1 / 18

NUEVOS RETOS EN EL SECTOR DE LA PELUQUERÍA: EL CAMBIO EN LA CULTURA EMPRESARIAL

NUEVOS RETOS EN EL SECTOR DE LA PELUQUERÍA: EL CAMBIO EN LA CULTURA EMPRESARIAL. Una reflexión previa…. Las "gafas" de la crisis CRISIS = oportunidades + amenazas No olvidar que estamos en crisis para no perder la perspectiva: tendemos a ser más pesimistas.

eljah
Télécharger la présentation

NUEVOS RETOS EN EL SECTOR DE LA PELUQUERÍA: EL CAMBIO EN LA CULTURA EMPRESARIAL

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. NUEVOS RETOS EN EL SECTOR DE LA PELUQUERÍA: EL CAMBIO EN LA CULTURA EMPRESARIAL

  2. Una reflexión previa… • Las "gafas" de la crisis • CRISIS = oportunidades + amenazas • No olvidar que estamos en crisis para no perder la perspectiva: tendemos a ser más pesimistas.

  3. RETO: CREAR LA NECESIDAD DE QUE PASEN POR LA PELUQUERÍA • SECTOR MUY HETEROGÉNEO • Cada salón es (tiene que ser) distinto • Peluquerías de todos los ambientes • Clientes muy distintos • No importa sólo cómo me peinan, me tiñen o me cortan : • Adaptarse a cada tipo de cliente • Tomar un café y pasar un rato relajada o cortar y marchar GipuzkakoEmakumezkoenIleapaindegienElkarteProfesionala

  4. LOS NUEVOS RETOS: • Atención personalizada al cliente • Explorar nuevas áreas de negocio • Salud • Protección medioambiental • Aumento de la edad media de la población • La competencia doméstica • Las nuevas tecnologías • La nueva cultura empresarial

  5. Atención personalizada al cliente • - Cuidarlo, mimarlo. adaptarse a sus expectativas • Reforzar el aspecto de la socialización. eso no lo puede hacer una franquicia

  6. Atención personalizada al cliente • - Cuidar la imagen del personal: no sólo el uniforme: las formas de trato • - Trabajo bien hecho: • - Cuidar la imagen del local: no grandes inversiones: sí limpieza y orden

  7. Explorar nuevas áreas de negocio: • 1.- Salud • Capilar: tratamientos, prevención • Emocional: sentirse bien , a gusto con su imagen GipuzkakoEmakumezkoenIleapaindegienElkarteProfesionala

  8. Explorar nuevas áreas de negocio: • 2.- Aumento de la edad media de la población: • Perfil clientela dentro de 15 -20años • Mayor edad • Clientela fiel y con recursos • Diferentes servicios • Valoración del trato personal y el concepto de acompañamiento GipuzkakoEmakumezkoenIleapaindegienElkarteProfesionala

  9. Explorar nuevas áreas de negocio: • 3.- Protección medioambiental • Romper con la imagen química (tintes, sprays, productos químicos,... • Reto: uso de productos sostenibles, orgánicos, "verdes“ • Gestión de residuos peligrosos • Reciclado y reutilización (envases y embalajes, contenedor para pilas o móviles...) GipuzkakoEmakumezkoenIleapaindegienElkarteProfesionala

  10. La competencia doméstica: • Productos anunciados por Tv • Asequibles en Grandes Superficies • Apertura de las tiendas profesionales al consumidor final • El trato con las casas comerciales GipuzkakoEmakumezkoenIleapaindegienElkarteProfesionala

  11. Las nuevas tecnologías • Informática a nivel usuarios: gestión de clientes, compras, stockage,... • Internet: • páginas web: ideas y oportunidades de negocio • Compra productos • Correo electrónico: citas , compras, traslado al cliente de ofertas y servicios... GipuzkakoEmakumezkoenIleapaindegienElkarteProfesionala

  12. Las nuevas tecnologías • Las redes sociales y el móvil: twitter, facebook, sms,... • papel en la promoción y búsqueda de clientes • papel en la interrelación entre profesionales GipuzkakoEmakumezkoenIleapaindegienElkarteProfesionala

  13. La nueva cultura empresarial • "Nuevas" obligaciones • Prevención de riesgos • Obligaciones medioambientales • Ley de Protección de Datos • Derechos de los consumidores GipuzkakoEmakumezkoenIleapaindegienElkarteProfesionala

  14. La nueva cultura empresarial • "Consecuencias "positivas" de la crisis: • Reformas laborales: • Redimensionamiento de las plantillas • Cambio en la cultura patronal: • Reformas económicas: Cambio en la cultura económica: • Ajustar gastos e ingresos a la realidad • Dimensionar el negocio GipuzkakoEmakumezkoenIleapaindegienElkarteProfesionala

  15. Consecuencias "positivas" de la crisis: • Planificación financiera (gestión de proveedores/recursos financieros/... • Marcarse objetivos a corto/medio/largo GipuzkakoEmakumezkoenIleapaindegienElkarteProfesionala

  16. Consecuencias "positivas" de la crisis: • Flexi-seguridad laboral • Desaparición de la ultra-actividad de los convenios • Impulso a los convenios de empresa • Distribución flexible de la jornada • Flexibilidad funcional GipuzkakoEmakumezkoenIleapaindegienElkarteProfesionala

  17. CONCLUSIÓN: • "Peluquería/Salón de belleza/Centro de Estética • = EMPRESA GipuzkakoEmakumezkoenIleapaindegienElkarteProfesionala

  18. Obligaciones de información y documentación • Contables  Memoria • PGC • PGCPYMES • Fiscales. • Documentación: Art. 16.2 NFIS y RIS • Información: Modelo 200

More Related