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Tipo de servicios

Tipo de servicios. Servicios SMS:. Por petición. Suscripción. Servicios on-demand mediante los cuales los usuarios solicitan un contenido a descargar. Petición de contenido individual con cobro individual. *Ej. Imagenes , tonos reales, polifónicos, juegos, etc. Servicios con cobro

mariah
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Tipo de servicios

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Presentation Transcript

  1. Tipo de servicios

  2. Servicios SMS: Por petición Suscripción • Servicios on-demand mediante los cuales los usuarios solicitan un contenido a descargar. Petición de contenido individual con cobro individual. • *Ej. Imagenes, tonos reales, polifónicos, juegos, etc. • Servicios con cobro • recurrente mediante • los cuales los usuarios solicitan un servicio por un determinado tiempo. Recibirán el servicio solicitado y se les cobrará de manera diaria, semanal, mensual, etc. según el tipo de servicio y el modelo comercial definido con la operadora. • *Ej. Alertas, clubes, etc.

  3. Servicios WAP: Por petición Suscripción • El usuario solicita, por medio de un sitio WAP, contenidos específicos para descargar. El cobro será individual por cada contenido solicitado. • *Ej. Imágenes, sonidos y tonos reales, notas, etc. • El usuario tiene la opción de suscribirse a algún servicio ofertado en el sitio WAP. De este modo, el cobro se efectuará de manera recurrente. • *Ej. Alertas dietas, horóscopos, clubes, etc.

  4. Promociones: Habilidad Azar • TRIVIAS • Tiempo (el que conteste más rápido gana) • Mayor cantidad de respuestas correctas • Atínale al precio (se • PREMIO SEMBRADO • Se define el numero de mensaje ganador, el usuario que envíe el numero de mensaje definido, gana. (ej. Msj numero 100, cada 50, los primeros 10, etc.) • BEST SENDER • El usuario que envíe la mayor cantidad • de mensajes gana. • SOPA DE LETRAS • El usuario recibe una palabra deformada que tendrá que formar. Ganará el que más palabras forme. Ej. APOS : SOPA, PASO… • RIFA • Tómbola electrónica que selecciona al ganador aleatoriamente. • *Se requiere permiso de gobernación, o el correspondiente a cada país.

  5. Clubes: *El cobro de los clubes es automático, recurrente y puede ser diario, semanal, mensual, etc. *Los clubes pueden funcionar a través de SMS o de sitios WAP. • CONTENIDO MULTIMEDIA.- • Juegos • Imágenes • Tonos, etc Redención de créditos mediantes los cuales el usuario descarga el contenido que elija. Entrega de contenido previamente determinado al usuario de manera semanal. • TEXTO.- • Alertas chistes • Alertas horóscopos • Alertas dietas • Alertas tips, etc. • MICROPAGOS.- • Pagos por servicios ajenos al celular, a través de SMS. El usuario envía un SMS, recibe un PIN o código que redime en WEB para obtener el producto que compró. • Ej. Habbo Hotel, Compra de Software, etc. • DE SERVICIO.- • Asistencia • ej. American Assist, Ike.

  6. Flujo Suscripciones: • Cobro/fidelización • Cobro SMS o Hotbilling • Msjs de cobro indican atributos y beneficios. • SMS • WAP • WEB • Entrega contenido: • WAP • Alertas SMS • Promociones • Premios • Promociones

  7. Recomendaciones para Clubes: • Generar clubes que ofrezcan un beneficio o recompensa al usuario suscrito. • Ej. Club Cine: Mínimo una vez al mes al usuario suscrito se le regala un pase doble para el cine. (fidelización) • Generar diferentes landing-pages (pantallazos de invitación a un club) para captación a través de WEB o WAP en donde el usuario, por suscribirse, participe para ganar X premio. Ej. Suscríbete y si eres el que más descargas hace, te ganas un iphone. (captación) • Negociar con las operadoras broadcastsms para una captación mayor. • Analizar con las operadoras los costos de banners WAP en sus sitios oficiales. • Realizar intercambios con la operadora en donde se incentiven servicios marca propia (de la operadora) en donde Terra ponga los premios y la operadora los medios de comunicación. (broadcast, banners, SAT, colas de mensajes, confirmaciones de recarga, etc.)

  8. Billing para cada tipo de servicio: (Cobro) *Para todos los servicios se puede definir cualquiera de las formas de cobro dependiendo de las particularidades de cada uno. • Cobro por MO • Cobro por MT • Cobro TPDAs (por medio de la SIM) • HOTBILLING (Intento de cobro antes de inyectar respuesta al usuario a través de la plataforma de la operadora. Si no se detecta la realización del cobro, no se entrega nada al usuario.)

  9. Canales de promoción para cada tipo de servicio: *Para todos los servicios se puede definir cualquiera de los canales de promoción dependiendo de las particularidades de cada uno, el apoyo de la operadora, etc. • IMPRESOS (Periódicos, Revistas, etc.) • COLAS DE MENSAJES (Mensajes de recarga de saldo, llamadas perdidas, etc.) • WEB • WAP (Banner, hot link, etc) • SIM • BROADCAST (Base instalada, Base segmentada, Crosselling, etc) • TELEVISIÓN

  10. GRACIAS …

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