Informe de Gestión año 2013 Audiencia Pública de Rendición de Cuentas Marzo 18 de 2014

1. Informe de Gestión año 2013 Audiencia Pública de Rendición de Cuentas Marzo 18 de 2014

2. Nuestra Misión Brindar a nuestros usuarios la mejor atención en salud de baja complejidad, con servicios humanizados y en mejoramiento continuo, contribuyendo con su bienestar y la calidad de vida. Nuestra Visión Ser la Empresa Social del Estado del primer nivel de atención líder del occidente Caucano para el año 2016, que presta servicios integrales de salud con calidad, encaminados a ofrecer óptimos niveles de satisfacción a nuestros usuarios.

3. Objetivos Promover la salud física, mental y social de las comunidades tambeñas. Prevenir las enfermedades. Recuperar y rehabilitar la salud de los usuarios de la E.S.E. Asegurar la viabilidad financiera y social de la E.S.E.

4. ANTECEDENTES La Empresa Social del Estado – Hospital de El Tambo – Cauca, es una entidad descentralizada del orden municipal, con personería jurídica, patrimonio propio y autonomía administrativa, creada por medio del acuerdo 008 del 8 de junio del año 2000. El Hospital es una institución con gestión propia, mecanismos de financiamiento orientados al subsidio de la demanda y su función misional y social busca contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad a través de la promoción y la atención de la salud y la prevención de la enfermedad, e incentiva la participación ciudadana en el sector de la salud. La Empresa .Social del Estado, no se encuentra en convenio de desempeño, Acuerdos de reestructuración de pasivos ni intervención por parte de la Superintendencia Nacional de Salud.

5. VALORES CORPORATIVOS Honestidad Es actuar de manera ideal, es decir, con rectitud, honradez, veracidad y compromiso ético de no encubrir actos ilícitos. En la ESE Hospital El Tambo, el trato a los usuarios y clientes debe ser amable, ético, solidario, equitativo y honrado, con tolerancia y colaboración, reflejando un ambiente cordial; suministrando información correcta, oportuna y veraz, buscando permanentemente su satisfacción personal. Confidencialidad Se trata de guardar estricta reserva de la información que se tenga en el desempeño de las funciones. Responsabilidad Es tener la capacidad de reconocer y aceptar libremente las consecuencias de nuestras decisiones. Es cumplir con el deber asignado aportando lo mejor de nosotros mismos. La ESE Hospital El Tambo, se compromete a ejecutar un conjunto de prácticas que forman parte de su estrategia corporativa y que tienen como fin evitar daños y/o producir beneficios para todas las partes interesadas en su actividad de empresa (clientes, empleados, comunidad, entorno, etc.), siguiendo fines racionales y que deben redundar en un beneficio tanto para la organización como para la sociedad.

6. Respeto Es entender los intereses y necesidades de nuestros usuarios y fomentar continuamente la aplicación bidireccional de este principio. La ESE reconoce los derechos universales de las personas, trabajando en el día a día por el fortalecimiento y mejoramiento de su rol frente a la comunidad y grupos de interés. El personal de la ESE genera empatía y comprensión con el usuario y el cliente interno, tratándolos con dignidad. Presta atención con amabilidad y oportunidad; respeta la privacidad y la diversidad en cuanto al género, raza, cultura y condición social; valora a las personas independientemente de la función que desempeñan, entendiendo que cada aporte que realizan, es importante para el desarrollo y crecimiento de la empresa y maneja sus problemas personales fuera del ambiente de trabajo. Calidad Brindamos servicios a nuestros usuarios enfocándonos en realizar lo correcto, de forma correcta, de tal manera que se maximicen los beneficios para su salud. La ESE Hospital El Tambo se compromete a orientar su gestión a la obtención de beneficios y resultados para la comunidad mediante el mejoramiento continuo de los procesos. El personal de ESE., realiza una búsqueda diaria de métodos para incentivar la calidad y la satisfacción del cliente con idoneidad y humanización; tiene criterio propio y se responsabiliza de sus actividades; prioriza la necesidad de prestación del servicio de salud de pacientes; mantiene buenas relaciones con los pacientes y los compañeros de trabajo; agiliza los servicios, conoce los procesos y procedimientos de acuerdo a la norma para realizar una adecuada prestación del servicio de salud, satisfaciendo las necesidades de los usuarios de acuerdo a sus expectativas; conoce los deberes y derechos de usuarios y funcionarios; practica los principios que permiten la satisfacción y cumplimiento de la razón de ser de nuestra empresa.

8. Calidad en la prestación de servicios

9. Sedes del prestador reportadas a 31 de junio del año 2013

10. Capacidad instalada a diciembre del 2013

12. Evolución de la facturación realizada por grupo responsable de pago

13. Evolución de la contratación realizada por grupo responsable de pago

14. Evolución de los ingresos reconocidos MILLONES DE PESOS

15. Evolución de los Ingresos Recaudados por Régimen En millones de pesos de 2013

16. Comportamiento de la cartera

17. Gastos comprometidos por concepto En millones de pesos constantes 2013

18. Evolución de Gastos comprometidos Vs. Producción y Facturación

19. Balance General Eduardo Villa

20. Eduardo Villa

21. ESTADO DE ACTIVIDAD FINANCIERA SOCIAL Y AMBIENTAL DEL 1 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2013 Eduardo Villa

22. INFORME EVALUACIÓN VIGENCIA 2013 Eduardo Villa

23. Vacunación Eduardo Villa

24. Controles de enfermeria Eduardo Villa

25. Citología Eduardo Villa

26. Consulta externa Eduardo Villa

27. Remisiones- consulta externa Eduardo Villa

28. Consulta odontologica Eduardo Villa

29. Exodoncia Eduardo Villa

30. Obturaciones Eduardo Villa

31. Sellantes Eduardo Villa

32. Laboratorio clínico Eduardo Villa

33. Imágenes diagnosticas Eduardo Villa

34. Partos Eduardo Villa

35. Remisiones - partos Eduardo Villa

36. Remisiones - partos Eduardo Villa

37. Remisiones - partos Eduardo Villa

38. Remisiones - partos Eduardo Villa

39. Causas de remisiones - partos Eduardo Villa

40. Egresos Eduardo Villa

41. EVALUACIÓN METAS DE P Y P Eduardo Villa

42. ASMET SALUD Eduardo Villa

43. ASMET SALUD Eduardo Villa

44. Higiene oral Eduardo Villa

45. ASMET P Y P Eduardo Villa

46. CAPRECOM Eduardo Villa

47. CAPRECOM Eduardo Villa

48. Higiene oral Eduardo Villa

49. SALUDVIDA Eduardo Villa

50. SALUDVIDA Eduardo Villa