Cool Messenger

1. 이랜드그룹을 위한 사내 메신저 제안서 Cool Messenger Software Leadership Since 1994 | (주)지란지교소프트 2008. 7. 17

2. Table of Contents Contents ... 1. 회 사 소 개 • 회사 개요 1 • 주요 고객사 , 도입사례 2 2. 제 안 배 경 • 제안 목적/제안 배경 1 • 제안 전략/기대 효과 2 3. 제 안 시 스 템 • 시스템구성도 1 • 하드웨어 및 소프트웨어 구성 방안 2 • 메신저 기능항목 3 • 시스템 구축 일정 4 4. 사업추진체계 및 사후관리방안 • 추진전략 1 • 수행인력 2 • 기술이전 계획 3 • 유지보수 지원 체계 4 • 유지보수 지원 방안 5

3. 1. 회 사 소 개 JinranSoft

4. 01회사개요 ㈜지란지교소프트 Company Profile 회사명 ㈜지란지교소프트 (Jiransoft Co. Ltd.) 창립일 1994. 9. 1 법인설립일 1996. 3. 6 C E O 오 치 영 (吳 治 泳) 자본금 27억 8천 3백 만원 (총자산 95억6천4백 만원) 직원수 87명 (2008년 1월 3일 현재) 사업분야 인터넷 역기능 차단 및 업무용 솔루션 개발 회사위치 (대전)대전 서구 만년동 395번지 아트벤처빌딩 401호 (서울)서울 강남구 대치동 966-5 신사2빌딩 3F 대표전화 (대전)042-385-3400 (서울)02-425-6100 홈페이지 http://www.jiran.com

5. 01회사개요 사업부 및 조직구성 서울 사업본부 ` ` ` ` ` ` ` 안티스팸렙 사업부 특수 사업부 쿨메신저 사업부 디자인팀 관리 CEO 기타 경영전략실 15% 5% 해외마케팅팀 재경총무실 23% 93名 영업/마케팅 57% 기술 EP사업부 엑스키퍼 사업부 조직구성 인력배치 : 서울사업부 70 명(76%) / 대전사업부 23 명(24%) 개발직군 : 전체인원 대비 약 57% 비율 총 인원 : 93 명 (2008년 6월 30일 기준) 대전 사업본부

6. 02주요 고객사 일반기업 관공서 및 공공기관 삼성건설 Community 삼성물산 건설부문 LG 화학 LG-EDS 시스템 대우증권 대우자판㈜ 현대정보기술 롯데오션캐슬 한국통신 정보기획팀 우리기술투자㈜ 네띠앙 키세스투어㈜ 하이델 한글과 컴퓨터 ㈜한국시그네틱스 목포MBC 웅진코웨이 제2생활연구소 성덕중앙교회 ㈜삼신 세아상역㈜ ㈜좋은만남 선우 시그마테크㈜ 조선일보 드림넷센타1 드림엑스팜 디지털라이프코리아 제노시스주식회사 제철세라믹 ㈜한국정보시스템 PAXNET 아이엔아이티 Think Tech ㈜멀티미디어컨텐트 ㈜창우이앤씨 ㈜한빛소프트 ㈜네트컴 이비즈그룹 인디영상 인바이오넷 인터정보 넷피아닷컴 노머니커뮤니케이션 다이너스 ㈜미디어월 부산벼룩시장 (재)한국의학연구소 스카우트 ㈜세정 라이프다임 테크노세미켐㈜ 퓨쳐테크 김영성인고시학원 ㈜정도약품 ㈜이니시스 성심당 농우바이오 ㈜인터플렉스 스쿨피아 ... 중소기업청 기획예산처 고양교육청 김포교육청 광명교육청 강원도청 대구광역시서부교육청 국가인권위원회 산업기술평가원 한국전력거래소 전기공사공제조합 한국전자통신연구원 주영 한국대사관 부산지방해양수산청 교육정보센터 전북발전 연구원 국립수의과학검역원 한국증권연구원 사이버테러대응센터 대한설비건설공제조합 대구교육과학연구원 ... 그 외 1,000여개 기업/ 관공서 및 공공기관

