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D10224224 黃千毓 - 校稿及報告 D10224218 陳鈺雯 - 製作 PPT 及統整組員資料 D10224208 郭玟伶 - 彙整公司沿革及 99 、 100 年報表 D10224235 蔡子皞 - 彙整公司市值及 101 、 102 年報表 D10224217 吳士僮 - 彙整公司主要產品及五力分析 D10224239 宋恩傑 - 彙整公司經營管理及 SOWT 分析 全體人員 - 資料收集. 大綱. 我們想要對燦坤集團進行投資，所以蒐集資料去解此公司如何營運以及公司的經營理念。以了解公司本質，我們整理四個標題：
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D10224224黃千毓-校稿及報告D10224218陳鈺雯-製作PPT及統整組員資料D10224208郭玟伶-彙整公司沿革及99、100年報表D10224235蔡子皞-彙整公司市值及101、102年報表D10224217吳士僮-彙整公司主要產品及五力分析D10224239宋恩傑-彙整公司經營管理及SOWT分析全體人員-資料收集D10224224黃千毓-校稿及報告D10224218陳鈺雯-製作PPT及統整組員資料D10224208郭玟伶-彙整公司沿革及99、100年報表D10224235蔡子皞-彙整公司市值及101、102年報表D10224217吳士僮-彙整公司主要產品及五力分析D10224239宋恩傑-彙整公司經營管理及SOWT分析全體人員-資料收集
大綱 我們想要對燦坤集團進行投資，所以蒐集資料去解此公司如何營運以及公司的經營理念。以了解公司本質，我們整理四個標題： 我們觀察此公司的財務報表，將蒐集的資料做成量化與質量分析，我們將近四年的數據比較作為我們的量化分析結果；從五力分析與sowt分析作為我們的質量分析，讓我們更了解此公司對於我們的投資是否有利。 公司簡介與沿革 公司願景及價值 公司主要商品 公司經營管理
於民國67年11月2日核准設立 創辦人：吳燦坤先生 董事長：閻俊傑先生 三大事業群： 家電製造、3C流通、旅遊 重要沿革： 87年1月成立3C連鎖事業部 98年11月設立燦星網通(股)公司 99年8月進行海外事業佈局 100年9月成立燦坤網路商城 101年10月投資震旦電信 102年2月發展餐飲品牌經營 102年8月增資震旦電信 公司簡介與沿革
公司的願景及價值 願景理念及價值 公司治理 公司願景 成為以設計整合與顧客滿意為核心的世界及生活產業集團。 經營理念 團隊 誠信正直 創新專業 感恩 專業管理 專業團隊 豪豬策略 持續創造股東最大價值
一、數位商品館：PDA、數位錄影機、數位相機、桌上型電腦、筆記型電腦、顯示器、印表機、掃描器、電腦耗材、電腦週邊設備、電腦儲存設備、電腦桌椅、CPU、主機板/介面卡、電腦零件、軟體/書籍區、網路產品一、數位商品館：PDA、數位錄影機、數位相機、桌上型電腦、筆記型電腦、顯示器、印表機、掃描器、電腦耗材、電腦週邊設備、電腦儲存設備、電腦桌椅、CPU、主機板/介面卡、電腦零件、軟體/書籍區、網路產品 二、通訊商品館：行動電腦、手機配件、家用電話、傳真機、電子辭典、通訊週邊精品 三、影音家電館：DVD/VCD、錄放影機、電視機、音響區、照相機、攝影機及配件、隨身聽MP3/MD、影音配件耗材區、電子琴、電視遊樂器 四、生活家電館：電冰箱、洗/乾衣機、吸塵器、除濕器、冷氣機、空氣清靜機、淨水器、照明器具、廚房用具、咖啡機、家電耗材、其他電器 主要商品
股東大會 審計委員會 董事會 稽查部 經營管理 董事長 總經理 經理部門 營運部門 淨利紀律中心 會計部 財務部 法務部 人力資源部 資訊部 網銷事業部 商務談判部 運籌後勤部 行銷部 事業發展部 營運部 3C事業部 2C事業部 1C事業部
現有競爭者 在3C 產品、通路品牌、行銷活動、服務方式、售後服務等，下游的價值活動整合為主，提供相關的產品或服務的通路廠商均為3C 零售通路產業的現有競爭者。 • 完全涵括3C 的零售通路商：全國3C 館、燦坤3C、上新聯晴、泰一電器、光華商場、NOVA • 專注於特定1C 產品的業者如：國眾、宏科
