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Resp. Del progetto Dott. Franco Chesi Resp. Servizio Sistema Informativo Dott. Luigi Paoli www.comune.pisa.it f.chesi@co

Progetto E-government - R.T.R.T. Area: Semplificazione amministrativa per il cittadino Front-office telematico del cittadino Acronimo Ci-Tel Ente Coordinatore: Comune di Pisa. Resp. Del progetto Dott. Franco Chesi Resp. Servizio Sistema Informativo Dott. Luigi Paoli www.comune.pisa.it

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Resp. Del progetto Dott. Franco Chesi Resp. Servizio Sistema Informativo Dott. Luigi Paoli www.comune.pisa.it f.chesi@co

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Presentation Transcript

  1. Progetto E-government - R.T.R.T. Area: Semplificazione amministrativa per il cittadinoFront-office telematico del cittadinoAcronimo Ci-TelEnte Coordinatore: Comune di Pisa Resp. Del progetto Dott. Franco Chesi Resp. Servizio Sistema Informativo Dott. Luigi Paoli www.comune.pisa.it f.chesi@comune.pisa.it l.paoli@comune.pisa.it Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02

  2. Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Comune di Pisa

  3. Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Comune di Pisa

  4. I Comuni della Rete Civica Unitaria Pisana • Pisa - S. Giuliano Terme - Vecchiano • Calci - Vicopisano - Volterra - Cascina • Enti che partecipano all’analisi • Livorno - Lucca - Pietrasanta • Carrara - Piombino - Fiesole Partner del progetto Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Comune di Pisa

  5. Comuni suddivisi per Provincia: Arezzo: Arezzo, Raggiolo, Chiusi della Verna, Sestino, Ortignano Pratovecchio, Castel Focognano, Castiglion Fiorentino, Montevarchi, Talla, Poppi Firenze: San Casciano in Val di Pesa, Bagno a Ripoli, Signa, Impruneta, Tavernelle val di Pesa Livorno: Collesalvetti Lucca: Forte dei Marmi, Bagni di Lucca… Pisa: S.Miniato, S. Croce sull’Arno, Buti… Pistoia: Pistoia, Abetone, Sambuca Pistoiese, Monsummano T., Serr.lle Pistoiese, Lamporecchio, Ponte Buggianese, Pieve a Nievole Siena: Castelnuovo Berardenga, San Quirico d’Orcia… Province:Pistoia, Siena, Pisa Uff. Terr. Di Governo: Pistoia Comunità montane:Casentino, App. Pistoiese zona o, Lunigiana, Cetona Enti che partecipano al Riuso Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Comune di Pisa

  6. Getronics Solution Italia S.P.A. • (Importo previsto 408.950 euro) • Gestione complessiva progetto • Analisi architetturale e dei servizi • Realizzazione componenti architetturali portale • Realizzazione di alcuni servizi applicativi Partners Privati Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Comune di Pisa

  7. Cedaf s.r.l. (Importo previsto 262.502 euro) • Analisi architetturale e dei servizi • Realizzazione di alcuni servizi applicativi • Elea S.P.A. (Importo previsto 110.000 euro) • Attività di marketing • Formazione utenza e Customer Satisfaction Partners Privati Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Comune di Pisa

  8. Partners Privati • Ages S.P.A. (Importo previsto 80.000 euro) • Occupazione suolo Pubblico • Consiglio Nazione delle Ricerche • “Tutoring” verso per l’introduzione di ambienti • ipertestuali adattivi • “Tutoring” reingegnerizzazione Sito Rete Civica di Pisa Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Comune di Pisa

  9. Archimede s.r.l (Importo previsto 5.000 euro) • Attività di Servizi Turistici sul WEB • Opera primaziale Pisana • Consulenza per prenotazione – pagamento on-line musei Partners Privati Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Comune di Pisa

  10. MULTI-PROGETTO R. T. R. T. Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Comune di Pisa

  11. Progetto “Front Office Telematico del Cittadino Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Comune di Pisa

  12. Progetto “Front Office Telematico del Cittadino Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Comune di Pisa

  13. Progetto “Front Office Telematico del Cittadino Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Comune di Pisa

  14. Canali Virtuali: WEB SMS Instradamento Chioschi Multimediali Canali Fisici: Call Center Sportelli Front Office Multicanale Back Office F R O N T O F F I C E Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Procedure Integrate D’interfaccia Sistema di riconoscimento Utente e pagamento Comune di Pisa

