Business Intelligence & de Universiteit Twente DAIR-seminar 7 en 8 november 2007

1. Business Intelligence & de Universiteit Twente DAIR-seminar 7 en 8 november 2007

2. Historie UT, Prestatie Indicatoren en BI • 1995 ontwikkeling BIF • 1997 1e notitie Institutional Research • 1998 invoering PI’s • 2000 herdefinitie PI’s • 2004 herdefinitie PI’s, ontwikkeling MISUT • 2005 herdefinitie PI’s • 2006 herdefinitie PI’s • 2007 ‘quick audit’ MISUT

3. 1998 Invoering P.I.’s • Domein Onderwijs: 21 kengetallen Domein Onderzoek: 8 kengetallen Domein Financiën: 5 kengetallen Domein Personeel: 8 kengetallen • Voornemen tot ontsluiting dmv Business Objects • Gericht op monitoring Totaal: 42

4. 2000 Herdefinitie P.I.’s (werkgroep IR) • Domein Onderwijs: 20 kengetallen Domein Onderzoek: 15 kengetallen Domein Financiën: 12 kengetallen Domein Personeel: 21 kengetallen Bekostiging: 10 kengetallen • Voornemen tot ontsluiting dmv Business Objects • Gericht op monitoring Totaal: 78

5. 2004 Herdefinitie P.I.’s (stuurgroep F&Iv) • Domein Onderwijs: 16 kengetallen Domein Onderzoek: 15 kengetallen Domein Valorisatie: 11 kengetallen Domein Financiën: 8 kengetallen Domein Personeel: 5 kengetallen • Voornemen tot ontsluiting dmv Business Objects • Gericht op sturing (??) • Hiernaast Kengetallen Internationalisering:13 kengetallen Totaal: 55

6. Prestatie indicatoren/Kengetallen UT Er was eens: X 32

7. Kritieke SuccesFactoren UT

8. Prestatie Indicatoren Faculteit

9. Prestatie Indicatoren Instituut

10. Samenhang CvB UMT Prestatie indicatoren Decaan, WD, Opleidingsdirecteur, Dienstdirecteur, Controller, … Kengetallen Publicatieoverzichten per leerstoel, Budgetrapportages, Studiesnelheden per cohort , … Verticaleconsistentie Onderwijscoördinator, P&O adviseur , Onderzoeks-medewerker, … Cijferlijsten, Publicatielijst medewerker, … BOZ, secretaresse, …

11. Standaard- en, ‘Ad Hoc’-rapportages MISUT Data Warehouse Personeel Financieel Onderwijs Onderzoek Valorisatie Faciliteiten Management Data warehouse MISUT Oracle HR METIS ISIS FASIT Oracle Financ. Planon Met dank aan: UCSC Data Warehouse

12. Standaardrapporten (vooraanmeldingen)

13. Standaardrapporten (vooraanmeldingen)

14. Standaardrapporten (inschrijvingen)

15. Standaardrapporten (vooraanmeldingen)

16. Problemen MISUT • Zeer lange doorlooptijden • Voortdurende overschrijding deadlines • ‘Ad-hoc’-rapportages problematisch • Nauwelijks documentatie • Verschillen tussen client-server en webapplicatie • Onverklaarbare problemen

17. ‘Quick audit’ • Projectmanagement is onvoldoende ontwikkeld • Projectstructuur onduidelijk • Ontwerp te domeinspecifiek • Onvoldoende toegesneden op de eindgebruiker • Geen standaard ontwerp- en ontwikkelmethode • Onvoldoende kennis van datawarehouse modellering binnen ICT-afdeling • ETL onvoldoende ontwikkeld

18. Hoe verder? • Externe inhuur t.a.v. • Projectmanagement • Datawarehousing kennis; gericht op coaching/training • Projectstructuur opnieuw neerzetten • Korte ontwikkelcycli • Eenduidige stabiele ontwikkelomgeving creëren • Ontwerptraject in voldoende mate formaliseren • Datawarehouse architect aanstellen • ETL-tools inzetten • Escalatiepaden benoemen