潛在競爭者 要成為3C賣場產業的競爭者進入障礙並不高，因為其技術層面的需求並沒有非常專業獨佔，只要有足夠的資金及管理概念就可跨足此一領域。 但是上游廠商有產品製造的根基，可以成為競爭武器的一種、增加產業中之競逐力量。由此可知，有部分的競爭者為母體企業即是以消費性電子的製造起家，跨足自行經營零售賣場通路，將其經營成為3C產品皆具之整合型賣場的型態。
供應商議價能力 產業內的業者大都致力於拓張其通路點的數目，為的就是提高總銷售量，以大量訂貨的條件向上游廠商議價。因電腦、通訊、消費性電子產品的來源極多，除了一些製造商品牌知名度極高並具代理權獨有的產品之外，向上游議價的空間較有彈性。
購買者議價能力 顧客選擇在3C 整合賣場購物，大多是為了需求產品選擇的多樣性，並且能一次購買所有需要的產品，部份賣場也打著低價的口號。而且因為3C 產品的通路選擇極多，顧客議價能力的高低取決於顧客對產品的瞭解度。
替代品的威脅 在替代者方面我們將其定義為除了3C 產品實體零售通路之外，藉由該管道而獲得3C 產品的購買機會，如：電視購物頻道、電子商務網站、直接門戶接觸推銷、工廠直營拍賣等。 消費者接受產品訊息的機會也相對提高，如：打電話、線上訂購、劃撥，就可受到產品親自送達家中的服務。 而期間性的工廠直營拍賣或產品展的低價促銷也是吸引消費者的另一方式。
未來發展－短期 • 門市通路而言，除了持續進行門店優化，將現有經營績效良好的門市重新改裝成新型態之複合型賣場。 • 結合震旦電信之進駐，以及增設通訊產品與最新科技之數位互動體驗。 • 持續擴大七大強勢商品的市占率三個平板、三個變頻、一個超輕薄
未來發展－長期 • 結合3C通路、餐飲事業、通訊事業、電子商務及實體門店之資源，建構親密顧客賣場服務，向專業的3C購物網站為目標。 • 堅持「節能、減碳、我行動」，積極參與各項環保及公益活動外，配合政府「廢四機」回收計畫，加強電視、冰箱、洗衣機、空調等舊家電回收後，整新轉為社會公益之用。
建議 • 對於新的競爭對手及通路市場，得更展現出強烈的企圖心。 • 在網銷商城普獲好評並快速發展之下，需擴大燦坤獨有的實體和虛擬創新整合服務帶來的優勢。 • 積極地擴展複合經營，強化餐飲事業及通訊產業等次集團資源，以最具營業效益的方式持續打造符合這個雲商時代的強勢品牌第一通路。
99年營業計畫 • 持續開發網路銷售市場，擴大市場佔有率。 • 進行既存店的整頓清理，以提高經營績效。 • 成本領導，降低管銷費用，追求高於市場經營效率。 • 強化資訊架構及流程優化，發揮以資訊系統提升管理績效。 • 擴大商品利基，引進健康價格精品，提升獲利與業績。 • 積極投入「雲端運算」高端服務，以期提升經營獲利及市場競爭力。
100年營業計畫 • 依現金增資計劃，進行既存店的整理整頓及持續展店，提高經營績效。 • 擴大商品利基，導入流行性時尚商品，符合市場趨勢。 • 持續開發網路銷售市場，結合實體與虛擬通路優勢，加強顧客密著度。 • 成本領導策略，降低管銷費用，追求高於市場經營效率。 • 深耕會員，以會員服務為經營重點，強化品牌忠誠度。 • 導入「雲端運算」服務優化流程，提升管理績效與市場競爭力。 • 以安全經營為前提，進行國際化的投資擴展，創造股東最大價值。
101年營業計畫 • 持續進行既存店的整理整頓及持續展店，提高經營績效。 • 擴大導入流行性時尚商品，引領市場趨勢。 • 發揮"燦坤快8" 八小時到貨優勢, 結合實體通路人性化關懷，提升顧客滿意與密著度。 • 成本領導策略，降低管銷費用，追求高於市場經營效率。 • 深耕會員，以會員服務為經營重點，強化品牌忠誠度。 • 推動各項服務性商品設計，以滿足顧客全方位需求為目標。 • 以安全經營及文創創新商業模式，進行國際化的投資擴展，創造股東最大價值。
102年營業計畫 • 持續進行既存店的整理整頓及持續展店，提高經營效率。 • 掌握行動資通成長趨勢，擴大通訊市占效益。 • 豐富網銷快八平台的商品及提升經營效率。 • 低成本、低管銷的領導策略，追求高於市場經營效率。 • 深耕會員，從會員權益角度進行制度升級，提升會員忠誠度。 • 拓展各項服務性商品設計，以滿足顧客全方位需求。
