團隊成員的個別能力與有利性對團隊學習偏好及其評量方式偏好之影響

1. 92 年度行政院國家科學委員會專題研究計畫 成果報告 團隊成員的個別能力與有利性對團隊學習偏好及其評量方式偏好之影響 計畫類別：個別型重點主題計畫 (S56) 計畫編號： NSC 92-2516-S-328-001 執行期間： 92 年 8 月 1 日至 93 年 7 月 31 日 計畫主持人：蘇衍綸 計畫參與人員：盧韋伶

2. 緣由與目的 • 在變化快速的現今社會裡，團隊的觀念已成為企業能否存活的主要關鍵 • 餐旅業有許多運用團隊而成功的例子 • Taco Bell速食連鎖企業授權自我導向的工作團隊決定營運策略，而成功的強化市場地位 (Kent & Cannon,1996; Martin,1995) • Ritz-Carlton麗緻旅館集團亦成功地利用自我導向的工作團隊，來降低員工流動率 (Leiser,1996)及執行全面品質管理系統 (Partlow,1993)

3. 緣由與目的﹝續﹞ • 許多大學餐旅相關課程亦逐漸採用團隊學習 (team-based learning) 的教學方式來引導學生學習 (LaLopa ＆ Jacobs, 1998 ; LaLopa, Jacobs, ＆ Countryman, 1999; Mahoney, 1999; Susskind ＆ Borchgrevnik, 1999; Wolfe＆Gould, 2001)

4. 緣由與目的﹝續﹞ • 許多文獻指出以團隊學習為主的教學方式有許多優點 (Bacon, Stewart, ＆Stewart-Belle, 1998; Mahoney, 1999; McCorkle, et al.,1999; Stein ＆ Hurd,2000) • 提高學生學習績效 • 增進人際溝通技巧 • 發展解決衝突的方法 • 增強解決問題的能力

5. 緣由與目的﹝續﹞ • Bruffee (1995)亦指出團隊學習將主導角色由教師轉換成學生團隊，可以幫助培養學生從只關心自己的成功（由個人成績來衡量）到整個團隊成功的思考模式 • LaLopa 和 Jacobs(1998)曾作過使用團隊學習的教學方式於觀光概論課程的研究 • Mahoney(1999)則主持食物製備課程使用團隊學習來教導管理技巧的研究計劃

6. 緣由與目的﹝續﹞ • LaLopa等學者 (1999)研究提供獎勵對於學生團隊的小考表現上的績效評估 • Wolfe 和 Gould (2001)則以觀光概論課程為例來探討學生團隊學習前後對於團隊學習的態度是否有顯著性的差異

7. 緣由與目的﹝續﹞ • 國外許多文獻指出，教師在採用團隊學習（team-based learning）的教學活動前需要審慎思考幾個議題： • 團隊組成過程（team selection process）(Colbeck, Campbell, Bjorklund, 2000; LaLopa, Jacobs, & Countryman, 1999; Muir & Tracy, 1999; Susskind & Borchgrevnik, 1999) • 成績評量方式，例如是否使用同儕互評 (peer evaluation)(Getty,1996; Haas, Hass, & Wortuba,1998)

8. 緣由與目的﹝續﹞ • 同儕互評的主要效應在於團體成員的貢獻度可以被個別考慮到，意即每個成員的工作表現可以被確認與評量，這樣的方式可以增加個人努力與團體表現的聯結性，減少社會性浪費(social loafing)，促進個人在團隊學習的付出(Strong & Anderson,1990) • 個人的付出或努力能否被確認將是影響團隊態度的重要因素

9. 緣由與目的﹝續﹞ • 學者Su (2002) 探討成績評量的依仗性(contingency)對學生團隊學習態度的影響，並預期評量的依仗性會影響學生團隊學習的態度，在依仗性的評量方式(授課教師評量加上同儕互評與自評)下，學生對於團隊學習的態度會比在非依仗性(以單一團體分數做為成員共同成績)的評量方式更為正向

10. 緣由與目的﹝續﹞ • 若要深入瞭解影響團隊學習態度的因素，需要考慮團隊組成與團隊成員的特性 • 進一步的研究問題即在於那些因素是影響團隊學習態度的重要因子，它不但會影響個人對於團隊學習的偏好，也會進而影響評量方式的偏好

11. 緣由與目的﹝續﹞ • 若從個人努力與團隊成果的關聯性切入，成員的個別能力應該會扮演重要角色 • 同儕成員是否對於自己有利應該也是團隊學習態度的另一個重要影響因子

12. 緣由與目的﹝續﹞ • 本研究進一步探討影響學生團隊學習態度之重要因子，探討成員的個別能力、團隊成員的有利性對於學習方式﹝獨立學習或團隊學習﹞與評量方式偏好﹝非依仗性或依仗性﹞的影響，以及二者是否有交互作用

13. 緣由與目的﹝續﹞ • 研究結果可以確認影響團隊學習偏好的個人因素﹝個別能力﹞與團體因素﹝成員有利性﹞ • 可以指出個體對於團隊學習與評量方式偏好的內在機制

14. 研究方法 • 本研究採用「實地實驗法」(field experiment)，實驗設計為3﹝個別能力:高 vs 中 vs 低﹞X 3 ﹝團隊有利性:高 vs 中 vs 低﹞受試者間設計(between-subjects design)，其中「個別能力」為受試者變項，團隊有利性為操弄自變項，依變項為團隊學習偏好與評量方式偏好 • 研究對象 • 修習餐旅服務業管理的大一新生班 • 修習店面經營管理的二年制技術學系畢業班 • 共98 名學生

