1 / 11

UVOD U ISO 9001:2008

Uvod u ISO 9001:2008:. UVOD U ISO 9001:2008. Uvod u ISO 9001:2008:. ISO 9001 definira zahtjeve na sustav upravljanja kvalitetom pri razvoju, proizvodnji i pružanju usluga. Osnovni ciljevi primjene norme ISO 9001 su : Postizanje zadovoljstva kupca/korisnika

illiana-bentley
Télécharger la présentation

UVOD U ISO 9001:2008

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Uvod u ISO 9001:2008: UVOD U ISO 9001:2008

  2. Uvod u ISO 9001:2008: • ISO 9001 definira zahtjeve na sustav upravljanja kvalitetom pri razvoju, proizvodnji i pružanju usluga. • Osnovni ciljevi primjene normeISO 9001su: • Postizanje zadovoljstva kupca/korisnika • Postizanje trajnog poboljšavanja svih procesa u organizaciji

  3. Uvod u ISO 9001:2008: • Međunarodno priznata norma ISO 9001 je općenita. To nije norma nekog određenog proizvoda, već se primjenjuje na sve vrste proizvodnih i uslužnih djelatnosti. • ISO 9001primjenjuje se kada organizacija želi: • dokazati vlastitu sposobnost dosljedne realizacije proizvoda koji zadovoljavaju kupca • ostvariti zadovoljstvo kupca učinkovitom primjenom sustava – neprekidnim poboljšavanjem

  4. Uvod u ISO 9001:2008: • Norma ISO 9001 primjenjuje se kada organizacija želi postaviti osnove dobrog poslovanja: • Postaviti ciljeve kvalitete • Osigurati da su kupčevi zahtjevi prepoznati i ispunjeni • Osigurati obuku i napredovanje svih zaposlenih • Osigurati praćenje i mjerenje poslovnih procesa • Osigurati nabavu od dobavljača koji isporučuju kvalitetan proizvod • Osigurati korekciju problema te sprječavanje njihova ponavljanja

  5. Uvod u ISO 9001:2008: ISO 9001 je dobar temelj za uvođenje ostalih normi !! ISSO 27001 ISO 22000 EN 206/1 ISO/IEC 17025 ISO 14001 OHSAS 18001 ISO 9001

  6. Uvod u ISO 9001:2008: • Unutarnje koristi: • Povećanje produktivnosti • Manje grešaka i kvarova • Povećanje zadovoljstva svih zaposlenih • Kontinuirano unaprjeđivanje • Povećanje profita

  7. Uvod u ISO 9001:2008: • Vanjske koristi: • Međunarodno priznat i prepoznat SUK (QMS) • Povećanje šansi na inozemnim tržištima • Mogući zahtjev na natječajima javne nabave • Strani investitori i financijeri (npr. svjetska banka) traže implementaciju sustava upravljanja

  8. Uvod u ISO 9001:2008: FILM – KLJUČNE RIJEČI: Pravilno implementiran Kupac Upravljanje promjenama Unaprijeđivanje Ušteda Globalni utjecaj Univerzalno prihvačen sustav upravljanja

  9. Poglavlja norme ISO 9001:2008: 0. Uvod 1. Područje primjene 2. Upućivanje na druge norme 3. Nazivi i definicije 4. Sustav upravljanja kvalitetom 5. Odgovornost uprave 6. Upravljanje resursima 7. Realizacija proizvoda 8. Mjerenje, analiza i poboljšavanje Uvod u ISO 9001:2008:

  10. Norma ISO 14001:2004 • ISO 14001:2004 definira zahtjeve na sustav upravljanja okolišem • ISO 14001:2004 je kompatibilan sa normom ISO 9001:2008

  11. Norma ISO 14001:2004 • Koristi od primjene: • Smanjivanje negativnog utjecaja na okoliš • Podizanje svijesti zaposlenih • Međunarodno prihvaćen sustav upravljanja • Bolji odnosi sa lokalnom zajednicom • Usklađenost sa zakonskim propisima • Pristup na šire tržište

More Related