7. 02도입사례 도입 상세 정보 • 메신저 도입시기 : 2005년 08 월 • 영월교육청 메신저 도입사례 • 사용자 수 : 총 550 User 사용 중 우수 사례 발표 자료 1 2 2005년 8월 | 혁신경진대회 업무 혁신 사례로 발표 업무 혁신 우수 사례 자료 중, 혁신 업무용 메신저 자료 일부 발췌 2005년 10 월 12일 YBN 영서방송, 박정민 기자 취재

8. 02도입사례 전국 200여개 지점망과의 의사소통으로 인한 과다한 통신요금 및 관리의 어려움 발생 2500여명의 임직원의 효율적인 커뮤니케이션 요구 발생 TO-BE 임직원의 Level 설정 및 커뮤니케이션 규칙설정 공지 및 결제 시스템 연동 빠른 의사결정 및 통신비 절감 효과

9. 02도입사례 내부 임직원 및 다수 협력사와 의사소통 필요 사내,외 통신비용 증가 TO-BE 사내(1,000유저) , 외부(1000유저) Guest기능 구현 내부 및 외부 협력사와의 업무효율성 제고

10. 02도입사례 내부 업무효율에 대한 포탈 고도화 요구 내부 업무와의 연동을 통한 빠른 업무 접근 요구 발생 대한주택공사~ 대한주택공사 TO-BE 내부임직원 4,500 유저에서 발생하는 일 2만건 이상의 알림 처리 연동 동시접속 4,000 유저

11. 02도입사례 시청 및 지역 본부 메신저 업무요청 업무효율성 및 화상 채팅 요구 TO-BE 2,000 유저 메신저 그룹웨어 연동으로 업무협업 화상채팅 솔루션 연동

12. 2. 제안배경 CoolMessenger

13. 01제안목적 제안 목적 ㈜지란지교소프트는 사내메신저 시스템 구현을 성공적으로 완성하여 이랜드그룹의 내부 정보 보호 와 내부 임직원 들의 업무 편의를 도모하고자 하는 데 그 목적이 있습니다. 커뮤니케이션 관리 체계 / 업무 편의 도모 이랜드그룹사의 사내메신저 구축 RTE 실현 업무효율성 향상 비용절감 효과 협업시스템 구축 내부정보 보안 업무공유 저하 내부 자료의 보안 취약 관계사와의 커뮤니케이션 수단 의 부재로 업무공유의 시간 증가 내부자료 누출에 대한 관리자의 스트레스 증가 업무확인의 불편함 일반메신저의 보안 취약성 정보전달의 실시간성의 늦어짐 에 따른 업무 효율성 저하 보안장치의 비용 증가

14. 02제안범위 제안 범위 ㈜지란지교소프트 는 이랜드그룹의 업무용 메신저 시스템을 구축함에 있어 다음과 같은 부문을 제안 범위로 합니다. 사내메신저 제안 범위 시스템 기능 확충 • 관계사별 조직도 표현 • 마이 리스트를 이용한 효율성 증대 • 내부 보안성 강화 시스템 인프라 구축 • 신규 HW 도입 • DB 도입 • 스토리지 재활용 교육훈련 /유지보수 제안범위 • 유지보수지원 • 교육훈련지원 • 품질관리 시스템 연계 • 기존 시스템과 DB 연동 • SSO 통합 구현 • EP 연동 시스템안정화 운영지원 • 시스템 성능 및 안정성 확보 • 시스템간의 호환성/확장성 고려

15. 03제안전략 4 기존 시스템과의 연동 및 차별화 된 유지 보수 본 사업의 비전 및 목표 사업추진 방향 및 특성 분석 예상되는 위험요인 분석 • 커뮤니케이션 통합을 위한 기술 제공 및 Road Map 제시 • 효율적 업무 수행을 위한 고객사 시스템 분석/설계 • 내부 시스템과의 호환성 및 확장성 확보 • 다양한 정보 연계가 가능한 업무용 메신저시스템 구축 • 시스템간 연계 효율성 제고를 위한 방안 수행 • 시스템 및 솔루션 신규 도입과 기능 개선화 개발기간의 효율적 활용 방안/단계적 구현 방안 • 사업 수행 기간 중 사업범위에 대한 변경 요구 • 새로운 시스템에 대한 안정화 기간 • 구축 후 시스템 운영능력의 미확보로 인한 사후관리 다음과 같은 제안전략을 수립하고 본 사업의 성공적인 사업수행을 위하여 목표제시,분석 위험요소 분석을 통한 핵심성공요소를 도출할 것 입니다. 1 검증된 시스템 구성으로 성능 확보 및 안정성 보장 2 상용 패키지로서의 장점과 구축 사례를 통한 공신력 확보 3 풍부한 구축 경험을 활용한 전문 인력 투입 기존/향후 시스템과의 호환성 및 확장성 보장 이랜드그룹의 내부 시스템에 대한 명확한 이해 체계적이고 일관성 있는 사업관리 프로젝트 수행팀과 현업과의 유기적 협업체계

