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如何签订规范的旅游合同. —— 主讲人:安波 杭州市旅游质量监督管理所. 旅游合同的重要性. 1. 4. 旅游合同及其附件. 2. 3. 如何签订规范的旅游合同. 其他注意事项. 什么是旅游合同 :. 广义的旅游合同是旅游者与旅游经营者之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。 狭义的旅游合同是指旅游者与旅行业者之间签订的合同。. 旅游合同的重要性. 以杭州市旅游合同为例分析旅游合同及附件的组成. 以杭州市旅游合同为例分析旅游合同的组成. 以杭州市旅游合同为例分析旅游合同的组成. 如何签订规范的旅游合同. 如何签订规范的旅游合同.
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如何签订规范的旅游合同 ——主讲人:安波 杭州市旅游质量监督管理所
. 旅游合同的重要性 1 4 旅游合同及其附件 2 3 如何签订规范的旅游合同 其他注意事项
什么是旅游合同: • 广义的旅游合同是旅游者与旅游经营者之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。 • 狭义的旅游合同是指旅游者与旅行业者之间签订的合同。
以杭州市旅游合同为例分析旅游合同及附件的组成以杭州市旅游合同为例分析旅游合同及附件的组成
如何签订规范的旅游合同 • 涉及到行程单的 合同缺项问题
规范行程单的制定:对远眺,途经景点描述 建议表述: 本行程中,远眺,途经景点不是正式景点,视当时的天气条件、观赏角度等不同,对观赏效果有较大影响。
规范行程单的制定:对游览景点的描述 • 尽量减少描述性语言 • 停留时间的表述:不少于**分钟 • 建议表述: 花港观鱼(不少于30分钟) 西湖游船(不少于40分钟) 虎跑梦泉(不少于30分钟)
规范行程单的制定:对购物点的描述 • 经典错误: 参观地矿博物馆 土特产店、百货店、珠宝店 • 建议表述: 银泰百货武林店(不多于60分钟),多个购物点时应单独列出
规范行程单的制定:对自费景点的描述 • 以价目表的形式为好 • 写明名称、价格、时间 • 建议表述: 导游推荐自费项目时,应取得全团旅游者半数以上同意才可组织。
规范行程单的制定:对住宿标准的描述 • 经典错误: 准三星;按三星标准建造/装修;商务酒店、经济型酒店 • 建议表述: 三星标准酒店、预备三星、具体酒店名称
规范行程单的制定:对交通、用餐标准的描述 • 交通:空调旅游车 • 用餐:餐标30元/人; 十人一桌,每桌9菜一汤
规范行程单的制定:对导游、全陪、领队的描述规范行程单的制定:对导游、全陪、领队的描述 • 经典错误: 全程优秀导游 • 建议表述: 全程中文导游 全程专业导游
规范行程单的制定:对包含费用的描述 • 责任险: 我社已按国家规定购买了旅行社责任险。 • 非赠送意外险: 我社已建议旅游者购买旅游意外险,保费10元每人。 • 赠送意外险: 我社赠送本团旅游者旅游意外险。
规范行程单的制定:不合理条款 • 经典错误: 我社(地接社)在不减少景点数量的前提下,有权更改游览顺序。 • 建议表述: 我社(地接社)在征得旅游者同意的情况下,可根据实际情况更改游览顺序。