1 / 44

PRESENTATION of ISO 9001:2008

WELCOME to STATE SENIOR HIGH SCHOOL 1 . PEKALONGAN. PRESENTATION of ISO 9001:2008. PELITA CITRA INDONESIA (GLOBAL CITRA CONSULTANT) QUALITY MANAGEMENT SYSTEM OF ISO 9001:2008 SEMARANG OFFICE : Jl. Puspogiwang 35 JAKARTA OFFICE : Lippo Plaza 3 rd

loan
Télécharger la présentation

PRESENTATION of ISO 9001:2008

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. WELCOME to STATE SENIOR HIGH SCHOOL 1 PEKALONGAN PRESENTATION of ISO 9001:2008 PELITA CITRA INDONESIA (GLOBAL CITRA CONSULTANT) QUALITY MANAGEMENT SYSTEM OF ISO 9001:2008 SEMARANG OFFICE : Jl. Puspogiwang 35 JAKARTA OFFICE : Lippo Plaza 3rd SURABAYA OFFICE : Jl. Raya Menur 167A

  2. PELITA CITRA INDONESIA GLOBAL CITRA CONSULTANT

  3. CERTIFICATE OF IRCA

  4. CERTIFICATE OF IRCA

  5. CERTIFICATION BODY SUPPORT

  6. CERTIFICATE OF IRCA

  7. CERTIFICATE OF UKAS

  8. CERTIFICATE OF IRCA

  9. CERTIFICATE OF UKAS

  10. COMPANY PROFILE PELITA CITRA INDONESIA is one of the National Private Firms specializing in services of consulting, Training of quality, environmental and safety management system of ISO 9000, ISO 14000 & OHSAS 18000 COMPANY ADDRESS SEMARANG OFFICE: Jl. PUSPOGIWANG No. 35 JAKARTA OFFICE : LIPPO PLAZA 3rd Floor SURABAYA OFFICE : Jl. RAYA MENUR 16 COMPANY VISION Your Partner for Developing in System Management and Progress QUALITY POLICY PELITA CITRA INDONESIA is fully committed to meeting and exceeding client’s expectation in terms of the quality, delivery time and price of services which we provide

  11. SEKOLAH YANG TELAH SELESAI SERTIFIKASI DI TAHUN 2009 • SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NASIMA SEMARANG • SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 2 MAGELANG • SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 1 SALATIGA • SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 1 WONOGIRI • SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 1 MUNTILAN • SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 4 SURAKARTA • SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 2 KENDAL • SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 1 PURBALINGGA • SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 1 BANJARNEGARA • SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 2 PEMALANG • SEKOLAH MENENGAH ATAS ASSALAAM SUKOHARJO - SOLO • SEKOLAH MENENGAH ATAS NASIMA SEMARANG • SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 1 KENDAL • SEKOLAH MENENGAH ATAS ISLAM SUDIRMAN AMBARAWA • SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 1 WONOGIRI • DINAS PENDIDIKAN KOTA SEMARANG

  12. SEKOLAH YANG TELAH SELESAI SERTIFIKASI DI TAHUN 2010 • SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 2 JEPARA • SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 3 SUKOHARJO • SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 1 SURAKARTA • SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 1 PECANGAAN • SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 2 WONOGIRI • SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 1 WIRADESA • SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 3 BATANG • SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 1 WONOSOBO • SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 3 MRANGGEN • SEKOLAH MENENGAH ATAS NASIMA SEMARANG • SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 1 TEMANGGUNG • SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 1 UNGARAN • SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 1 PURWOKERTO • SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 1 BLORA • SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 1 PWJ KLAMPOK

  13. EDUCATION CLIENTS ON GOING • SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 1 SALAMAN • SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 1 PALEMBANG • SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 9 PALEMBANG • SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 1 PAGAR ALAM • SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 1 DEMAK • SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 1 BOYOLALI • SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 1 CURUP - BENGKULU • SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 4 LAHAT SUMSEL • SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 2 KENDAL • SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 1 BAE KUDUS • SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 1 WONOSOBO • SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 3 CILACAP • SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 1 JEPARA • SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 2 PATI • SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 2 TEMANGGUNG • SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 1 BOJA • SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 1 PURWODADI • SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 2 UNGARAN • SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 3 PEKALONGAN • SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 3 BOYOLALI

  14. LANDASAN HUKUM IMPLEMENTASI ISO 9001:2008

  15. MENGAPA PERLU SERTIFIKASI ISO? LANDASAN LEGALITAS: 1. UU NO. 20/2003 ttg SISDIKNAS: Pasal 10 (3): “Pemerintah dan/atau Pemerintah Daerah menyelenggarakan sekurang-kurangnya satu sekolah pada semua jenjang pendidikan untuk dikembangkan menjadi sekolah yang bertaraf internasional” 2. PP NO. 19/2005 ttg Standar Nasional Pendidikan. Pasal 61 (1): “Pemerintah bersama-sama Pemerintah Daerah menyelenggarakan sekurang-kurangnya satu sekolah pada jenjang pendidikan dasar dan sekurang-kurangnya satu sekolah pada jenjang pendidikan menengah untuk dikembangkan menjadi sekolah bertaraf internasional”.

