FoU Sjuhärad Välfärd

1. Presentation utvärdering TryggVE Alingsås 2012-10-10 FoU Sjuhärad Välfärd

2. TryggVE - Utvärderingen

4. Extern utvärdering med såväl en formativ som en summativ ansats. • Den formativa ansatsen innebär att underhandsresultat från utvärderingen återförs med syfte att leda till fortsatt utveckling av TryggVE. • Den summativa ansatsen kommer att bedöma resultatet av satsningen på TryggVE-modellen.

7. TryggVE- Projektnivån

8. TryggVE - Webbenkäter till legitimerad personal och motsvarande.

9. Webbenkät Svarande på enkäten (99 st) Svarande på enkäten (36 st) Alingsås kommun  75%  Alingsås lasarett  3%  Primärvården Alingsås  22%  • Primärvården Borås •  15%  • Södra Älvsborgs sjukhus •  19%  • Borås Stad, stadsdel Väster •  45%  • Svenljunga kommun •  15%  • Primärvården Svenljunga •  2%  • Samrehab Mark-Svenljunga •  3%  

10. Arbetsplats • A) Alingsås kommun •  75%  • B) Alingsås lasarett •  2.78%  • C) Primärvården Alingsåsås •  22.2%  •  100% 

11. Yrke • A) Arbetsterapeut •  8.33%  • B) Biståndsbedömare •  0%  • C) Enhetschef,vårdenhetch •  0%  • D) Kurator •  0%  • E) Läkare •  8.33%  • F) Sjukgymnast •  13.9%  • G) Sjuksköterska •  63.9%  • H) Verksamhetschef,områdeschef el... •  2.78%  • I) Annat yrke (Var vänlig skriv i... •  2.78%  • Summa •  100% 

12. Har du fått information om TryggVE-modellen? • % • Ja •  91.7%  • Nej •  8.33%  • Summa •  100% 

13. Om ja, på vilket sätt? • A) Via intranätet •  11.1%  • B) Via ReKo Sjuhärads eller Närvå... •  5.56%  • C) Information på arbetsplatsträf... •  58.3%  • D) Via kollegor •  25%  • E) Från representant i TryggVE-pr... •  52.8%  • F) Via e-post •  8.33%  • G) På annat sätt (Var vänlig och ... •  2.78%  • H) ? •  8.33%  • Summa •  172.2% 

14. 72% tycker att de får fortlöpande info om nyheter/utveckling av projektet. • Huvudsakligen från representant i TryggVE-projetet.

15. Den samordnande rollen för patienterna inom TryggVE-projektet? • A) Primärvårdens äldresjuksköters... •  11.1%  • B) Kommunens sjuksköterskor inom ... •  36.1%  • C) Sjuksköterskorna på sjukhusen •  2.78%  • D) Vet ej •  50%  • Summa •  100% 

16. Hur väl känner du till projektet? • A) Mycket väl •  5.56%  • B) Väl •  27.8%  • C) Inte så väl •  41.7%  • D) Dåligt •  22.2%  • E) Inte alls •  2.78%  • Summa •  100% 

17. De flesta svarande har inte varit delaktiga i arbetet med TryggVE-patienter. • De flesta kan inte heller svara på om dom kan erbjuda det särskilda omhändertagandet enligt TryggVE-modellen.

18. Får TryggVE-patienterna rätt vård på rätt vårdnivå? • A) Alltid •  0%  • B) Oftast •  16.7%  • C) Sällan •  5.56%  • D) Aldrig •  0%  • E) Vet ej •  77.8%  • Summa •  100% 

19. Blir TryggVE-patienten mer trygg än andra patienter? • % • Ja •  22.2%  • Nej •  0%  • Vet ej •  77.8%  • Summa •  100% 

20. Information från andra vård-och omsorgsgivare? • % • A) Alltid •  0%  • B) Oftast •  11.1%  • C) Sällan •  5.56%  • D) Aldrig •  8.33%  • E) Har ej varit aktuellt •  75%  • Summa •  100% 