15. 研究方法﹝續﹞ • 個別能力﹝自變項一﹞ • 採用期中考成績作為學生個別能力分組之依據，依序排列以第一與第四分位差作為切截點，將全體受試分為個別能力高﹝百分等級75以上﹞、中﹝百分等級 75 與 25 之間﹞、低﹝百分等級 25 以下﹞三個等級 • 在接受團隊有利性的操弄之前，讓每位受試瞭解自己能力的高低，並說明百分等級所代表的意義

16. 研究方法﹝續﹞ • 團隊有利性﹝自變項二﹞ • 團隊有利性在本研究界定為團隊成員的能力水平，分為高、中、低三種水準，分別表示團隊對於個人的有利程度 • 高、中、低三種不同能力水平的受試，將分別搭配三種不同有利程度的團隊成員

17. 研究方法﹝續﹞ • 實驗操弄為告知每位受試，授課教師已經按照隨機方式組成「四人一組」的團隊名單，每個人將會收到關於其他三位成員能力水平的說明 • 每種能力水平的受試將隨機收到高、中、低其中一種的能力水平的團隊成員資料 • 團隊成員的能力水平以百分等級方式呈現，主試者向受試說明百分等級的意義

18. 研究方法﹝續﹞ • 本研究設計學習和評量方式選項問卷作為依變項的測量工具 • 學習方式偏好 • 主試者向受試說明「為了尊重學習者的自主性，將依據各位對於學習方式的偏好，以決定本科目是否要採取團隊學習的方式」，接著請受試完成學習方式的偏好選擇，分為「團隊學習」與「獨立學習」兩種 • 採用包含兩個端點的無等級尺度

19. 團體學習 獨立學習 你喜歡那一種學習方式？ 請在以下的尺度內用箭號標示二者的相對偏好 受試在上述無尺度「移動桿」的結果，依照距離比例換算成為標準化的 100 點量尺

20. 研究方法﹝續﹞ • 評量方式偏好 • 請受試閱讀有關兩種評量方式的說明 • 非依仗性評量方式 • 由授課教師決定團隊成績，每位團隊成員都得到相同的成績 • 依仗性評量方式 • 授課教師成績、同儕互評及成員自評等三項評量的平均 • 採用包含兩個端點的無等級尺度

21. 非依仗性評量 依仗性評量 你喜歡那一種評量方式？ 請在以下的尺度內用箭號標示二者的相對偏好 受試在上述無尺度「移動桿」的結果，依照距離比例換算成為標準化的 100 點量尺

22. 研究方法﹝續﹞ • 辨識測驗 • 檢驗每位受試是否知道自己與團隊成員的能力水平為何﹝高、中、低﹞，以確認實驗操弄為受試所明確知覺

23. 結果與討論 • 研究問題一：個別能力水平不同是否會影響學習方式的相對偏好 • 結果顯示三種個別能力水平在團隊學習偏好的差異達顯著 (p<.05) • 研究問題二：團隊有利性是否會影響學習方式的相對偏好 • 結果顯示三種團隊有利性在團隊學習偏好的差異達顯著 (p<.05)

24. Tests of between-Subjects Effects Dependent Variable:團隊偏好 a. Computed using alpha = .05 b. R Squared = .232(Adjusted R Squared = .163)

25. 表一 不同個別能力和同儕能力的團隊學習偏好和依仗性評量偏好的平均數和標準差 ﹡p <.05

26. 結果與討論﹝續﹞ • 研究問題三：個別能力水平不同是否會影響評量方式的相對偏好 • 結果顯示三種個別能力水平在非依仗性評量偏好的差異未達顯著 (p>.05) • 研究問題四：團隊有利性是否會影響評量方式的相對偏好 • 結果顯示三種團隊有利性在非依仗性評量偏好的差異未達顯著 (p>.05)

27. 表一 不同個別能力和同儕能力的團隊學習偏好和依仗性評量偏好的平均數和標準差 ﹡p <.05

28. 結果與討論﹝續﹞ • 研究問題五：個別能力在學習偏好、評量偏好的差異是否會因團隊有利性而有不同？ • 學習偏好 • 結果顯示個別能力對團隊學習偏好的影響會因團隊有利性而有所不同 (p<.05)

29. Estimated Marginal Means of 團隊偏好

30. 表二 團隊有利性對個別能力其團隊學習偏好的影響 ﹡P <.01

31. Tests of between-Subjects Effects Dependent Variable:團隊偏好 a. Computed using alpha = .05 b. R Squared = .432(Adjusted R Squared = .383)

32. Estimated Marginal Means of 團隊偏好

33. 結果與討論﹝續﹞ • 研究問題五：個別能力在學習偏好、評量偏好的差異是否會因團隊有利性而有不同？ • 評量偏好 • 結果顯示個別能力對非依性評量偏好的影響不會因團隊有利性而有所不同 (p>.05)

34. 表三 團隊有利性對個別能力其依仗性評量偏好的影響

35. 結果與討論﹝續﹞ • 研究結果確認個人因素﹝個別能力﹞與團體因素﹝成員有利性﹞是影響團隊學習偏好的因子，更進一步確認二因子會產生交互作用 • 後續研究針對學生對該學習科目成績的重視程度作進一步探討 • 後續研究可針對個人在團隊中的相對地位﹝居於優勢、居於劣勢或能力相當﹞進行探討 • 後續研究可透過觀察、焦點訪談進一步瞭解學生對於獨立學習或參與團隊學習的心理感受與心路歷程

36. 計畫成果自評 • 本研究悉按照原提出之國科會計劃進行，研究之最終結果與原計劃相符合，亦達成先前研究計劃之預期效益 • 成果已發表於SSCI學術期刊Adolescence(SSCI教育論文-科教處第二級期刊)