Ingénierie d’une formation en ligne

1. Ingénierie d’une formation en ligne Des études de cas Richard Hotte Professeur/chercheur au CIRTA LICEF Télé-université - Montréal

2. Présentation • Télé-université • Centre de recherche CIRTA/licef • Méthodes et outils d’une ingénierie de formation • Ingénierie pédagogique • Formation en ligne • MISA, MOT et ADISA • Histoire d’ingénieries • Un contexte d’apprentissage en ligne : IAO • Génie logiciel : une approche par projet • Projet d’intégration : un traitement par compétences

3. Présentation • Télé-université • Centre de recherche CIRTA/licef • Méthodes et outils d’une ingénierie de formation • Ingénierie pédagogique • Formation en ligne • MISA, MOT et ADISA • Histoire d’ingénieries • Un contexte d’apprentissage en ligne : IAO • Génie logiciel : une approche par projet • Projet d’intégration : un traitement par compétences

4. En quelques mots • Créée en 1972 par décision de l’Assemblée des gouverneurs de l’Université du Québec • Dotée de ses lettres patentes depuis 1992 par le Ministère de l’éducation du gouvernement du Québec à titre d’École supérieure selon la Loi de l’Université du Québec • En voie de fusion avec l’Université du Québec à Montréal (UQÀM) pour former, à titre de composante universitaire distincte, l’université bimodale québécoise

5. Sa programmation • 19 certificats • 4 baccalauréats • 4 diplômes d’études supérieures • 2 maîtrises • 1 doctorat administré conjointement avec l’UQÀM

6. Son offre de cours • Couvre les 3 cycles universitaires • Disponible tout au long de l’année • Sous la responsabilité de trois unités d’enseignement : • Travail, économie et gestion (TEG) • Science et technologie (ST) • Sciences humaines, lettres et communication (SHLC)

7. Les étudiants • Âge moyen de 34 ans • Femmes (67 %), hommes (33%) • Temps partiel (95%) • Cumul études-famille-travail • Distribution « normale » sur le territoire du Québec: Montréal (54%), Québec (18%) et régions (28%) • Hors Québec: 5 %

8. Quelques particularités • Admission et inscription continues • Cheminement individualisé et asynchrone • Matériel pédagogique fourni • Accès au Campus virtuel de la Téluq • Bibliothèque@distance • Encadrement par un tuteur-correcteur • Examens sous surveillance dans 200 sites au Québec, au Canada et à l’étranger

9. Les professeurs • 45 professeurs répartis dans trois unités • Critères de recrutement et tâches équivalentes à celles des autres universités : enseignement (55%), recherche (30%), administration (10%), service à la collectivité (5%) • 86 % sont détenteurs d’un doctorat • Subvention moyenne de recherche $ 49k [chiffres de 2001-2002]

10. Personnels de support à l’enseignement • 60 professionnels de la pédagogie et de l’édition pédagogique multimédia • 130 tuteurs-correcteurs au 1er cycle • 40 chargés d’encadrement au 2e cycle • Et chaque année, pour plus de $ 600k en honoraires professionnels à des concepteurs contractuels

11. Planifier Lesapprentissages Apprenant Assister Les acteurs Pédagogue Professeur Expert de contenu Tuteur Coordonnateur à l ’encadrement

12. Enseignement • Participer à l’élaboration, au développement et à la gestion des programmes et des cours, c’est à dire • Pour les cours 4 phases : • Préparer le dossier de présentation • Mener les opérations de conception en tant que concepteur principal ou gestionnaire du projet • Participer à la production en tant que gestionnaire de projet • Assurer la diffusion du cours • Évaluer et réviser le contenu

13. La recherche • Télé-enseignement et informatique cognitive : • LICEF : Centre de recherche en Informatique cognitive et environnements de formation • LORIT: Laboratoire d’Observation et de Recherche sur l’Ingénierie du Téléapprentissage • Chaire de recherche en ingénierie cognitive du téléapprentissage • GIREFAD (Groupe Interuniversitaire de Recherche en Formation à Distance) • Centre Interuniversitaire de Recherche en Télé-Apprentissage (CIRTA) • Nouvelle économie du savoir • Chaire Bell en technologies et organisation du travail (en partenariat avec l’ENAP) • Chaire de recherche du Canada en Gestion des ressources humaines • LARCOPES: laboratoire de recherche sur la collaboration, les communautés de pratique et l’économie du savoir • CRESAGE: collectif de recherche sur l’économie, le savoir et la gestion

14. Présentation • Télé-université • Centre de recherche CIRTA/licef • Méthodes et outils d’une ingénierie de formation • Ingénierie pédagogique • Formation en ligne • MISA, MOT et ADISA • Histoire d’ingénieries • Un contexte d’apprentissage en ligne : IAO • Génie logiciel : une approche par projet • Projet d’intégration : un traitement par compétences

15. Historique • 1992 – Création du Laboratoire en informatique cognitive et environnements de formation (LICEF) à Montréal • 1993 - Accréditation comme entité de recherche de la Télé-université • 1995 – Obtention du statut de Centre de recherche institutionnel • 2000 – Fondation du CIRTA

16. CIRTA • Mission • étudier, développer et évaluer des théories, des modèles, des méthodes, des systèmes et des pratiques de téléapprentissage du point de vue des sciences cognitives, selon une approche interdisciplinaire, et d'assurer le transfert et la valorisation des résultats de ses recherches.