16. 1. 제안개요 CoolMessenger

17. 01업무환경 업무환경의 변화 GroupWare 전자결재 KMS … HandWriting PC Document Telephone Fax Internet E-mail Instant Messenger Biz Messenger SMS Issue Standard Communication Security Unification

18. 01업무환경 통합메신저 그 이후.. IPTV ECM ? UC EKP Mobile 통합연동 메신저 IPX 전화 일반메신저 기간시스템 Ubiquitous 전화 ,팩스 이-메일 그룹웨어 통신 환경 인터넷 업무 게이트웨어 업무통합 기간계 통합

19. 02사내통합메신저 필요성 일반 메신저의 역기능 보안 문제 업무 생산성 저하 정보손실 일반 메신저의 문제 대두 Result 시스템 불안 자원낭비 업무 효율성 문제 효율적인 커뮤니케이션 실시간 커뮤니케이션 On/Off line 협업 사내 통합 커뮤니케이션 Needs GateWayMsg 기간시스템 통합 기간 시스템과의 통합성

20. 02사내통합메신저 필요성 보안 문제 1. 사내 기술과 정보 유출, 바이러스 악성코드 공격 바이러스 악성코드 피해 보안 문제 정보손실 일반 메신저의 문제 대두 Result 업무능률저해 자원낭비 업무 효율성 문제 효율적인 커뮤니케이션 실시간 커뮤니케이션 On/Off line 협업 사내 통합 커뮤니케이션 Needs GateWay 기간시스템 통합 기간 시스템과의 통합성

21. 02사내통합메신저 필요성 업무효율성 문제 2. 업무 집중도와 능률 저해 바이러스 악성코드 피해 보안 문제 정보손실 일반 메신저의 문제 대두 Result 업무능률저해 자원낭비 업무 효율성 문제 효율적인 커뮤니케이션 실시간 커뮤니케이션 On/Off line 협업 사내 통합 커뮤니케이션 Needs GateWayMsg 기간시스템 기간 시스템과의 통합성

22. 02사내통합메신저 필요성 도입효과 바이러스, 악성코드 피해 보안 문제 정보손실 일반 메신저의 문제 대두 Result 업무능률저해 자원낭비 업무 효율성 문제 효율적인 커뮤니케이션 실시간 커뮤니케이션 On/Off line 협업 사내 통합 커뮤니케이션 Needs GateWayMsg 기간시스템 통합 기간 시스템과의 통합성

23. 02사내통합메신저 필요성 도입효과 3. 비용 절감효과 • 본사와 지사간 업무 협의 실시간 메신저로 해결 • (전화는 기록이 남지 않음, 메일은 발송 및 확인시간 소요] • 전화/핸드폰/팩스/우편 발송 비용 절감 • 활발한 사전, 사후 업무 협의로 출장 빈도 및 기간 단축 효과 • 기간시스템과의 연동으로 시스템 구축비용 절감 • 상대방 컴퓨터 원격제어로 방문 서비스 비용 절감 및 시간 단축

24. 03쿨메신저 I . 13년 역사의 소프트웨어 기술력 II . 국내 최초 사내 업무용 메신저 III . 업무용 메신저 시장 점유율 1위 IV . 그룹웨어, 연동 등 풍부한 확장기능

