1 / 104

TURIMAN SUANDI JABATAN PEMAJUAN PROFESIONAL & PENDIDIKAN LANJUTAN

PENYELIAAN PERSONEL. TURIMAN SUANDI JABATAN PEMAJUAN PROFESIONAL & PENDIDIKAN LANJUTAN. OBJEKTIF.

xanti
Télécharger la présentation

TURIMAN SUANDI JABATAN PEMAJUAN PROFESIONAL & PENDIDIKAN LANJUTAN

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. PENYELIAAN PERSONEL TURIMAN SUANDI JABATAN PEMAJUAN PROFESIONAL & PENDIDIKAN LANJUTAN

  2. OBJEKTIF Pelajar dapat meningkatkan pengetahuan mengenai asas & teori penyeliaan personel, peranan penyelia personel, komunikasi, motivasi, kepemimpinan, pembangunan staf & latihan, keselamatan & kesihatan pekerja dan penilaian prestasi PENYELIAAN PERSONEL

  3. HASIL PEMBELAJARAN • Pada akhir kursus ini pelajar dapat: • Menerangkan konsep & prinsip penyeliaan personel • Menghuraikan peranan penyelia personel • Menghuraikan elemen komunikasi, motivasi, kepemimpinan, pembangunan staf & latihan, keselamatan & kesihatan pekerja, &penilaian prestasi • Mempamerkan kemahiran dalam mengendalikan penyeliaan personel yang berkesan PENYELIAAN PERSONEL

  4. Prosedur Penilaian • Setiap pelajar perlu: • Komited dalam mempamerkan kemampuan & potensinya untuk mendapat gred yang terbaik & pendedahan maksimum untuk menjadi seorang penyelia personel yang cemerlang PENYELIAAN PERSONEL

  5. TUGASAN 30% • Menyempurnakan satu kertas kerja • berdasarkan mana-mana aspek daripada unit dalam modul • menggunakan kertas A4 langkau 2 baris • panjang artikel 20 muka surat. • Tugasan hendaklah dihantar terus kepada IDEAL selewat-lewatnya dua minggu sebelum peperiksaan akhir. PENYELIAAN PERSONEL

  6. UJIAN 70% • Menduduki UJIAN PERTENGAHAN semester yang akan ditentukan oleh pihak IDEAL tarikh dan waktunya (30%) • Menduduki PEPERIKSAAN AKHIR semester yang akan ditentukan oleh pihak IDEAL tarikh dan waktunya (40%) PENYELIAAN PERSONEL

  7. KANDUNGAN MODUL UNIT 1 Konsep Penyeliaan Personel UNIT 2 Fungsi Penyelia Personel UNIT 8 Penilaian Prestasi Pekerja UNIT 3 Komunikasi Dalam Organisasi PENYELIAAN PERSONEL UNIT 4 Keperluan & Motivasi Pekerja UNIT 7 Pengurusan Konflik & Tekanan UNIT 6 Latihan & Pembangunan UNIT 5 Kepimpinan & Stail Pengurusan PENYELIAAN PERSONEL

  8. PERTEMUAN BERSEMUKA • PERTAMA • UNIT 1-4 • KEDUA • UNIT 5-8 PENYELIAAN PERSONEL

  9. UNIT 1KONSEP PENYELIAAN PERSONEL • Objektif Unit • Padaakhir unit inipelajardapat: • Menerangkanteoriberkaitandenganpentadbiran, pengurusandanpenyeliaan. • Menerangkanhubunganantarapentadbiran, pengurusandanpenyeliaan. PENYELIAAN PERSONEL

  10. Teori Pentadbiran & Organisasi • Fungsi, membuat keputusan, proses percantuman, perhubungan manusia, teori X, teori Y, teori Z, sistem, dan pengurusan dengan objektif PENYELIAAN PERSONEL

  11. TEORI FUNGSI • Penulis: Gulick, Urwick • Asas: Pembahagiankerja • Prinsip/Garispanduan: • Kecekapanmaksimumdatangdaripengkhususanpegawai • Susunankakitanganmengikuthirakiauthoriti PENYELIAAN PERSONEL

  12. TEORI MEMBUAT KEPUTUSAN • Penulis: Griffiths; Tannebaum; Basil • Asas: Membuat keputusan berkesan • Prinsip/Garispanduan: • Struktur & fungsi organisasi ditentukan oleh kedudukan • Kewibawaan organisasi bergantung kepada mutu keputusan PENYELIAAN PERSONEL