21. Kommer TryggVE leva kvar efter projektets slut? • A) Mycket goda •  13.9%  • B) Goda •  36.1%  • C) Mindre goda •  5.56%  • D) Dåliga •  0%  • E) Har ingen uppfattning •  44.4%  • Summa •  100% 

22. Synpunkter • — Vi behöver få igång tätare teamsamverkan för att TryggVE ska fungera bättre. Ligger i startgroparna ännu.— TryggVE-projektet har inte kommit igång hos oss ännu, det håller på att arbeta med det. — Vi har ännu inte börjat arbeta med TryggVE-projektet— Är kontaktperson för TryggVE, har ej kommit igång med identifiering ännu, håller på att upprätta lokala rutiner.— Ser positivt ut.

23. TryggVE -Fokusgrupper

24. Fokusgrupp • Brist på tid (resurser) för att kunna fullfölja sitt uppdrag. • Positiva till projektets tankar om screening och samverkan. • Cheferna är positiva. • Projektledningen är så nytillträdd att man inte själv har hunnit skaffa sig kunskap och erfarenhet för att kunna stödja kontaktpersonerna • Stressade över att inte hunnit anpassa rutiner etc inför att komma igång med konkret patientarbete (”tryggVE-patienter”)

25. TryggVE - Intervjuer chefer och utvecklare.

26. Intervjuer chefer och utvecklare • Samverkan är positivt så man gör lika hos alla huvudmän. • Behöver synliggöra vad som händer med pat.under hela TryggVE-kedjan. • Saknar Näva på SÄS. • Betraktas som hälso-och sjukvårdsprojekt. • Chefer och andra ”kringpersoner” behöver mer information.

27. Intervjuer fortsättning… • Ger olika bilder av vad TryggVE innebär. • Anonymt projekt. Info till går till profession, mindre till ledning och kringpersoner. • Konkurrens med andra projekt.

28. TryggVE - Hur utvecklas användningen av TryggVE-metodiken?

29. Redovisade TryggVE patienter

30. TryggVE - patienternas upplevelse Helena Hörder, doktorand Göteborgs universitet

31. Deltagare

32. Resultat Erfarenheter sjukvård Betydelsen av TryggVE Kontaktsjuksköterskan Bemötande Trygghet

33. Erfarenheter sjukvård • Finns där vid akuta behov • Personalen gör så gott de kan, men räcker inte till

34. Betydelsen av TryggVE • Osäkerhet vad TryggVE innebär • Kontaktsjuksköterskan

35. Kontaktsjuksköterskan • När störa – mer info om när ringa • Personlig relation

36. Bemötande • Lyssnad på • Att få adekvat information En läkare behandlade mig som en gammal människa som inte förstår. Det tycker jag inte om. Hon pratade över huvudet på mig Dina prover var bra, det låter ju bra, men det är inte fel att veta hur man mår egentligen…

37. Trygghet • Sjukvård – vetskap om akut omhändertagande vid behov • Anhöriga och vänner störst roll i vardagen

38. Betydelse Tillgänglighet kvällstid Personlig kontakt – gärna bli kontaktad Tydligare och mer detaljerad information Svårt för sjukvård att bidra med trygghet i hemmet

39. TryggVE -anhörigas upplevelse

40. Vad svarade de anhöriga? • Tre av fyra vet vad TryggVE innebär. • Samtliga uppfattar att deras närstående känner sig trygg med omhändertagandet. • Tre av fyra anser att vård ges inom rimlig tid. • Två tycker att omhändertagandet är bra. En har inte svarat och en är missnöjd med sin VC. • Information om sin närstående är alla nöjda med.

41. Tre av fyra vem som är ansvarig inom sjukvården för deras närstående. • Samarbetet mellan vårdgivarna är alla nöjda med. • Samtliga känner sig trygga med det omhändertagande som deras närstående får.

42. Summering, så här långt… • TryggVE är en bra idé! • Bemanningsproblem i projektledningen • ”Delområdena” i otakt • Försening av projektet • Styrning och ansvar genomförande? • Konkurrens med andra satsningar? • Vad får TryggVE-patienterna…?