17. Les axes de recherche • Modélisation cognitive • Analyse et traitement linguistique • Acquisition et modélisation des connaissances d'un domaine. • Modélisation de l'apprenant • Modélisation des acteurs et des processus d'apprentissage et de formation • Méthodologie de formation • Design pédagogique • Réalisation et validation des systèmes d'apprentissage • Diffusion et gestion des systèmes d'apprentissage • Travail et apprentissage collaboratif (CSCW/CSCL) • Architecture des systèmes technologiques • Conception, réalisations, validation des interfaces usager • Conception et implantation des réseaux • Systèmes de support télématique et de téléconférence • Systèmes multimédia répartis • Systèmes conseillers

18. Composition • 25 chercheurs réguliers • 25 chercheurs associés • 30 autres : assistants de recherche, développeurs et étudiants (+ ou – 15)

19. Structure administrative

20. ESTA

21. Présentation • Télé-université • Centre de recherche CIRTA/licef • Méthodes et outils d’une ingénierie de formation • Ingénierie pédagogique • Formation en ligne • MISA, MOT et ADISA • Histoire d’ingénieries • Un contexte d’apprentissage en ligne : IAO • Génie logiciel : une approche par projet • Projet d’intégration : un traitement par compétences

22. Présentation • Télé-université • Centre de recherche CIRTA/licef • Méthodes et outils d’une ingénierie de formation • Ingénierie pédagogique • Formation en ligne • MISA, MOT et ADISA • Histoire d’ingénieries • Un contexte d’apprentissage en ligne : IAO • Génie logiciel : une approche par projet • Projet d’intégration : un traitement par compétences

23. Ingénierie pédagogique • Un ensemble de processus et de méthodes qui permettent de construire : • des systèmes interactifs au service de l’apprentissage • des environnements d’apprentissages • des matériels pédagogiques • un savoir-faire de la conceptualisation, du développement, de la diffusion et du maintien d’un système d’apprentissage.

24. Présentation • Télé-université • Centre de recherche CIRTA/licef • Méthodes et outils d’une ingénierie de formation • Ingénierie pédagogique • Formation en ligne • MISA, MOT et ADISA • Histoire d’ingénieries • Un contexte d’apprentissage en ligne : IAO • Génie logiciel : une approche par projet • Projet d’intégration : un traitement par compétences

25. La formation en ligne • Une formation qui utilise Internet pour sa diffusion. • Une formation sur Internet avec l’assistance d’un formateur et, principalement, en mode asynchrone (forum, blogues, etc). • Une formation qui se fonde sur l’utilisation quasi exclusive des technologies de l’information qui deviennent alors une composante de la formation en ligne. • Une réalité technopédagogique, i.e. émergeant de la rencontre de nécessités pédagogiques et de possibilités technologiques.

26. Contextes techno-pédagogiques • Formation « en ligne » (Hiltz 90; Harasim 90) Cours sur Internet avec assistance d’un formateur et en mode asynchrone. • Communauté de pratique (Wenger 98) Modèle qui se caractérise par l’échange d’informations et la discussion entre un groupe de spécialistes autour de tâche de travail. • Support à la performance (Gery 97) Formation individuelle en liaison directe avec les activités de travail.

27. Contextes techno-pédagogiques • Classe technologique (Wilson et Mosher 94) Classe traditionnelle où un ensemble de technologies sont installées et utilisées de façon permanente. • Classe distribuée ( G. Paquette 99) Classe technologiques virtuelle réparties en plusieurs lieux distants (vidéoconférences). • Hypermédia distribué (Hall 98) Ensemble de documents hypermédias sur le web. Apprentissage en mode autonome (Web-based training

28. Concepteur professeur producteur de modèle de connaissances et de scénario pédagogique. Formateur acteur intermédiaire et médiateur. Apprenant singulier ou pluriel. Responsable de la construction de ses connaissances et compétences. Le modèle éducatif

29. Modèle d’élaboration d’une formation en ligne

30. Modèle d’élaboration d’une formation en ligne

31. Modèle d’élaboration d’une formation en ligne

32. Modèle d’élaboration d’une formation en ligne

33. Modèle d’élaboration d’une formation en ligne

34. Modèle d’élaboration d’une formation en ligne

35. Présentation • Télé-université • Centre de recherche CIRTA/licef • Méthodes et outils d’une ingénierie de formation • Ingénierie pédagogique • Formation en ligne • MISA, MOT et ADISA • Histoire d’ingénieries • Un contexte d’apprentissage en ligne : IAO • Génie logiciel : une approche par projet • Projet d’intégration : un traitement par compétences

36. MISA • Ce qu’est MISA • Une méthode d’ingénierie des systèmes d’apprentissage (MISA) • Fonction : • produire un système d’apprentissage qui se caractérise par 4 modèles : • un modèle des connaissances, objets de l’apprentissage ; • un modèle pédagogique spécifiant les processus ou scénarios d’apprentissage et de formation ; • un modèle médiatique définissant les matériels pédagogiques et les infrastructures technologiques qui supportent l’apprentissage; • un modèle de diffusion permettant de planifier la mise en place des infrastructures technologiques et organisationnelles requises pour diffuser le système d’apprentissage.

