Distribuce

1. Distribuce Vypracovaly: Kolesniková Jana Mahoritová Monika Semiánová Nikol VSRR Bc., ročník 3., kruh 6 Šafránková Jana 2007/2008 Vildová Martina

2. Základní vlastnosti ditribuce • Fyzická distribuce • Náklady na fyzickou distribuci • Služby poskytované zákazníkům

3. 1. Fyzická distribuce • soubor řady činností soustředěných na efektivní pohyb zboží k zákazníkovi • systém fyzické distribuce: • proces objednání zboží • manipulace se zbožím • skladování zboží • balení a třídění • doprava

4. Základní cíle fyzické distribuce • snížení nákladů na přemisťování zboží • zvýšení uspokojení zákaznické veřejnosti

5. 2. Náklady na fyzickou distribuci • jedním ze základních momentů sledovaných v procesu fyzické distribuce • výše celkových nákladů na fyzickou distribuci je v jednotlivých odvětví různá

6. 3. Služby poskytované zákazníkům • soubor aktivit orientovaný na zákazníka, nezbytné k zajištění zákaznické objednávky • přijetí a zpracování objednávky • zajištění dodání zboží • vyúčtování zákazníkovi • komunikace se zákazníkem • sledování průběhu celého procesu

7. Služby poskytované zákazníkům dělíme na: • předprodejní služby – předtransakční • prodejní služby – transakční • poprodejní služby - potransakční

8. Odbytové cesty • cestu výrobků (služeb) od výrobců ke spotřebitelům umožňuje distribuční systém - ten je tvořen velkým množstvím distributorů a zde se tvoří tzv. odbytové cesty

9. Jednoúrovňová distribuční cesta • výrobce – jeden zprostředkovatel – konečný spotřebitel • zákazník nakupuje u maloobchodníka, který má jako přímého dodavatele výrobce

10. Dvouúrovňová distribuční cesta • výrobce – dva zprostředkovatelé – konečný spotřebitel

11. Tří a víceúrovňová distribuční cesta • zahrnují další mezičlánky (např. velkoobchody, agenty, sklady, zpracovatele atd.) • poměrně častá • každý mezičlánek však zvyšuje cenu a prodlužuje dobu dodávky

12. Formy odbytu • závislé na charakteru zboží, skladovacích podmínkácha nákladech, na dopravních podmínkách a nákladech, na prodejních nákladech • přímý, nepřímý a kombinovaný odbyt

13. Přímý odbyt • probíhá mezi výrobcem a spotřebiteli • výhody: lepší kontrola prodeje, rychlejší reakce na změnu, nižší ceny, nižší náklady pro výrobce • nevýhody: malá síť obchodů, malý výběr

14. Nepřímý odbyt • mezi výrobcem a zákazníkem existuje ještě nějaký prostředník (maloobchod, velkoobchod) • výhody: větší výběr výrobků, větší síť obchodů a lepší dostupnost • nevýhody: neexistence kontaktu mezi zákazníkem a trhem, vyšší náklady na distribuci, nezaručená přímá propagace zboží

15. Kombinovaný odbyt • propojení přímého a nepřímého odbytu

16. Distribuční síť • provázání několika rozdílných prvků - výrobci, distributoři, velkoobchody, maloobchody a podpůrné organizace • vzájemným provázáním těchto prvků vytvoříme distribuční síť

17. 1. Výrobci • jednotky zabývající se výrobou určitých produktů • většinou se zaměřují na jednu oblast výroby (např. technická výroba, zemědělská výroba, hospodářská apod.)

18. 2. Distributoři • můžeme dělit na dvě základní supiny: a) obchodníci (velkoobchod, maloobchod) b) agenti

19. a) Obchodníci • nakupují zboží od výrobců • stávají se majiteli nakoupeného zboží , ve chvíli kdy za něj zaplatili • za upravenou cenu prodávají zboží dalšímu subjektu

20. a1) Velkoobchod • nakupuje výrobky či služby pouze za účelem dalšího prodeje jiným hospodářským subjektům • mají své typické vlastnosti

21. a2) Maloobchod • zaměřuje se na veškeré činnosti spojené s prodejem zboží konečnému spotřebiteli A) Prodej přímo v maloobchodních prodejnách B) Prodej bez existence vlastních prodejních prostor

22. b) Agenti • zprostředkovatelé, vykonávající obchodní činnost jménem dané zastupované firmy za provizi • ve skutečnosti výrobek nevlastní, ale pouze zprostředkovávají tok zboží mezi jednotlivými články distribučních cest

23. 3. Podpůrné organizace • organizace, které pomáhají k zlepšení a kvalitě distribuce • jsou nedílnou součástí distribučního procesu

24. Distribuční strategie • můžeme užívat různé distribuční metody • při výběru správné metody jsme ovlivněni především dvěma faktory: a) výrobní kapacitou b) finančními možnostmi • bez ohledu na metodu existují tři stupně distribuce - tři základní distribuční strategie

25. Masová hromadná distribuce • strategie intenzívní • firma si klade za cíl, aby výrobek byl přístupný komukoli, kdekoli a kdykoli • -„prodávat každému, kdo je ochoten koupit“ (Rogers)

26. Výhradní distribuce • strategie výlučná, exkluzivní • dává přednost jednomu prodejnímu místu (nebo jejich omezenému počtu) • „O vzácnosti našeho produktu svědčí i ojedinělost/ vzácnost místa jeho prodeje.“ (Foret)

27. Výběrová distribuce • strategie selektivní • výrobce si vybírá místa k prodeji • cílem této strategie je nalézt optimální počet prodejních míst, které budou schopny dostatečně pokrýt trh

28. Distribuční náklady • s velikostí podniku se rozšiřuje výčet jednotlivých nákladů • jako běžné náklady uvedeme ty, které jsou spojené: se skladováním, balením, s platy pracovníků v distribuci, s vlastní dopravou, se službami místních a zahraničních dopravců a s poštovným

29. Seznam použité literatury 1. Boučková, J.: Marketing, 1. vyd., Praha: C. H. Beck 2003, ISBN 80-7179-577-1 2. Foret, M.; Procházka, P.: Urbánek, T.: Marketing – základy a principy, 2. vyd., Computer Press, a.s. 2005, ISBN 80-251-0790-6 3. Heller, R.: Manuál manažera, přeložil Jindřich Hvězda, 1. vyd., Euromedia Group, k.s. – Ikar v Praze 2004, počet str. 256, ISBN 80-249-0465-9 4. Kozler, J.; Kunz, V.: Maturujeme z marketingu a managementu, 1. vyd., MIRAGO, ISBN 80-85922-52-5 5. Rogers, Len: Business guides – Marketing, přeložil Jan Čulík, Readers International Prague 1993, ISBN 80-901454-0-X 6. Solomon, Marketing očima světových manažerů, 2006 7. Ing. Štůsek Jaromír, CSc.: Základy marketingu v dopravě, 1. vyd., ČZU v Praze, vydavatelství CREDIT Praha 2002, ISBN 80-213-0905-9