  13. TEORI PROSES SOSIAL • Penulis: Homans; Scott; Getzels; Guba; Thelen • Asas: Organisasi sebagai satu sistem sosial • Prinsip/Garispanduan: • Peranan & personaliti • Tanggapan & hubungan antara kakitangan • Konflik peranan • Organisasi formal & tidak formal PENYELIAAN PERSONEL

  14. TEORI PROSES PERCANTUMAN • Penulis: Bakke; Argyris; Simon • Asas: Konflik keperluan individu & organisasi • Prinsip/Garispanduan: • Kepuasan individu & organisasi • Proses sosialisasi & personalisasi PENYELIAAN PERSONEL

  15. TEORI PERHUBUNGAN MANUSIA • Penulis: Taylor; Maslow; Lewin; White; Hensey • Asas: Kepuasan kerja; komunikasi • Prinsip/Garispanduan: • Penggembelingan sumber manusia • Keperluan pekerja untuk kepuasan PENYELIAAN PERSONEL

  16. TEORI SISTEM • Penulis: Beckett; Nadler; Likert; Simon • Asas: Entiti yang kolektif • Prinsip/Garispanduan: • Pergantunganantarasubsistem • Kecekapan & keberkesanansistem PENYELIAAN PERSONEL

  17. TEORI X • Penulis: McGregor • Asas: Authoritarianisma • Prinsip/Garispanduan: • Arahan & kawalan • Manusia malas bekerja PENYELIAAN PERSONEL

  18. TEORI Y • Penulis: McGregor • Asas: Dorongan • Prinsip/Garispanduan: • Manusiabukanmalastetapitidakadamatlamat • Perlukanbimbingan PENYELIAAN PERSONEL

  19. TEORI Z • Penulis: Urwick • Asas: Pekerja sebagai pengeluar & pengguna • Prinsip/Garispanduan: • Memberi tumpuan kepada kepimpinan, morale pekerja PENYELIAAN PERSONEL

  20. TEORI PENGURUSAN DENGAN OBJEKTIF • Penulis: Drucker; Wilkstrom; Levinson; Hensey • Asas: Misi/Visi/Objektif • Prinsip/Garispanduan: • Perancangan yang bersepadumelibatkankeseluruhankakitangan • Prinsipdemokrasidiamalkan PENYELIAAN PERSONEL

  21. Penerapan budaya kualiti dalam pekerjaan • Asas kualiti & faktor pengaruhi kualiti • Membentuk budaya kecemerlangan • Membentuk pasukan kerja berprestasi tinggi • Anjakan paradigma • Pembentukan pasukan kerja ke arah peningkatan kualiti • Pasukan kerja yang berfungsi PENYELIAAN PERSONEL

  22. UNIT 2FUNGSI PENYELIA PERSONEL • Objektif Unit • Padaakhir unit inipelajardapat: • Menerangkanfungsiutamapenyelia. • Menerangkandelegasiautoriti yang bolehdibuatolehpenyelia. PENYELIAAN PERSONEL

  23. What is Management? Management . . . is the process of working with and through others to achieve organizational objectives in a changing environment. Central to this process is the effective and efficient use of limited resources. Kreitner, 2000

  24. What is Supervision? Supervision . . . Is the process of getting things accomplished with and through people by guiding and motivating their efforts toward common objectives. Haiman & Hilgert, 1982

  25. What is Administration? Administration . . . Is a collective term used to describe persons at upper levels of management with overall responsibility for an organization.

  26. What is Leadership? Leadership . . . is the process of inspiring, influencing, and guiding others to participate in a common effort. Kreitner, 2000 Leadership . . . is the ability one possesses to influence the opinions, attitudes, and behavior of others. Haimann & Hilgert (1977)

  27. How are these terms similar? • All are process oriented • All involve relationships between people • All involve a common outcome

  28. How do these terms differ? • Supervision focuses on tasks. • Management focuses on goals. • Leadership focuses on processes.

  29. ► Supervision (motivation/coercive power) ► Management (authority power) ► Leadership (influence power)

  30. Planning Decision Making Organizing Staffing Communicating Motivating Leading Controlling Functions of Management

  31. Relative Mix of Functions by Management Level Top Exec. Planning Middle Mgt. Organizing Staffing Directing Controlling Supervisor 100% 0% Percent Time and Effort

  32. Discussion Questions • Can a person be a manager without being a leader? • Can a person be a leader without being a manager?