  16. 3. RENSTRA DEPDIKNAS 2005-2009: untuk meningkatkan daya saing bangsa, perlu dikembangkan sekolah bertaraf internasional pada tingkat kabupaten/kota melalui kerjasama yang konsisten antara pemerintah dengan pemerintah kabupaten/kota yang bersangkutan, untuk mengembangkan SD, SMP, SMA, dan SMK yang bertaraf internasional sebanyak 112 unit di seluruh Indonesia. 4. Pedoman Penjaminan Mutu Sekolah/ Madrasah Bertaraf Internasional pada Jenjang Pendidikan Dasar dan Menengah (Departemen Pendidikan Nasional, 2007): Salah satu indikator kinerja kunci dalam bidang manajemen adalah meraih sertifikat ISO 9001 versi 2000 (Quality Management System) atau sesudahnya dan ISO 14000 (Environmental Management System)

  17. IS0 9000

  18. ISO...???

  19. I’ll serve you... Ooh.. Satisfied..

  20. TAHAPAN REVISI 1SO SERI 9000 2008 2000 Requirements Requirements Requirements 1994 1987 ISO 8402 ISO 9000 TO BECOME ISO 9000 ISO 9001 ISO 9002 TO BECOME ISO 9001 ISO 9003 ISO 9004 ISO 9004 FIXED ISO 10011 ISO 19011 TO BECOME

  21. ISO 9000? • StandarSistemManajemenMutu (SMM) universal, sehinggadapatditerapkandisemuajenisorganisasi. • Bukanstandarproduk/jasaMerupakandaftarperiksadarifungsidankebijakanOrganisasi, Ditujukanuntukmenjaminkonsistensimutujasa • Diakuihampirsemuanegaradidunia, termasuk Indonesia • DiterbitkanolehThe International Organization for Standardization DEFINISI IS0 9000

  22. STRUKTUR ORGANISASI DALAM IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU STRATEGIS MENUJU SEKOLAH BERTARAF INTERNASIONAL

  23. STRUKTUR ORGANISASI IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU STRATEGIS Kepala Sekolah SDA Management Representative Internal Quality Auditor SDC KOMITE SEKOLAH Kepala Tata Usaha Wa. Ka. Sek. Bid. Akademik Wa. Ka. Sek. Bid. Kesiswaan Wa. Ka. Sek. Bid. Sar. & Pras. Wa. Ka. Sek. Bid. Komunikasi & Kerja Sama Wali Kelas Guru Siswa

  24. SKEMA BADAN ISO DENGAN SEKOLAH BADAN ISO (SWISS) BADAN AKREDITASI BADAN SERTIFIKASI INDONESIA oleh KAN (Komite Akreditasi Nasional) SMAN 1 PEKALONGAN PELITA CITRA INDONESIA

  25. STRUKTUR TIM ISO 9001:2008 KEPALA SEKOLAH TOP MANAGEMENT WAKIL MANAJEMEN MUTU STEERING TIM WAKA/KABID SDC & SDA Core Team terdiridari : Kurikulum Kesiswaan SaranaPrasarana Humas TU BimbinganKonseling Perpustakaan Laboratorium 9. MGMP 10. WaliKelas 11. Unit Usaha Sekolah 12. Unit KesehatanSekolah 13. Cleaning Service 14. SatuanKeamanan PELITA CITRA INDONESIA ADMINISTRATION STAFF

  26. SKEMA MENUJU SEKOLAH KELAS DUNIA (MBNQA) WORLD CLASS SCORE 1000 BREAKTHTOUGH BSC ICT GCG TQM ISO 9000 QUALITY CULTURE CONTINUAL IMPROVEMENT SCORE 200 TIME

  27. KEUNTUNGAN PENERAPAN SMM ISO 9001:2008 • Saranauntukmenjamintercapainyakepuasanpelangganeksternaldan internal • Saranauntukmelaksanakanperaturandanperundang-undanganyang berlakusecarakonsisten • Saranauntukmencapaisasaransekolah • Saranauntukmelaksanakankomunikasisekolah (internal & eksternal) secarakonsisten • Saranauntukpengelolaansumberdaya • Saranauntukpengelolaanlingkungankerja/akademik • Saranauntukpengelolaanrealisasiprosespembelajaran • Saranauntukpengelolaandesaindanpengembangankurikulumberbasiskompetensi • Saranauntukpengelolaanprosespengadaan • Saranauntukmengelolakinerjaproses • Saranauntukmelaksanakanperbaikanberkesinambungan • Saranauntukpengelolaandokumentasi