25. 메시지 전송 04쿨메신저 기능 조직도 리스트 공지사항 전달 메시지 보관함 실시간 채팅 SMS발송 파일전송 원격지원 메모함

26. 06주요고객사 일반기업 관공서 및 공공기관 삼성건설 Community 삼성물산 건설부문 LG 화학 LG-EDS 시스템 대우증권 대우자판㈜ 현대정보기술 롯데오션캐슬 한국통신 정보기획팀 우리기술투자㈜ 네띠앙 키세스투어㈜ 하이델 한글과 컴퓨터 ㈜한국시그네틱스 목포MBC 웅진코웨이 제2생활연구소 성덕중앙교회 ㈜삼신 세아상역㈜ ㈜좋은만남 선우 시그마테크㈜ 조선일보 드림넷센타1 드림엑스팜 디지털라이프코리아 제노시스주식회사 제철세라믹 ㈜한국정보시스템 PAXNET 아이엔아이티 Think Tech ㈜멀티미디어컨텐트 ㈜창우이앤씨 ㈜한빛소프트 ㈜네트컴 이비즈그룹 인디영상 인바이오넷 인터정보 넷피아닷컴 노머니커뮤니케이션 다이너스 ㈜미디어월 부산벼룩시장 (재)한국의학연구소 스카우트 ㈜세정 라이프다임 테크노세미켐㈜ 퓨쳐테크 김영성인고시학원 ㈜정도약품 ㈜이니시스 성심당 농우바이오 ㈜인터플렉스 스쿨피아 ... 중소기업청 기획예산처 고양교육청 김포교육청 광명교육청 강원도청 대구광역시서부교육청 국가인권위원회 산업기술평가원 한국전력거래소 전기공사공제조합 한국전자통신연구원 주영 한국대사관 부산지방해양수산청 교육정보센터 전북발전 연구원 국립수의과학검역원 한국증권연구원 사이버테러대응센터 대한설비건설공제조합 대구교육과학연구원 ... 그 외 1,000여개 기업/ 관공서 및 공공기관

27. 2. 쿨메신저 소개 CoolMessenger

28. 업무용 메신저 Key Point 편리성 편리성 연동/확장성 안정성 확장성 보안성 안정성

29. 01하드웨어구성도 사 양 사용 포트

30. 02이용개념도 메시지 전송 공지사항 채팅 마이리스트 메모 원격지원 Cool Client User Cool Msg 조직도 관리 사용권한 설정 쿨SMS 권한설정 시스템로그관리 공지관리 접속환경설정 Cool Server Cool Box Server 관리자 Cool Manager MDB MS-SQL Oracle

31. 02SW구성도

32. 03주요기능 기본기능 부가기능 메시지 / 파일전송 (전체, 그룹, 오프 사용자) 문자 메시지 SMS 공지사항 / 채팅 메일서버 / 원격제어 포스트잇 / 파일서버 Click-to-Call 주요기능 부재설정 / 수신확인 1:1 음성/화상 통화 홈페이지 URL Link 웹하드/보안서비스

33. 04메인화면 회사 로고 및 회사명 기본메뉴영역 개인 설정 변경 및 메신저 환경 드룹다운 메뉴 탭서비스 영역 주요기능 및 서비스 선택, 개인맞춤형 조직도 및 마이리스트 영역 이름, 아이디, 직급, 대화명 선택 표시 기능 조직원 검색

34. 05기본기능 메시지, 파일전송 공지사항 전달 공지사항권한설정에 따라 쓰기 기능 • 메시지 전송(다중선택,부재중 쪽지), 회신, 파일첨부기능 • 글꼴 및 폰트크기 조절기능 • 파일전송(서버경유,p2p) 방식선택첨부파일 열기, 모든 파일저장, 다른 폴더로 저장 • 전체공지, 부서(직급)공지 설정 전달 • 공지사항 권한 설정기능

35. 05기본기능 실시간 채팅 파일전송 서버경유 P2P방식 • 1:1 1:n 문자 채팅, 채팅내용 저장 기능 • 채팅 중 추가 인원 초대기능 • 글꼴 변경, 이모티콘 전송, 귓속말 기능, 파일전송기능 • 부서/직급별로 ‘폴더’또는 ‘파일’단위로 전송(압축불필요) • P2P방식으로 전송 시 네트워크 및 서버부하 최소화 (전송파일 용량 무제한, 고속전송 선택가능) • 부재중 대상자에게는 서버에 저장 후 전송

36. 05기본기능 부재중 설정 / 수신확인 메모함 부재중 메세지 수신확인 메세지 • 내 상태 설정기능(수신가능, 바쁜 용무, 잠시 비움,외근 등) • 부재중 메세지 로그인시 알림 • 메시지 수신확인 기능 (수신확인 표시시간 설정) • 온라인 Post-it(포스트잇) 기능 • 실시간 메모/모든 창의 최상위 고정 • 메모 저장(TEXT 파일), 메시지로 전달 • 메신저 메모탭에서 목록 보기

