Séminaire interfacultaire HEC/SSP Semestre d’hiver 2003/2004 Alexander Osterwalder HEC Lausanne

1. Les Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (NTIC) dans les Pays en Voie de Développement Séminaire interfacultaire HEC/SSP Semestre d’hiver 2003/2004 Alexander Osterwalder HEC Lausanne alexander.osterwalder@hec.unil.ch http://www.hec.unil.ch/eDev

2. Termes “à digérer” TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION TICs DANS LES PAYS EN DEVELOPPEMENT

3. Brainstorming 1: technologie Changement Complexité Help Incroyable Ça prends du temps d’apprendre TECHNOLOGIE Efficacité Logique Nouveaux mondes Organiser

4. Brainstorming 2: information filtrer source trop idée INFORMATION nouveautés Apprendre réseaux maîtriser

5. Brainstorming 3: communication universel (nouveaux) médias vitesse importance clarté? COMMUNICATION omniprésent globalisation Internet intégrer

6. Brainstorming 4: développement liberté vitesse? naturel? durable DEVELOPPEMENT « tiers monde » égalité monde OMC? progrès

7. D’où viennent les TIC et la globalisation coordination costs partnering information products digitalization communication costs INFORMATION SOCIETY GLOBALIZATION transport cost cost of ICT new markets innovation + new products globalization market competition technological change adoption industry clockspeed educational adaptation MARKET ECONOMY AND “PROGRESS” DROMOCRATIE

8. Définition des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) [Chowdhury 2000] ICTs comprehend technologies that can process different kinds of information (voice, video, audio, text, data) and facilitate different forms of communications among human agents, among humans and information systems, and among information systems. These technologies are about capturing, storing, processing, sharing, display, protecting, and managing information.

9. TIC (hier) Même place Même temps Bas élevé place moyen élevé Place différente Même temps global Bas moyen Place différente Temps différent global Place différente Même temps élevé local Place différente Temps différent local moyen élevé

10. TIC (aujourd’hui et demain) Espace temps Média Structure de communication Où Prix Place différente Temps différent global bas email Place différente Temps différent Même place Messages SMS global bas Place différente Temps différent global moyen www Global local TV et radio intéractive Moyen élevé Place différente Temps différent Vidéo- conférence Place différente Même temps Bas moyen global

11. L’économie traditionnelle de l’information [Evans and Wurster 1997] Richness (bandwidth, customization, Interactivity) traditionaltrade-off Reach (connectivity)

12. La société de l’information [WSIS, 2001] • De la « société industrielle » vers la « société de l’information » • Changement fondamental dans la structure de production (terre, travail, capital -> information, connaissances) • « Economie de l’information » • L’information et les connaissances deviennent les facteurs de production primaires • La réduction dans leur coût de production et de circulation contribue à des marchés globaux • Les secteurs économiques basées sur l’information et les connaissances deviennent dominants • Définition de la « société de l’information » • La société de l’information est une société où la capacité d’accéder, de chercher, d’utiliser, de créer et d’échanger des informations est la clé pour le bien-être individuel et collectif

13. Inclusion et exclusion dans la société de l’information [Castells 1999] Digital divide connected disconnected Castells envisages a system that allows linkages with everything that is valuable according to dominant values and interests, while disconnecting everything that is not valuable, or becomes devalued. The systems has a concurrent capacity to include and exclude people based upon a capacity to network, and this is where the poor in developing countries suffer from exclusion (Nyaki Adeya 2002)

14. La topographie d’Internet (inclusion et exclusion)

15. NTIC: Inclusion et exclusion – la métaphore du train 1) Certains sont dans le train 2) Certains voient le train passer 3) Certains ne savent même pas que le train existe 4) Conséquences?

16. Définition de la fracture numérique digital divide The so-called "digital divide" is the gap between people with -- and those without -- access to ICTs and the capability to use modern information technology. fossé/fracture numérique La fracture numérique est l’écart entre les « nantis » et les « démunis » de technologies de l’information et de communication (TIC)

17. Définition du terme développement? • PNB? • Développement économique traditionnel • Acquis sociaux ? • Temps de travail, vacances, ... (Economist 2003) • Choix ? • La liberté de pouvoir choisir (Sen 2000) • Service sociaux ? • Santé • Éducation • Relativité du développement ? • L’homme se définit par rapport à son environnement proche (Economist 2003) • Distribution de la richesse ? • Une société plus égalitaire est-elle plus développée ?

