗМОЖНОСТИ СЕРВИСА ОПРЕДЕЛЕНИЕ СТАТУСА СПРАВКИ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ НОМЕРА И ДАТЫ ВЫДАЧИ СПРАВКИ ОПРЕДЕЛЕНИЕ СРОКА ДЕЙСТВИЯ СПРАВКИ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ГОДНОСТИ К УПРАВЛЕНИЮ ТС ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОСОБЫХ УСЛОВИЙ ГОДНОСТИ ВЫЯВЛЕНИЕ ПОДДЕЛЬНЫХ СПРАВОК

13. ОФОРМЛЕНИЕ ЛИСТА НЕТРУДОСПОСОБНОСТИ ПРОЦЕСС МОНИТОРИНГ РЕЕСТРА ЛН В SAP ОБХОД ВРАЧЕЙ/ВК НА ПОДПИСАНИЕ ЗАПИСЕЙ О ЯВКАХ ПАЦИЕНТА В БЛАНКЕ ЕЖЕЧАСНО РЕГИСТРАТОР КЛВН ЗАПОЛНЕНИЕ ПОЛЕЙ В БЛАНКЕ ЛН ОТПРАВКА ПАЦИЕНТА В КАБИНЕТ ВРАЧА ВИЗИРОВАНИЕ ЗАПИСЕЙ О ЯВКАХ ПАЦИЕНТА ВЫДАЧА ПАЦИЕНТУ Идентификация пациента, поиск записи в реестре активных ЛН в SAP При желании пациент может самостоятельно получить подпись врача/ВК на лист нетрудоспособности Для получения пациентом закрытого ЛН осуществляется простановка штампа ЛПУ ОБРАЩЕНИЕ ПАЦИЕНТА ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ЛИСТА НЕТРУДОСПОСОБНОСТИ (ЛН) 1 3 4 Заполнение корешка, выдача пациенту на руки под роспись 2 Если ЛН не закрыт, он помещается в картотеку ПЕЧАТЬ ОТЧЕТА ОБ ОБРАБОТАНЫХ БЛАНКАХ ЗА ДЕНЬ ДЛЯ ВНЕСЕНИЯ В «КНИГУ РЕГИСТРАЦИИ ЛН» ПОМЕЩЕНИЕ В КАРТОТЕКУ ПО ВРАЧАМ Сдача партии заполненных корешков листов нетрудоспособности с подписями пациентов в бухгалтерию Получение новой партии бланков 5

14. ОБРАБОТКА СООБЩЕНИЙ С ПОРТАЛА IRIS72.RU ПРОЦЕСС ТЕМА СООБЩЕНИЯ • Я зарегистрирован(а) на территории Тюменской области, но данные моего полиса не найдены • Нет доступной записи к специалисту • Медицинская организация по прикреплению не устраивает или отсутствует • Предложение по улучшению сервиса • Иное ПАЦИЕНТ ХОЧЕТ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ НА ПОРТАЛЕ IRIS72.RU E-MAIL ФОРМА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ СООБЩЕНИЕ Asdfasdfasdfasdfadfadfdf Adfasfasdfasdfasdf Asdfasdfasdfasdfasdfasdf Adfasfadfasdf ОТВЕТ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ В СРОК ДО 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ КОНТАКТЫ ФИО Телефон для связи E-mail для связи если технический сбой ГКУ «ЦИТТО» СРОК ОТВЕТА – 3 РАБ. ДНЯ

15. Мониторинг информатизации здравоохранения Единая система аналитики Губернатор Тюменской области Первый заместитель Губернатора Тюменской области Комиссия по информатизации здравоохранения Департамент здравоохранения области Департамент здравоохранения города Тюмени Главные врачи медицинских организаций

16. На сайте www.citto.ru Потребность в обучении – 2000 сотрудников амбулаторно-поликлинического звена Учебный курс – 5 дней по 4 часа + интерактивный класс ГКУ ТО «ЦИТТО» ГАУ ТО «МИАЦ» Бесплатные компьютерные курсы