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CAPACITACION AMPLIADA

CAPACITACION AMPLIADA. SERVICIO TECNICO!!!. GUSTAVO AUBAN – EMANUEL AGUERO. RECIBIR EL EQUIPO!. EXTRAER BATERIA , CHIP , TAPA Y MEMORIA. VISUALIZAR DETALLES Y REGISTRAR. VER BANDA SEGURIDAD CONTRA HUMEDAD. CORROBORAR EL PROBLEMA Y CAUSAS. REGISTRO LA ORDEN TECNICA. GUSTAVO AUBAN.

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CAPACITACION AMPLIADA

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Presentation Transcript

  1. CAPACITACION AMPLIADA SERVICIO TECNICO!!! GUSTAVO AUBAN – EMANUEL AGUERO

  2. RECIBIR EL EQUIPO! • EXTRAER BATERIA , CHIP , TAPA Y MEMORIA. • VISUALIZAR DETALLES Y REGISTRAR. • VER BANDA SEGURIDAD CONTRA HUMEDAD. • CORROBORAR EL PROBLEMA Y CAUSAS.

  3. REGISTRO LA ORDEN TECNICA GUSTAVO AUBAN 156545105 CORRO 421 – 1 F 275 10 10 2009 EMANUEL AGÜERO NOKIA N78 125454654654 PERSONAL LA PANTALLA SE VISUALIZA, EN BLANCO. SE RECIBE EL EQUIPO CON DAÑOS EN LA CARCAZA.

  4. ORDEN TECNICA!!! • IMEI : FISICO O DIGITAL *#06# • DECLARAR LA FALLA. Y NO LA “SOLUCION”. • ASEGURARSE QUE EL EQUIPO NO ESTA NEGADO!!! • ENTRAGAR LA ORDEN LA MAYOR NIVEL DE SERVICIO.

  5. SERVICE OFICIAL!!! • LOS SERVICE SON OFICIALES Y HOMOLOGADOS! ESO ES BUENO??? • PLAZO DE COTIZACION: 2 DIAS. EN TERMINOS NORMALES • PLAZO DE REPARACION: 2 DIAS HABILES EN TERMINOS NORMALES.

  6. RETIRO DE PRODUCTO • CON EL NUMERO DE OT AL AREA TECNICA DE VAMOS!! • PAGO CORRESPONDIENTE. • RECEPCION DEL RECIBO.

  7. LAS FALLAS REGULARES! • ROTURA DE DISPLAY. • LIMPIEZA QUIMICA. “SE CAYO AL AGUA”. • PIN DE CARGA. • CAMBIO CARCAZA.

  8. DESBLOQUEO: 3 PB 3 UNINIVEL. • REPARACION: 2 PB 2 UNINIVEL. • BLACKBERRY: POR INTERNET Y MOTOROLA. • LUNES Y JUEVES IDEAL PARA ENTREGAR EQUIPOS. MARTES Y VIERNES RETIRAN EQUIPOS. • GARANTIA 3 MESES

  9. ESTADISTICAS • SEPTIEMBRE: 12 DESB INTERNET. 17 REPARACIONES. • OTRAS MARCAS PARA REPARACION POR INTERNET.

  10. ¿CUANTO PUEDO GANAR CON ESTA UNIDAD DE NEGOCIO? 200 CLIENTES COMO MINIMO. • 8 DESBLOQUEOS : $60. • 4 REPARACIONES : $70. • + • ADICIONALES: $ 50 TOTAL $180 mensuales.

  11. RECOMENDACIONES • CARTELERIA “SERVICE TECNICO CELULARES EN LOCALES”. • SABIAS QUE????? • AHORA TENEMOS DESBLOQUEO POR INTERNET!!!

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