18. Quel choix? Si vous étiez décideur dans un pays en voie de développement et si vous aviez le choix entre le développement d’un des trois secteurs suivants, que feriez vous? • Secteur de la santé? • Secteur des Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (NTIC)? • Secteur de l’éducation?

19. Particularités des NTICs [OWI 2002] Utilisation d’applications (société civile/gouvernement/entreprises) Compétence de comprendre et d’utiliser les applications Compét. de créer et de maintenir des applications et du contenu local Santé Affaires Education Gouvernance Social Environnement Compétences humaines Compét. de mettre en place et de maintenir de l’infrastructure à un coût raisonnable TIC infrastructure (accès/software)

20. Information et communication: luxe ou nécessité? ?

21. TICs: les problématiques • Contenu utile • Connaissances et utilisation du contenu • Connaissance etutilisation des applications • Installation et coûts des applications contenu & (il)lettré médiatique Applications Coût • Existence d’uneconnexion • Qualité de la connexion • Coût de la connexion • Coût de nouvelle infrastructure bande passante & connectivité Infrastructure

22. Digital Opportunity Initiative 2001 [DOI 2001] Human Capacity Knowledge Workers Intermediaries and Technology Users Entrepreneurs Policy Transparency and Inclusion Regulatory Framework Institutional Capacity Human Capacity Infrastructure Policy Infrastructure Relative Ubiquity Strategically Focused Capacity Enterprise Content & Applications Content & Applications Relevance and Usability Language Compatibility Affordability Development Applications Enterprise Finance and Credit Property Rights and Commercial Law Fair Tax Regime Access to Global and Local Markets Efficiency and Reach of Local Business Demand Stimulus www.opt-init.org

23. Infrastructure: l’accès partagé

24. Niveaux d’abstractions: les télécentres Tout a l’air facile à un niveau macroscopique $ Tant d’argent pour créer tant de télécentres

25. Mettre les humains et le contexte au centre et non pas la technologie [Anderson 1999] • Les gens n’utilisent pas le centre • À cause de raisons sociales (exclusion) • A cause d’une manque de connaissances • Parce que les applications intéressantes manquent • En cas de problème personne ne se sent responsable • Les ordinateurs restent en panne • Le centre dois fermer parce qu’il n y plus de fonds • Le donateur part et il n’y a pas de modèle durable • Le personnel compétent manque ou part • Le responsable part pour un travail plus lucratif • La technologie n’est pas adéquate • Manque d’électricité

26. L’onion de développement (les couches) [Batchelor 2001] Travailler de l’extérieur vers le centre est une recette pour des projets non durable. Les projets qui tiennent compte du savoir faire local partent du centre vers l’extérieur ValeursIdentitéCommunauté Vision/Buts Stratégie Structures/Systèmes Staff/Ressources

27. La tradition orale et le Web (tradition et modernité) [Kole 2000] Conference Beijing+5: « Women 2000: gender equality, development and peace for the twenty-first century » conference repackaging distribution

28. Contre la dépendance des gouvernements et des donneurs Dans certains cas des projets de développement peuvent créer un lien de dépendance plutôt que de créer un développement réel – malgré les bonnes intentions (dans la plupart des cas)

29. TRAVAUX: A faire et à rendre • Lectures obligatoires (individuel) • Questions posées pendant le séminaire • Mini-présentation (par groupe) • Présenter une définition lors de la deuxième séance • Présentation (par groupe) • Faire une présentation (30-35 min) sur un sujet défini • 2 sujets traités par séance • Questions clés (par groupe) • Avant chaque séance il faut envoyer un e-mail avec les trois questions clés d’un des deux sujets traités. • Rapport final (par groupe) • Approfondir le sujet de la présentation sur 18 à 20 pages dans un format prédéfini.

30. Termes à définir pour la prochaine séance Chaque groupe prépare une présentation d’environ 5 minutes sur un des termes à définir pour la prochaine séance • Développement • Internet/www • Backbone Internet • Technologies d’accès à Internet • TIC & outsourcing • Désintermédiation • Marché électronique • Commerce équitable

31. TRAVAUX: Sujets à traiter • NTIC: opportunités et risques • World Summit on the Information Society WSIS • Modèles d'accès à Internet • Technologies sans fils dans les PVD • Internet dans les PVD • Service public ou privatisation • Politique publique et NTIC • eGovernment • Banque Mondiale et infoDev • UN ICT Task force et DOT force

32. TRAVAUX: Sujets à traiter (suite) • NTIC et productivité • NTIC et marché de travail • NTIC et commerce international • Empowerment à travers les NTIC • eHealth • eEducation • NTIC et le statut de la femme • NTIC et les Organisations Non Gouvernementales