37. 05기본기능 메시지 보관함 원격접속 메세지함검색 원격지원화면 수신 확인 • 내 상태 설정기능(수신가능, 바쁜 용무, 잠시 비움,외근 등) • 부재중 메세지 로그인시 알림 • 메시지 수신확인 기능 (수신확인 표시시간 설정) • 원격접속 요청 • 유지보수, 원격 프리젠테이션, 교육용 • 원격접속 -VLC런쳐

38. 06시스템 보안성 해킹 메시지 캡쳐화면 사용자 Message 메시지 암호화 한국정보보호센터(KISA)의 128Bit 암/복호화 알고리즘 파일 복호화

39. 07시스템 관리성 메시지 파일 로그인 채팅 모니터링 시스템 로그 모니터링 로그 뷰어설정 (On.Off, 기간, 저장장소)

40. 08유지보수정책 지원정책 • 쿨메신저 공식 홈페이지(www.coolmessenger.com)를 활용한 상담 지원 • 쿨메신저 고객지원센터 운영(1688-6300) 쿨메신저 기술 문의/ 구입문의/ 업그레이드 문의대응 등 • 온라인 매뉴얼 제공 (다운로드 가능) 유지보수 • 기간 및 내용 : 최종 검수 완료 후 1년(12개월) 간 유지보수 및 기술지원 무상 제공 • 업그레이드 방식 : 서버 업그레이드시 클라이언트 자동 업그레이드 방식 • 원격 기술 지원 : 기술지원팀 운영, 담당자 항상 대기 및 응대

41. 3. 부가기능 소개 CoolMessenger

42. 01부가기능 커스터마이징 추가구매 솔루션 기간시스템 연동 메일서비스 그룹웨어 연동 보안서비스 웹페이지SSO 화상회의 쿨SMS PBX통신 (하나웨어)

43. 02기간시스템연동 메일 Alert

44. 03그룹웨어연동 조직도연동 Alert SSO 게시판, 웹메일, 공지사항 통합검색엔진 탑재 (예정) 그룹웨어와 연동된 일정관리(쿨렌더) 고객관리 및 명함주소록 관리(CMS) KMS … Groupware

45. 04메일서비스 • 메일서비스 , 스팸스나이퍼(안티스팸 1위) 기업을 위한 설치 및 유지보수가 쉬운 토탈 메일 솔루션 ▌빠르고 안정적인 보안화 된 메일 서버 ▌무제한 메일박스, 메일링리스트, 카탈로그 ▌멀티도메인 지원 ▌서버 스팸메일 차단(스팸스나이퍼) 메일 Alert

46. 05화상서비스 • 화상회의 화상,음성,문자,자료공유 등 회의(교육)가 가능한 통합 화상회의시스템 ▌다양한 영상 화면 지원 및 참석자 화상화면 로테이션 기능 ▌모든 모니터 해상도 지원 및 자료 풀스크린 기능 ▌웹, 문서 응용프로그램 실시간 공유 ▌영상 음성 자료공유 QoS 지원및 트래픽 모니터링 지원 웹 및 문서 공유 회의 인터넷 방송모드

47. 06웹하드 • 웹하드 (오피스 하드) 업무용 웹 스토리지 서비스 ▌사내 망을 이용한 빠른 전송속도 ▌중요문서 사내 보관으로 자료유출가능성 차단 ▌업무용파일 및 정보 공유 ▌윈도우 탐색기 접속 지원 편리한 접근성 Windows 탐색기 모드 Web 모드

48. 07보안서비스 • 보안서비스 키보드 보안, 스팸차단, 바이러스 -스파이웨어 치료 및 차단 ▌키보드 보안 기능 ▌포탈메일 및 pop3 메일 스팸차단 ▌스파이웨어 검사 및 치료 ▌바이러스 검사 및 치료

49. 08통신서비스 • 통신서비스 PBX연동 쿨메신저 + 쿨웨어 + 하나로전화(통신기능) 하나로텔레콤 전화로 전화하여 메신저+그룹웨어+통신기능 구현 ▌통신기능 – 본-지사간 무료통화(시내,시외), ▌내선번호가 아닌 개인 DID번호발급 ▌그룹통화 기능, TTS, TTS설문, 녹취통화, SMS

50. 4. 지란지교 소개 Jiran.com