37. Ingénierie des systèmes d’apprentissage • Un ensemble de processus de conception et de réalisation d’un artefact, le système d’apprentissage, qui est caractérisé par 4 modèles: • un modèle de connaissances, objets de l’apprentissage; • un modèle pédagogique spécifiant les processus d’apprentissage et de formation; • un modèle médiatique définissant les matériels pédagogiques et les infrastructures technologiques qu supportent l’apprentissage; • un modèle de diffusion

38. Phases d’une ingénierie de SA

39. MISA : principales composantes

40. MOT Modélisation par objets typés

41. Des modèles MOT • Types de modèles • Modèle conceptuel • Modèle de connaissances • Modèle d’activités ou scénario

42. ADISA • Atelier distribué d’ingénierie de systèmes d’apprentissage • Il est un atelier informatique de support à la performance destiné aux concepteurs de la formation. Il regroupe des outils de productivité permettant de réduire les efforts et les coûts d’ingénierie pédagogique, tout en maintenant la consistance et le contrôle de la qualité des diverses composantes d’un système d’apprentissage.

43. ADISA • Il est basé sur la méthode MISA qui permet de produire quatre devis : • le contenu d’apprentissage et les compétences à atteindre; • la structure pédagogique ainsi que les activités et les ressources nécessaires à l’apprentissage; • le design des média utilisés et des matériels pédagogiques; • la description des infrastructures technologiques et organisationnelles requises pour la diffusion et à la révision des activités, des cours et des événements d’apprentissage. • Il intègre l’éditeur de modèles MOT comme composant central

44. Télé-université • Centre de recherche CIRTA/licef • Méthodes et outils d’une ingénierie de formation • Ingénierie pédagogique • Formation en ligne • MISA, MOT et ADISA • Histoire d’ingénieries • Un contexte d’apprentissage en ligne : IAO • Génie logiciel : une approche par projet • Projet d’intégration : un traitement par compétences

45. Présentaiton • Télé-université • Centre de recherche CIRTA/licef • Méthodes et outils d’une ingénierie de formation • Ingénierie pédagogique • Formation en ligne • MISA, MOT et ADISA • Histoire d’ingénieries • Un contexte d’apprentissage en ligne : IAO • Génie logiciel : une approche par projet • Projet d’intégration : un traitement par compétences

46. IAO • Certificat en Informatique Appliquée à l’Organisation dont les buts sont : • former à  l’utilisation des technologies de l’information pour la gestion des connaissances. • préparer à conseiller une organisation sur : • la détermination des possibilités des technologies; • l’évaluation des systèmes d’information; • la planification de l’intégration de nouveaux systèmes; • la formation en entreprise; • l’adaptation des outils informatiques.

47. Équipe de professeurs • Richard HotteDoctorat en nouvelles technologies de l’information appliquées à la communication et à la formation (Université Denis Diderot - Paris 7) • Daniel Lemire Ph. D. en mathématiques de l’ingénieur (École polytechnique de Montréal) • Olga Mariño Doctorat en informatique (Université Joseph Fourier, Grenoble) • Hamadou Saliah-Hassane Ph. D. en génie électrique et informatique (Université McGill)

48. Le profil visé

49. Les étudiants visés • En informatique • se doter d’une formation de base en informatique • donner une coloration personnalisée à sa formation : réseaux informatiques, systèmes distribués, génie logiciel ou, encore, systèmes d’information distribués. • En gestion informatisée • 2 catégories de personnes : • celle exerçant des fonctions liées à la gestion de l’organisation et intéressée par son informatisation. • comprendre les enjeux de leur intégration dans son organisation, pour mener des projets de développement et de production munie des connaissances requises et, finalement, pour maintenir un dialogue productif avec les secteurs de l’entreprise rattachés à l’informatique. • celle exerçant des fonctions liées à la gestion du capital informatique de l’organisation. • se doter d’une capacité de communication par l’acquisition de compétences dans le domaine de gestion des connaissances et de l’informatique.

50. Présentation • Télé-université • Centre de recherche CIRTA/licef • Méthodes et outils d’une ingénierie de formation • Ingénierie pédagogique • Formation en ligne • MISA, MOT et ADISA • Histoire d’ingénieries • Un contexte d’apprentissage en ligne : IAO • Génie logiciel : une approche par projet • Projet d’intégration : un traitement par compétences