Profª. Drª. Carmen Belderrain

1. Instituto Tecnológico de Aeronáutica A relação entre o PensamentoSistêmico e as Multimetodologias Profª. Drª. Carmen Belderrain Franca, 26 de outubro de 2011

2. Instituto Tecnológico de Aeronáutica

3. São José dos Campos – São Paulo – Brasil

4. Sumário

5. Pesquisa Operacional Tradicional ou Hard Os métodos da PO Hard trazem bons resultados para a organização quando: •  A organização é estruturada com uma hierarquia ; • Alguns dos participantes são experientes analiticamente; • A organização ou unidade realiza uma tarefa bem definida e repetitiva gerando dados confiáveis; • Há um consenso geral sobre as prioridades.

6. Pesquisa Operacional Soft Podem ser caracterizadas por (VIDAL, 2006): • Estruturação do problema usando os princípios do pensamento sistêmico; • Modelagem qualitativa, usando interpretação, modelos conceituais, e intersubjetivos; • Trabalho em organizações onde todos os atores participam ativamente na estruturação e processo de resolução de problemas, ou seja, o pesquisador operacional é um facilitador.

7. Estruturação de Problemas

8. CARACTERÍSTICAS DA PO HARD CARACTERÍSTICAS DA PO SOFT

9. Processo de Pesquisa Operacional Tradicional ... and the traditional focus of the OR literature Prof. IonGeorgiou

10. Processo de Estruturação de Problemas Compare the position And this... ... does not necessarily mean this! Prof. IonGeorgiou

11. Artigos de PSM

13. Pesquisa no Brasil • Primeira Etapa: • Pesquisa a Periódicos (SciELO) e Anais de Congressos Brasileiros • Dificuldades • Resultados não-representativos • Segunda Etapa: • Pesquisa a autores – Plataforma Lattes e Google Acadêmico

14. Resultados da Pesquisa no Brasil • Identificação de 86 pesquisadores e 132 trabalhos • Identificação de “clusters” de pesquisa • Pesquisa Operacional Hard: Heurísticas, programação matemática, otimização, MCDA • Mapas Cognitivos: 194 autores listados, nas mais diversas áreas do conhecimento

15. Resultados parciais da Pesquisa no Brasil Fonte: Gilberto Justi e Thiago da Costa

16. Universidades em UK • London School of Economics (Interdisciplinary Management School) • Warwick University (Business School) • Lancaster University (Management School) • Strathclyde University (Management School) • University of Hull (Business School & Centre for Systems Studies)

17. Métodos de Estruturação de Problemas • 1. Strategic Options Development and Analysis [Eden] • - Identificação do problema • 2. Soft Systems Methodology [Checkland] • - system design/redesign • 3. Strategic Choice Approach [Friend] • - Incertezas • 4. Robustness Analysis [Rosenhead] • -Flexibilidade • 5. Drama Theory [Howard] • - Análise de Conflitos • Rosenhead (IFORS, 2008)

18. Métodos de Estruturação de Problemas Rosenhead,J, Mingers J (ed) (2001) Rational Analysis for a Problematic World Revisited: Problem Structuring Methods for Complexity, Uncertainty and Conflict (2nd edition), Wiley: Chichester Mingers J, Rosenhead J (2004) Problem structuring methods in action. European Journal of Operational Research152(3): 530-554

19. 1. SODA • Utiliza o mapa cognitivo do problema, levando em conta o ponto de vista dos indivíduos envolvidos. • Workshops para discussão. • Figura do facilitador para guiar os envolvidos e garantir o comprometimento com as ações a serem tomadas.

20. Strategic Options Development and Analysis (SODA) Georgiou (2009, 2011) a SODA map about SODA mapping

21. StrategicOptionsDevelopment and Analysis (SODA)

22. 2. StrategicChoice Approach (SCA) • Estratégia centrada em gerenciamento de risco e incertezas. • Facilitadores guiam os participantes a analisarem a relação entre as diferentes área envolvidas. • Comparações interativas entre as alternativas, utilizando esquemas, facilitam a definição das incertezas.

23. Aplicação de SCA

24. Utilização de StrategicChoice Approachpara Auxílio em Planejamento de Evento Acadêmico Paloma Ribeiro dos Santos (ITA) paloma@ita.br Mischel Carmen Neyra Belderrain (ITA)carmen@ita.br

25. Strategic Choice Approach • A aplicação do SCA é dividida em quatro fases ou também chamados modos: Modelagem, Design, Comparação e Escolha. Fonte: Major (2009)

26. Estudo de Caso • O problema abordado para estruturação com o método SCA trata-se da organização de um evento acadêmico que acontece anualmente para intercâmbio de conhecimentos científicos entre pesquisadores. • Foram consideradas algumas áreas de decisões típicas destes eventos. O método SCA foi escolhido para este caso devido ao grande número de incertezas envolvidas, característica propícia para a aplicação deste método. Cada etapa do método será apresentada a seguir.

