1 / 16

MEDIEREA IN ASIGURARI

MEDIEREA IN ASIGURARI. Cadrul general privind medierea.

chapa
Télécharger la présentation

MEDIEREA IN ASIGURARI

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. MEDIEREA IN ASIGURARI

  2. Cadrul general privindmedierea Mediereareprezinta o modalitate de solutionare a conflictelorpecaleamiabila, cu ajutoruluneitertepersoanespecializatein calitate de mediator, in conditii de neutralitate, impartialitate, confidentialitateşi având liberul consimţământ al părţilor. (Art.1 din Legea 192/2006)

  3. Posibilitate de rezolvare a conflictuluiprinmediere • înaintede a merge îninstanţă • întimpulprocesului din instanţă • dupăprimireauneihotărârijudecătoreşti definitive, până la intervenţiaunui executor

  4. Mediator – standard ocupational meserieliberală (din categoria: avocat, notar, expert judiciar)

  5. Activitati desfăşurate de mediator: ● documentare ● organizareşiplanificare ● raportare ● activitatispecifice

  6. Activităţispecifice ale mediatorului • facilitareacomunicăriiîntrepărţi • analizainformaţiilor • analizaconflictului • facilitareaacordului de rezolvare a conflictului

  7. Legislatia in Romaniaprivind medierea • Legea 192/2006 privindmediereasiorganizareaprofesiei de mediator in Romania • Legea 115/04.07.2012 pentrumodificareasicompletareaLegii nr. 192/2006 • O.U.G. nr 90/2012 • O.U.G. nr 4/31.01.2013

  8. Obligaţiilegale • 15 februarie 2013 – obligativitateaparticipării la sedinta de informareprivindmedierea • 01 august 2013 – respingereacererii de chemareînjudecatăîncaz de neîndeplinire de cătrereclamant a obligaţiei de a participa la sedinta de informareprivindmedierea

  9. Folosireamedieriiînasigurări • înconflicteledintreasigurători • în litigiiledintreasigurători şi intermediari în asigurări • în litigiiledintreintermediariși clienți • în litigiiledintreintermediariși prepușii lor • înlitigiileasigurătorilor cu asiguraţi /păgubiţi (ex. păgubiţi RCA)/prestatori ( ex. unităţi service auto)

  10. De ceajung atât de multe dosare de daună auto în instanţă? • pentru a amâna plata • suspiciuni de fraudă, suspiciuni generate în primul rînd de lipsa unei baze comune de date • deficienţe şi ambiguităţi ale legislaţiei • fuga de răspundere a unor şefi care preferă să aştepte o hotărâre judecătorescă • slaba pregătire a unor “dăunaşi”: - d.p.d.v. profesional - d.p.d.v. al comunicării

  11. Avantajelemedieriiîn dosarele de daună auto • Soluţionare rapidă • Reducere costuri: • valoarea despăgubirilor, cel puţin în unele cazuri • suplimentare ( cheltuieli instanţă)

  12. Avantajelemedieriiîn dosarele de daună auto 1) Dosare de regresîntre societăţi • Reducere costuri, cu cel puţin 10 – 20 % • Posibilitatea folosirii unor experţi neutri, agreaţi de ambele părţi, pentru cuantificarea despăgubirii

  13. Avantajelemedieriiîn dosarele de daună auto 2) Litigii cu păgubiţii/asiguraţii în privinţa daunelor materiale • eliminarea riscului unei decizii judecătoreşti impredictibile • creşterea gradului de încredere al clienţilor în soluţionarea corectă a litigiului

  14. Avantajelemedieriiîn dosarele de daună auto 3) Litigii în privinţa acordării de despăgubiri în cazul vătămărilor corporale, inclusiv daune morale • eliminarea riscului unei decizii judecătoreşti impredictibile • posibilitatea unei negocieri facilitată de o persoană neutră, specializată în comunicare • creşterea încrederii cetăţenilor în industria asigurărilor

  15. Avantajelemedieriiîn dosarele de daună auto • Există doar dacă firmele de asigurări doresc să-şi soluţioneze litigiile pe cale amiabila! • Schimbare de mentalitate

  16. Multumesc!

More Related