「門市服務」職類乙級技術士技能檢定術科流程概況

「門市服務」職類乙級技術士技能檢定術科流程概況「門市服務」職類乙級技術士技能檢定術科流程概況簡報人：朱國光中華民國九十七年四月十五日

乙級術科檢定流程說明

門市服務乙級技術士技能檢定術科測試試題使用說明門市服務乙級技術士技能檢定術科測試試題使用說明一、本職類乙級技能檢定術科測驗試題有二大題型（二崗位），分為筆試、實務問答部分，筆試部分有9題，實務問答部份有36題，檢定時由應檢人依序號崗位分別測驗之，於規定檢定時間內完成（詳如檢定程序時間表）。二、本職類檢定二崗位為一場，每場測試30人，監評委員依題庫抽取題目，其所抽到之試題均應全部使用，評分標準以配分乘以每崗位佔比，計算後結果為測試最終成績，任何一崗位為”0”分者以不合格計。

門市服務乙級技術士技能檢定術科測試檢定程序時間表門市服務乙級技術士技能檢定術科測試檢定程序時間表

開始第一崗位第二崗位結束 120分 120分門市服務乙級技術士技能檢定術科檢定流程說明一、測試流程及時間二、測試內容

第一崗位　檢定場平面圖

門市服務乙級技術士技能檢定術科檢定流程說明門市服務乙級技術士技能檢定術科檢定流程說明 • 三、測試說明作業（第一崗位） • 以30人為一間教室撰寫企劃書之筆試，監評人員監考之，並回收企劃書答案卷。

門市服務乙級技術士技能檢定術科測試企劃書之撰寫門市服務乙級技術士技能檢定術科測試企劃書之撰寫

門市服務乙級技術士技能檢定術科測試評審表（筆試）門市服務乙級技術士技能檢定術科測試評審表（筆試）

第二崗位　檢定場平面圖 問答區準備區準備區2 準備區1 準備區3 等待區等待區

門市服務乙級技術士技能檢定術科檢定流程說明門市服務乙級技術士技能檢定術科檢定流程說明 • 四、測試說明作業（第二崗位） • (一)服裝儀容部份評分自報到進入及應考即個別進行評審計　　分。 • (二)以檢定問答題及參照答案進行個別評分。 • (三)每站由2位監評人員配置一組3人受檢，每組12分鐘，共　　計3站（3人一組入場應答），服裝儀容與即問答題平均分數計入評審表 • (四)順序：等待區→準備區1→第一間考區（流通知識與相關法令）→準備區2→第二間考區（門市經營管理實務）→ 準備區3→第三間考區（危機處理）。

第二崗位－檢定問題範例： 　請說明店經理在執行店務時，不得不　　做的工作有哪些？【非乙級試題】

　　　　簡報完畢 　　　　　　敬請指教!!

「 門市服務」職類乙級技術士技能檢定 術科流程概況