27. Modelagem

28. Modelagem

29. Design

30. Design

31. Comparação

32. Comparação

34. Comparação Pontuações mínimas para as áreas de comparação foram utilizadas para reduzir as alternativas: Contribuição 5 Integração 4 Atratividade 6 Restaram 8 alternativas.

35. Comparação Existência de dominância entre as alternativas: Alternativa V Alternativas G, O, C2 e K2 Contribuição 6 6 Custo 8 8 Integração 6 6 Atratividade 7 6 Apenas quatro alternativas permaneceram na análise: S, V, O2 e R2. Neste momento o custo foi observado e as alternativas V e R2 foram retiradas. Restando S e O2.

36. Escolha Ainda resta dúvida !

37. Escolha * Incluindo hotéis, pousadas, resorts e campings Fonte: Adaptado de Traveler (2010) e Google Maps (2010) A alternativa escolhida do estudo foi a O2.

38. Resultados e Conclusões O pacote de compromissos possibilita que as opções de decisão possam ser comparadas novamente, devido às ações de exploração que são capazes de levantar novas áreas de comparação para serem usadas na comparação O método SCA permite a aplicação de procedimentos diversos para a realização de cada etapa dependendo da necessidade e eficiência para quem está desenvolvendo a análise, como neste caso, o Brainstorming utilizado, o método de pontuação adotado das áreas de comparação e alternativas, e a forma de reduzir as alternativas com pré-seleção.

39. 3. SoftSystem Methodology (SSM) • A metodologia SSM combina os princípios de sistemas de pensamentos com os pontos de vista individuais, reconhecendo as diferentes percepções dos problemas, e interpretando-as mediante modelos conceituais, buscando como os sistemas poderiam funcionar melhor.

40. Sof system Methodology Desenvolve modelos sistêmicos da atividade humana com o propósito que explicitamente incorporem pontos de vista particulares ou perspectivas relevantes para a situação. Expressa estes logicamente em termos de definições raízes e modelosde atividade conceituais . Utiliza os modelos como uma forma de questionar e analisar a situação para estruturar um debate entre as partes envolvidas, sobre as mudanças desejáveis e factíveis

41. Aplicação de SSM

42. SOFT SYSTEMS METHODOLOGY NA ESTRUTURARAÇAO DO PROBLEMA DA PRODUÇÃO CIENTÍFICA DE UM CURSO DE ENSINO SUPERIOR Rocio Soledad Gutierrez Curo Mischel Carmen NeyraBelderrain

43. Objetivo Aplicar a metodologia SSM ao curso de Pesquisa Operacional da Universidade Nacional Maior de São Marcos (UNMSM) em Lima – Peru com o propósito de conhecer quais são as possíveis ações a considerar para o desenvolvimento da produção científica a nível discente, para o compartimento de conhecimentos e para incrementar o desenvolvimento profissional.

44. Soft Systems Methodology Fonte: Checkland (1985) apud Bellini et al.(2004)

45. Apresentação do problema • O curso de PO na UNMSM foi fundado em 1969. • Cada ano, uns 90 jovens aproximadamente aumentam o grupo de alunos de graduação. • Apesar de ser a UNMSM a única Universidade que tem este curso de graduação em Peru, não tem um desenvolvimento científico no pessoal docente e discente acorde ao desejado. • Existe uma preocupação latente sobre aausência de pesquisa nos alunos durante a graduação.

46. Estruturação do problema usando SSM Estágios 1: Explorar a situação problemática • O que de fato o aluno necessita para o desenvolvimento da produção científica? Estágios 2: Expressar a situação problemática • Motivação • Conhecimento • Recursos

47. Figura rica

48. Estruturação do problema usando SSM Estágio 3: Construir definições sucintas de sistemas relevantes

49. Estruturação do problema usando SSM Estágio 3: Construir definições sucintas de sistemas relevantes Definição raiz: Não existe algum incentivo científico dirigido aos alunos de graduação e eles não recebem informações sobre todo o relacionado a este. Além que não tem biblioteca especializada para a pesquisa e os recursos não são os suficientes para facilitar seu exercício. Finalmente, não existe uma pessoa destinada para o envio de dados, datas e informações gerais sobre os eventos acadêmicos a realizar-se para que os alunos possam submeter algum artigo científico, influenciando a pesquisa.

50. Estruturação do problema usando SSM Estágio 4: Elaborar modelos conceituais