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Comité de suivi du SDRA Région Auvergne. 7 Novembre 2013. SOMMAIRE. Les services d’assistance : 2) Les aménagements des gares a) Point sur les travaux de la phase 1 - RFF - SNCF - conformité attendue des gares après travaux b) Préparation de la phase 2
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Comité de suivi du SDRARégion Auvergne 7 Novembre 2013
SOMMAIRE • Les services d’assistance : • 2) Les aménagements des gares • a) Point sur les travaux de la phase 1 • - RFF • - SNCF • - conformité attendue des gares après travaux • b) Préparation de la phase 2 • - Visites et diagnostics • c) Le planning général • d) En annexe : préconisations par périmètre
Présentation du service Mis en place par le Conseil Régional d’Auvergne et la SNCF, le service ACCES TER assure l’accueil et l’accompagnement des personnes à mobilité réduite pour faciliter leurs déplacements à bord des trains et cars TER Auvergne. Service d’assistance gratuit pour le client Nombre de gares couvertes: 36 CONTACT TER AUVERGNE, du lundi au vendredi de 6h30 à 19h, le samedi, de 10h à 17h : par téléphone : 09 69 36 39 68 (appel non surtaxé) par fax : 04 63 66 38 89 par internet : www.ter-sncf.com/auvergne rubrique « Contactez-nous ».
Bilan chiffré 2013 (données 2013 connues à fin Septembre) Sur l’ensemble des gares de la Région Auvergne, le volume de prestations d’assistance réservées via ACCES PLUS et ACCES TER est de 6263 Sur le seul périmètre du service ACCES TER , le nombre de prises en charge est de 2118 Le périmètre ACCES TER est le suivant : - le client effectue un voyage sur le territoire auvergnat - le client part ou arrive sur une gare « TER » non couverte par Accès Plus. Nombre de personnes ayant bénéficié d’ACCES TER AUVERGNE : 104 personnes contre 128 en 2012 Depuis 2010, ce sont 278 personnes qui sont enregistrés dans la base clients de Contact TER Auvergne.
Suite Bilan chiffré 2013 (données 2013 connues à fin septembre) ACCES TER : Répartition par type de handicap (% en fonction du type de prestations réalisées) Année 2013
Suite Bilan chiffré 2013 (données 2013 connues à fin septembre) Statistiques de prises en charge dans les gares : - 90 % des prestations d’accueil et d’accompagnement sont réalisées dans les principales gares de la Région. • En terme de périodicité, l’utilisation régulière d’ACCES TER est essentiellement faite sur les périodes hors vacances. • NOMBRE DE PRESTATIONS PMR PAR GARES
Avancement des travaux – Phase 1 • Visites de 2009 à 2011 • Périmètres ville : travaux réalisés totalement à Brioude / Commentry / Issoire – en cours au Puy • Pour Aurillac / Le Lioran / Thiers les abords sont sur périmètre SNCF • Périmètre SNCF : L’ensemble des gares est en cours d’équipement. Mise en service progressive des sites d’ici le 1er trimestre 2014 • Issoire sera traité à part d’ici mi-2014 (projet de taille plus importante) • Périmètre RFF : 9 sites sont aménagés • Le reste des gares est en cours d’études.
SNCF / RFFPhase 1Conformité des équipements après travaux 1 : accessibilité en toute autonomie 2 : nécessite l’activation du service accès TER Les travaux réalisés ou en cours sur les périmètres SNCF et RFF amélioreront fortement l’accessibilité. Cependant, la traversée des voies avec un fauteuil roulant ne peut pas se faire en toute autonomie et nécessite la présence d’un accompagnant.
SNCF / RFFPhase 2Visites de diagnostic et préparation des études
Avancement des travaux – Phase 2 • Visites de 2009 à 2013 : 18 diagnostics ont été réalisés cette année • Périmètre communal : L’accessibilité des abords des communes d’Arvant et d’Aurec-sur-Loire sont terminés • Périmètre SNCF : Conventionnement à réaliser. L’objectif de mise en accessibilité des bâtiments voyageurs est maintenu pour février 2015, selon une hiérarchisation à affiner. • Périmètre RFF : Massiac a été aménagé. • Le reste des gares est en cours d’études.