  33. What’s the difference between a leader and a manager? • Manager • Assigned responsibility • Delegated authority • Leader • May not have responsibility or authority • Influences behavior of others w/o coercion • Difference is CONTROL vs. INFLUENCE

  34. Autocratic Everything revolves around leader Decision-maker Take Charge Locus of Control in leader Participatory Invites others to share in decisions Encourages others to accept responsibility Delegates control w/o abdicating responsibility Leadership Styles

  35. 5 fungsi utama • Merancang • membuat ramalan & perancangan • meneliti masa depan & membentuk rangka tindakan PENYELIAAN PERSONEL

  36. Menyusun • membentuk struktur, bahan & sumber manusia yang akan terlibat dalam sebarang aktiviti organisasi PENYELIAAN PERSONEL

  37. Mengarah • menyenggara aktiviti dalam kalangan personel • Menyelaras • mengumpul, menyatu & mewujudkan harmoni segala aktiviti & usaha personel • Mengawal • Membuat keputusan tindakan yang perlu diambil apabila berlaku sesuatu krisis/permasalahan PENYELIAAN PERSONEL

  38. Koontz et al (1980) • Mengenalpasti peluang-peluang.   • Membentuk objektif. • Membentuk premis. • Menentukan tindakan alternatif. • Menilai tindakan alternatif. • Memilih tindakan. • Membentuk perancangan sokongan. • Membentuk belanjawan. PENYELIAAN PERSONEL

  39. Soalan • Bagaimana untuk memastikan bahawa seseorang penyelia akan berfungsi dengan baik dalam tugas penyeliaannya? PENYELIAAN PERSONEL

  40. UNIT 3KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI • Objektif Unit • Pada akhir unit ini pelajar dapat: • Menerangkan proses komunikasi yang perlu dilalui oleh penyelia. • Membincangkan kaedah pengucapan awam yang berkesan PENYELIAAN PERSONEL

  41. Proses komunikasi • Halangan dalam komunikasi • Saluran komunikasi • Pengucapan awam PENYELIAAN PERSONEL

  42. Komponen utama Proses komunikasi • sender • (orang yang menghantarmesej); • message • (perkara yang disampaikan); • channel • (saluran yang digunakan); • receiver • (orang yang menerimamesej); & • feedback • (maklumbalas). PENYELIAAN PERSONEL

  43. Halangan dalam Komunikasi. • perception • (tanggapan); • stereotyping • (menganggapsemuaorangbegitu); • halo effect • (berdasarkankepadasatubukti); PENYELIAAN PERSONEL

  44. projection • (semuaorangpastisetuju); perceptual defense (mengelaksesuatu yang bercanggah); • self-serving bias • (merasakandirisendirisajabetul; orang lain salah); • semantic net • (hanyagunaperkataan yang kitatahu); dan • semantic blocks • (pilihanperkataan). PENYELIAAN PERSONEL

  45. Saluran Komunikasi • komunikasi menegak; • bawah ke atas; • melintang; • tahap yang sama; ke bawah & • atas ke bawah. PENYELIAAN PERSONEL

  46. Keperluan mesyuarat • Mesyuaratdiperlukanbila • isumelibatkanpelbagaipilihanuntuktindakan; • sesuatuperkaratidakbegitumudahuntukditerangkankepadaorang lain; • seseorangtidakdapatmelakukantugastanpabekerjasamadenganorang lain; & • kecekapanbergantungkepadapenyelarasan & interaksiberterusanolehbeberapaorang. PENYELIAAN PERSONEL

  47. Keseimbangan Tugas & Penyenggaraan • Penyelia berperanan: • mencetuskan idea tentang prosedur kerja; • mencari & memberi maklumat atau pandangan orang lain; & merumuskan apa yang telah berlaku dalam mesyuarat. • memastikan orang lain dapat bercakap; memastikan yang mendengar berpeluang meneliti apa yang mereka dengar; & • menyelesaikanketidaksetujuan/perbezaan. PENYELIAAN PERSONEL

  48. Effective Workplace Relationships • How do you build workplace relationships? • Behaviors that support or undermine these relationships • Assessing your relationships

  49. Investigating Emotions & Emotional Intelligence • Social and multiple intelligences • Assessing your multiple intelligences • Improving work relationships through emotional intelligence

More Related