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LES ETAPES D’UNE ETUDE

LES ETAPES D’UNE ETUDE. 1/Rappel du contexte de l’étude (son origine) 2/ Déterminer les objectifs 3/ Identifier les données à recueillir 4/Choisir un type d’étude 5/ Rassembler l’information existante (étude documentaire) 6/ Analyser l’ensemble des résultats

darshan
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LES ETAPES D’UNE ETUDE

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Presentation Transcript

  1. LES ETAPES D’UNE ETUDE 1/Rappel du contexte de l’étude (son origine) 2/ Déterminer les objectifs 3/ Identifier les données à recueillir 4/Choisir un type d’étude 5/ Rassembler l’information existante (étude documentaire) 6/ Analyser l’ensemble des résultats 7/ Rédiger et présenter son étude

  2. LES DIFFERENTES ETUDES Les études documentaires Les études qualitative Les études quantitatives Permanentes Ponctuelles Le panel Le sondage Le barométre Le recensement

  3. LES SOURCES D’INFORMATION D’UNE ETUDE DOCUMENTAIRE Externes à L’entreprise Internes à L’entreprise Organismes publics ou Para-publics(Internet) Institutions publiques: Mairie,région… Presse généraliste ou spécialisée Données chiffrées: Evolution CA Tableaux de bord Etc… Entretiens avec le personnel Observation in situ

  4. LES ETAPES DE L’ENQUETE PAR QUESTIONNAIRE 1/ Définition de l’objet général de l’enquête 2/ Moyens disponibles (durée,budget,personnel) 3/ Recherches préalables sur les données secondaires 4/ Détermination des objectifs précis de l’étude 5/ Détermination de la cible 6/ Construction de l’échantillon (méthode, taille) 7/ Choix du mode d’administration de l’enquête 8/ Rédaction et test du projet de questionnaire 9/ Administration du questionnaire 10/ Dépouillement des questionnaires 11/ Analyse des résultats

  5. Les UC de la GD Les études stratégiques Les études de pilotage de l’offre marchandises Les études d’optimisation d’un élément du mix Les études locales Les UC de services Les études portant sur des aspects techniques ex: fiabilité du service,délais de prestation…. Les études portant sur des aspects commerciaux ex: disponibilité du personnel, qualité de l’accueil…. LES DIFFERENTES ETUDES

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