PRESENTATION GROUPE

1. PRESENTATIONGROUPE L’Harmonie des Compétences au Service des Professionnels de l’Informatique

2. Qui Sommes Nous ? Un groupe constitué de 5 domaines d’activités, liés à l’environnement informatique! • Création en 1995 • Un effectif de 140 personnes • Un chiffre d’affaires consolidé en 2002 de 6,5 M€ • Un résultat de ? • Une croissance chaque année à 2 chiffres • Un groupe 100% indépendant

3. Nos MoyensLe dynamisme, l’expertise et la synergie d’équipes d’ingénieurs et de techniciens performants dans leur domaine : • 1 équipe de plus de 100 intervenants sur l’île de France • 1 réseau de 450 intervenants répartis sur tout le territoire Français • 1 réseau de 300 intervenants répartis sur tout le territoire Italien • 1 réseau de 150 intervenants répartis sur tout le territoire Espagnol

4. Notre Force • Une place de LEADER dans la sous-traitance informatique • Une stratégie 100 % INDIRECTE • Un business model spécifique = Un réel Contrat de partenariat • Une approche et un état d’esprit déontologique • Un Interlocuteur unique pour l’ensemble des compétences

5. Une Couverture Nationale & Européenne Suptec développe une politique d’ implantation National et Européenne.

6. Votre partenaire du Monde Informatique! Travailler avec Suptec, c’est bénéficier: • D’une expérience éprouvée et reconnue des services indirects • D’un éventail de compétences • D’une meilleure gestion des coûts • Du respect d’une charte déontologique • D’une couverture nationale et sud européenne, (France, Italie et Espagne).

7. Évolution du C.A.

8. Vous recherchez des solutions! • Pour: • Réduire les délais, • Rester réactif • Comprendre les origines des défaillances • Comment intervenir sans risque • Avec le soutien d’un interlocuteur: • Unique, • Indépendant, • Expérimenté, • Spécialisé

9. Qui prenne en charge de manière globale vos problématiques, • Qui comprenne vos enjeux et vos exigences, • Qui puisse aborder des missions très diverses avec une totale autonomie • Qui sache répondre à vos attente, • Qui vous apporte des solutions, • Qui vous aide à prendre des décisions déterminantes qui feront la différence.

10. Notre vocation : Être un acteur actif de votre réussite et de votre politique de croissance ! • Pour cela le groupe SUPTEC répond :- A l’insuffisance de compétences ou de savoir faire- A l’insuffisance de ressources- Au manque de représentativité géographique • Afin :- D’améliorer la gestion des ressources- D’optimiser les coûts de structure- D’accroître la réactivité

11. 2 pôles d’activités orientés métiers : • Un pôle systèmesSuptec,Suptec Ingénierie et Microform, dédiées aux prestations de services dans les environnements des postes de travail, des serveurs et des réseaux d’entreprise. • Un pôle logicielsSuplog, édition de logiciels de gestion des activités de service,Peopleway,intégrateur de solutions de gestion de la relation clients et de la gestion des infrastructures.

12. Offre de Services Prestations de Courtes Durées Prestations d’Assistance Technique Interventions dans le Cadre de Projets Intégration de Solutions Logiciels Offres Spécifiques

13. Prestations de Courtes Durées : • Support Technique Avant-vente, • Des ingénieurs avant-vente expérimentés, mis à votre disposition pour vous accompagner dans votre démarche commerciale, et vous apporter le soutien technique dont vous avez besoin. • I.M.A.C. (Install, Move, Add, Change), • Partout en France, en Italie ou en Espagne, notre réseau de collaborateurs intervient avec réactivité auprès de vos clients. • Audit, étude et intégration de solutions • Audit de parc, gestion de projet de vos clients depuis l’ étude de besoins jusqu’à la mise en place de la solution.

14. Prestations d’Assistance Technique : • Sur sites : • Administration de système d’information, • Support téléphonique ou de proximité, • Maintenance de parc informatique, • Assistance téléphonique : • Plateau mutualisé, • Plateau dédié, • Débordement d’appels.

15. Interventions dans le Cadre de Projets : • Conception et refonte d’architecture, • Avec l’expérience d’ingénieurs spécialisés nous construisons et intégrons les architectures systèmes et réseaux de vos clients. • Migration ou déploiements nationaux et européens, • Nous réalisons des interventions préventives ou curatives sur les postes de travail, et effectuons également la mise en place d’équipes de déploiement. • Info gérance, • Des équipes de prestataires spécialisés pour piloter et maintenir le système d’information de vos clients et en assurer une meilleure maîtrise au meilleur coût

16. Intégration de Solutions Logiciels : • Intégration de solutions de gestion d’infrastructures : • Inventaire • Help Desk • Gestion de biens, des connaissances et des changements. • Édition d’une solution PSA destinée aux professionnels des services informatique : • Optimiser vos planning et vos taux d’activité, • Augmenter la réactivité de vos équipes, • Accroître votre rentabilité par une maîtrise parfaite des coûts, • Améliorer votre productivité opérationnelle et administrative, • Favoriser la communication entre les acteurs d’un projet, l’entreprise et les clients.

17. Offres Spécifiques : • Pour les Éditeurs, les F.A.I., la grande distribution. • Support téléphonique - Interventions sur sites, • Help desk internalisé - Débordement d’appels, • Offre rack-services, • Déploiement - Assistance utilisateurs.

18. Nos Partenaires

19. Quelques Références • Distributeurs • MacPartner, Computacenter, Econocom, Narhouse, Computerland, ARES, LAFI, LogiStore, Actebis,… • S.S.I.I. • EDS, Phénix, Groupe focal, Steria, ISPI, ESPI, ESR,… • Grande Distribution • Galerie Lafayette, Conforama, Auchan, Toys us, LDLC, Net Cursus, Wstore, Komogo, Novenci,… • Constructeurs • IBM, Compact, Nec, NCR,HP,Fujitsu Siemens,…

20. Merci pour votre attention ! Contacts: GROUPE SUPTEC Espace Clichy 34 rue Mozart 92587 CLICHY Cedex Tel : 01 55 46 50 50 Fax : 01 55 46 50 55 www.suptec.fr