1 / 16

Innovative Strategies for Healthcare Marketing and Public Relations

Explore cutting-edge marketing and PR approaches in healthcare. Discover how to attract new partners and clients, utilize social media and CRM effectively, analyze patient feedback, and build trust. Get insights from top experts and enhance decision-making with comprehensive data.

yen
Télécharger la présentation

Innovative Strategies for Healthcare Marketing and Public Relations

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Mikulás Gábor www.gmconsulting.hu  ”Marketing, public relations és reklám az egészségügyben''  XIV. Országos Konferencia, Budapest, 2011. február 17-18.

  2. Döntéskényszer… Kevés idő, munkatárs, s hol lehet olyan anyag… Stratégiai információ és elemzés, megalapozott döntéshez „Újságíró”, aki exkluzív oknyomozó cikket, elemzést ír megrendelőjének

  3. Hogyan juthat a kórház új partnerekhez, ügyfelekhez – Nyugatra távozó orvosai által? • Hogyan használják ki mások a Twittert, más 2.0-s alkalmazásokat, vagy éppen a CRM-et? • Mi a legjobb gyakorlat a betegek visszajelzéseinek feldolgozásában? • Növekszik, vagy csökken a császármetszéssel kapcsolatos bizalom?  • Kik keresnek a mi profilunkban kutatási partnert?

  4. Méretgazdasági mutatók kórházakban? • Mit tudnak a mobil diagnosztikai rendszerek? • Mennyire megbízhatók a jelentkező műszerbeszállító referenciái? • Kik a legjobb hazai / nemzetközi szakemberek a méhnyakrák megelőzésében? • Mások hogyan forgatják vissza a kórházi vendégkönyvek tartalmát?

  5. Megbízóját bizalmasan kezeli • Érdekcsoportoktól független módon keres • Forrásait feltünteti (minőségbiztosítás) • Összegzett adatok döntés-előkészítésre alkalmas formátumban (pl. xls, ppt, doc) Továbbá kérésre • Kitanítja a belső szakembereket információ- és forráskezelésre • A meglévő információforrások – pl. könyvtár – profitközponttá tétele

  6. Kémkedés (hírszerzés – eszközválogatás nélkül) • Kutatás és hírszerzés (legális, field és desk research) • Infobrókerség (desk research) • Könyvtáros (desk research, térítés nélkül)

  7. „magirodalom”(mennyiség) személyes és szakirodalmi „magforrások”, 50%-nyi érték további források, ún. „gyenge jelek”; 50%-nyi érték távolság a téma magjától

  8. Legértékesebb: közvetlen szakértői (telefonon szerzett) – pozícionális információ • Webforrások; a „mély weben” is (400x), térítéses és térítésmentes adatbázisok • Papírdokumentumok, akár könyvtárból is • Ritkábban: tárgy • Az ügyfél által biztosított, szervezeten belüli információ, tudás • Adatelemzés

  9. Referenszinterjú (pontosan mire is van szükség?) • Kalkulálás; vállalási ár és paraméterek tisztázása • Keresési feladatok elvégzése • Lehet: pontosítás, egyeztetés a megrendelővel • Az információs csomag (dosszié, tárgy, kép, táblázat, elemzés, prezentáció stb.) leszállítása • Lehetséges további együttműködés

  10. Nem garantálható, hogy az információ létezik („originális vs. generikus”), vagy hogy az adott kereteken belül elérhető • A legalitás határain innen • Források és eljárások megadása • Etikai kódex (a www.mibe.info oldalon pl.) • Szerzői jogi kötelmek

  11. Agatgyűjtések, elemzések • Speciális területek sajtó és web2-figyelése (gyenge jelek, trendek, benchmark stb.) • Idegen nyelvű források összegzése • Belső információáramlás áramvonalasítása • Elektronikus figyelő- és döntés-előkészítő információs rendszer megtervezése (pl. RSS) • Stb.

  12. Mikulás Gábor www.gmconsulting.hu mikulasg@gmconsulting.hu

More Related