  28. QUALITY MANAGEMENT SYSTEM SMM ISO 9001:2008

  29. Model of a Process – Based QMS

  30. PERINGKAT DOKUMEN ISO 9000 DOKUMEN PERINGKAT I DokumenpokokdariSekolahyang berisi VISI & MISI, profilSekolah, kebijakanmutu, sasaranmutu, tujuanmutudanberisiPersyaratanStandarSistemMutu ISO 9001. MANUAL MUTU (MM) DOKUMEN PERINGKAT II PROSEDUR MUTU (PM) Dokumen yang menjelasancaramenerapkan Manual MutudanProsedurmelaksanakansetiapprosesdiSekolah DOKUMEN PERINGKAT III Penjelasanlebihrincicaramelakukantiappekerjaandanurutanpekerjaansehinggatiap personal dapatbekerjadenganjelasdanfokus. INSTRUKSI KERJA ( IK ) DOKUMEN PERINGKAT IV Formulir sebagai bukti implementasi ISO 9001 dan selalu diisi setiap habis sebuah kegiatan atau aktifitas. . FORMULIR, LAMPIRAN REKAMAN DLL

  31. 1. Ruang Lingkup 1.1.Umum 1.2.Aplikasi 2. Acuan Normatif 3. Difinisi dan syarat 4. Sistem Manajemen Mutu 4.1. Persyaratan Umum 4.2. Persyaratan Dokumen 4.2.1. Umum 4.2.2. Manual Mutu 4.2.3. Pengendalian Dokumen 4.2.4. Pengendalian Rekaman Persyaratan ISO 9001:2008

  32. Persyaratan ISO 9001:2008 5. Tanggung Jawab Manajemen 5.1. Komitmen Manajemen 5.2. Fokus ke Pelanggan 5.3. Kebijakan Mutu 5.4. Perencanaan 5.4.1. Sasaran Mutu 5.4.2. Perencanaan Sistem Manajemen Mutu 5.5. Tanggung Jawab, Wewenang dan Komunikasi 5.5.1. Tanggung Jawab dan Wewenang 5.5.2. Wakil Manajemen 5.5.3. Komunikasi Internal 5.6. Tinjauan Manajemen 5.6.1. Umum 5.6.2. Input Tinjauan 5.6.3. Output Tinjauan

  33. Persyaratan ISO 9001:2008 6. Manajemen Sumber Daya 6.1. Penetapan Sumber Daya 6.2. Sumber Daya Manusia 6.2.1. Umum 6.2.2. Kompetensi, Kesadaran dan Pelatihan 6.3. Infrastruktur – Sarana dan Prasarana 6.4. Lingkungan Kerja

  34. Persyaratan ISO 9001:2008 7. Realisasi Produk / Jasa 7.1. Perencanaan Realisasi KBM 7.2. Pelanggan – Kesesuaian Proses 7.2.1. Penetapan persyaratan terkait dengan MutuAnakDidik 7.2.2. Tinjauan persyaratan yang terkait dengan MutuAnakDidik 7.2.3. Komunikasi dengan Pelanggan (Siswadan OTM) 7.3. Desain dan Pengembangan (PerencanaanKurikulum) 7.4. Pengadaan 7.4.1. Proses Pengadaan 7.4.2. Informasi Pengadaan 7.4.3. Verifikasi Barang/jasayang dibeli 7.5. KBMdan Pemberian Jasa 7.5.1. Pengendalian KBMdan Pemberian JasaPendidikan 7.5.2. Validasi proses KBM dan pemberian jasaPendidikan 7.5.3. Identifikasi dan mamputelusur 7.5.4. Properti Pelanggan 7.5.5. Pemeliharaan MutuAnakDidik

  35. Persyaratan ISO 9001:2008 8. Pengukuran, Analisis dan Penyempurnaan 8.1. Umum 8.2. Pemantauan dan Pengukuran 8.2.1. Kepuasan Pelanggan 8.2.2. Internal Audit 8.2.3. Pemantauan dan Pengukuran Proses 8.2.4. Pemantauan dan Pengukuran Produk 8.3. Pengendalian Produk Tidak Sesuai 8.4. Analisi Data 8.5. Penyempurnaan 8.5.1. Penyempurnaan terus menerus 8.5.2. Tindakan Perbaikan 8.5.3. Tindakan Pencegahan

  36. Langkah-langkah mendapatkan sertifikat VII i III VI VIII PERBAIKAN SISTEM DI SEKOLAH KEPUTUSAN MANAJEMEN (KOMITMEN) WMM TIM ISO SEKOLAH WORK SHOP TRAINING TIM PENGARAH IMPLEMENTATION IV XII IX PELATIHAN AUDITOR INTERNAL PELITA CITRA INDONESIA PENGKAJIAN DIAGNOSA TINDAKAN PERBAIKAN II V X XIV XIII AUDIT INTERNAL Certificate RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN AUDIT EXTERNAL SERTIFIKASI TEMUAN 2 XI

  37. STRATEGI IMPLEMENTASI SMM ISO 9001 : 2008 DI SEKOLAH PENUTUP Implementasi ISO merupakanprosessecarautuh, lengkapdantidakterputusdalamprosespenerapansistemmanajemenmutumulaidari: tahappemahamansistem, adopsi, adaptasi, implementasi, internal audit, audit sertifikasisampaidengan surveillance audit.

  38. 5 CYANG HARUS DI LAKUKAN DALAM IMPLEMENTASIKAN IS0 9001:2008 • CARE • CONSISTENCE • COMMITMENT • CONTINUAL IMPROVEMENT • CUSTOMER SATISFACTION

More Related