  15. Piano di Progetto Si Articola su 4 macro-attività: Analisi e Progettazione Architettura di Servizi Realizzazione dei Servizi Applicativi Realizzazione dei componenti architetturali Project Management Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Comune di Pisa

  16. Piano di ProgettoAnalisi e Progettazione Architettura di Servizi • Lo scopo della fase in esame è quella di analizzare il dominio del problema, stabilire una base solida dell’architettura, sviluppare il Piano di Progetto ed eliminare gli elementi di maggior rischio per il Progetto. • Prodotti dell’attività: • Documento di Architettura di Sistema • Documento di Specifica dei Requisiti per Servizio • Documento di Disegno Tecnico per singolo Servizio • Specifiche ed Esiti dei Test Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Comune di Pisa Coinvolge: R.C.U di Pisa e Enti dell’ ”Analisi”

  17. Piano di ProgettoRealizzazione dei Servizi Applicativi Le modalità di rilascio dei prodotti (documenti, test, moduli software…) e la descrizione degli stessi saranno meglio specificate nelle slide relative alle tempistiche di progetto Saranno realizzati oltre 50 prodotti Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Comune di Pisa

  18. Piano di ProgettoRealizzazione Componenti Architetturali • Si compone delle seguenti attività che sono trasversali a tutto il progetto (per approfondimenti vedi tempistiche): • Sistema di riconoscimento utente • Integrazione sistema/modalità di pagamento • Framework di base • Componente canale SMS • Definizione e configurazione Chiosco multimediale • Formazione utenza e Customer Satifaction Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Comune di Pisa Coinvolge: R.C.U di Pisa e Enti dell’”Analisi”

  19. Piano di ProgettoProject Management • Lo scopo dell’attività in esame è quello della gestione e controllo del Progetto al fine di avere qualità nei risultati nel rispetto dei tempi e dei costi preventivati. • Prodotti dell’attività: • Piano di Progetto (WBS Work Breakdown Structure) • Piano Organizzativo e delle Risorse (OBS Organization Breakdown Structure) • Piano dei Rischi • SAL (Stato Avanzamento Lavori) Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Comune di Pisa Coinvolge: R.C.U di Pisa e Enti dell’ ”Analisi”

  20. Piano di ProgettoAltre attività progettuali • Reingegnerizzazione sito Rete Civica di Pisa • (URL: www.comune.pisa.it) • Carta di Identità elettronica • Protocollo Informatico e Flussi Documentali Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Comune di Pisa

  21. Tempistiche del Progetto 1° rilascio Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Comune di Pisa

  22. Tempistiche del Progetto 1° rilascio Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Comune di Pisa Coinvolge: R.C.U di Pisa

  23. Tempistiche del Progetto 1° rilascio Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Comune di Pisa Coinvolge: R.C.U di Pisa

  24. Tempistiche del Progetto 1° rilascio Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Comune di Pisa Coinvolge: R.C.U di Pisa

  25. Tempistiche del Progetto 2° rilascio Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Comune di Pisa Coinvolge: R.C.U di Pisa

  26. Tempistiche del Progetto 2° rilascio Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Comune di Pisa

  27. Tempistiche del Progetto 2° rilascio Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Comune di Pisa Coinvolge: R.C.U di Pisa

  28. Tempistiche del Progetto 2° rilascio Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Comune di Pisa Coinvolge: R.C.U di Pisa

  29. Tempistiche del Progetto 2° rilascio Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Comune di Pisa Coinvolge: R.C.U di Pisa

  30. Tempistiche del Progetto 2° rilascio Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Comune di Pisa Coinvolge: R.C.U di Pisa

  31. Tempistiche del Progetto 3° rilascio Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Comune di Pisa Coinvolge: R.C.U di Pisa

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  33. Tempistiche del Progetto 3° rilascio Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Comune di Pisa Coinvolge: R.C.U di Pisa

  34. Tempistiche del Progetto 3° rilascio Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Comune di Pisa Coinvolge: R.C.U di Pisa

  35. Tempistiche del Progetto 3° rilascio Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Comune di Pisa Coinvolge: R.C.U di Pisa

  36. Tempistiche del Progetto 4° rilascio Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Comune di Pisa Coinvolge: R.C.U di Pisa

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  38. Tempistiche del Progetto 4° rilascio Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Comune di Pisa Coinvolge: R.C.U di Pisa

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  40. Tempistiche del Progetto 4° rilascio Front-Office Telematico del Cittadino, 16.12.02 Comune di Pisa Coinvolge: R.C.U di Pisa

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