Sistemas de Información Gerencial

1. Sistemas de Información Gerencial

2. SISTEMA • Interacción e interdependencia de los elementos que componen el sistema. • Persecución de un objetivo o finalidad común. • Interacción con el entorno. • Entrada – Procesos – Salida.

3. SISTEMA • Sinergia: • Los elementos en forma independiente tienen un resultado inferior al que generan al integrarse para lograrlo • Equifinalidad: • Múltiples formas de lograr el objetivo del sistema

4. DATO - INFORMACIÓN El DATO es un hecho aislado, no evaluado, ni significativo. Es sólo el resultado de un fenómeno. Para que se transforme en INFORMACIÓN es necesario realizar operaciones con los datos que le agreguen valor y le den utilidad para el usuario.

5. Del DATO a la INFORMACIÓN • Captarlos: Acción de registrar los datos • Verificarlos: Validación de los datos • Clasificarlos: Separarlos por categorías • Ordenarlos: Colocarlos en secuencia • Resumirlos y calcularlos: Para darles un sentido lógico • Almacenarlos: Acción de guardar • Recuperarlos • Copiarlos: ejemplo de PC a papel • Distribuirlos: Entregar al usuario

6. Características de la INFORMACIÓN • ACCESIBLE: facilidad y rapidez para obtenerla • PRECISA: no tiene errores • RELEVANTE: sirve para la decisión que la requiere • OPORTUNA • CLARA: exenta de expresiones ambiguas • FLEXIBLE: a más de 1 decisión y más de 1 usuario • VERIFICABLE: varios usuarios, = decisión

7. Clasificación de la INFORMACIÓN • En relación a la organización • Interna o Externa • En relación a su naturaleza • Descriptiva, Rendimiento, Predictiva • S/ posición del usuario • Estratégica, Táctica, Técnica • S/ flujo de información • Horizontal o Vertical

8. SIG: Conceptos y Componentes • SISTEMA: Set de elementos y/o procedimientos organizado para cumplir una tarea. • INFORMACIÓN: Conjunto de valores producidos según una combinación de operaciones, siguiendo determinadas normas preestablecidas. • GERENCIAR: Administrar recursos no propios.

9. SIG: Conceptos y Componentes • “Sistema de soporte de decisión orientado a los responsables de gestionar organizaciones sanitarias” • Sistema de Información para Soporte de Decisión. • Procesos de Toma de Decisiones. • Gerenciamiento de Sistemas de Salud.

10. Principales efectos positivos de los sistemas informatizados • Rapidez para procesar la información • Exactitud de los cálculos • Facilidad para manejar grandes vol. de info • Capacidad de almacenamiento de info • Calidad de presentación de los resultados • Reducción de costos a largo plazo • Información rápida para tomar decisiones • Permite compartir información entre usuarios

11. Principales efectos negativos de los sistemas informatizados • Altos costos iniciales • Dependencia del funcionam. del sist. • Rápida obsolescencia de hard y soft • Automatización del personal • Requiere capacitación y personal esp. • Vulnerabilidad ante “virus” • Resistencia del personal al cambio • Desaprovechamiento de equipos

12. Tipos de Sistemas de Información • Sistemas Transaccionales: Generan información para actividades rutinarias con grandes y similares volúmenes de transacciones, con procedimientos bien comprendidos y estandarizados. (sirven a los niveles operativos) • Sistemas Analíticos: Producen información para la toma de decisiones y la resolución de problemas (sirven a los mandos intermedios y alta gerencia)

13. Tipos de Sistemas de Información • Sistemas Transaccionales: • Automatizan tareas operativas de la org. • Suelen ser el primer tipo de sistemas de info • Son intensivos en entrada y salida de información, cálculos y procesos simples, generan grandes volúmenes de información. • Son recolectores e integradores de gran cantidad de información • Son fácilmente adaptables a productos “empaquetados” que existen en el mercado

14. Tipos de Sistemas de Información • Sistemas Analíticos: • Los sistemas transaccionales constituyen su plataforma de información • Son intensivos en cálculos con escasas entradas y salidas. • No suelen ahorrar mano de obra • Suelen ser interactivos y amigables • Pueden ser desarrollados “ad hoc” por la empresa.

15. Características de un Sistema de Información en una Organización • Aceptado: satisfactorio para los usuarios • Documentado: metas y objetivos del sistema • Probado: minimizar fallas o desaprobación • Coherente: máxima interacción de sus componen. • Compatible: cada parte se adapta al conjunto • Económico: ajustado a los recursos existentes • Eficiente: óptima utilización de los recursos • Efectivo: que alcance las metas establecidas

16. Características de un Sistema de Información en una Organización • Rápido desarrollo • Factible: económica, operativa y técnicamente • Flexible: que permita ajustes • Jerarquizado lógicamente • Modular: Independiente en sus partes pero integ. • Confiable: con errores mínimos en las salidas • Visible o manifiesto: comprensible • Simple

17. Herramientas para Sistemas de Soporte de Decisión (DSS) • Motores de Bases de Datos (Access, SQLServer, Oracle, DB2, Informix) o DBMS. • Planillas de Cálculo (Excel, Qpro, Lotus). • Estadísticas genéricas (SAS, SPSS, Systat). • Epidemiológicas (Epi Info, Epi Map, MedCalc, SSS). • Generadores de Arboles de Decisión (Data). • OLAP (Essbase, Cognos, SQLServer), Warehousing (VW, casi todos los Motores de DB), Datamining. • Fuentes referenciales.-

19. Base de datos relacionales Estructura que contiene los datos almacenados en las tablas, con sus relaciones y otros objetos que permiten acceder, ordenar y/o modificar la información contenida en ellas • Índices • Consultas estructuradas • Formularios • Reportes • Objetos programables

20. Nuevos desarrollos en bases de datos • Visión de las nuevas herramientas • Permiten responder a una serie de interrogantes • Consultas que incorporan intensivamente la variable tiempo. Ej., Cuántas ecografías se hicieron en los últimos cinco años ? • Consultas que involucran diversas fuentes de información. Ej., Cuántas ecografías precedieron a intervenciones quirúrgicas, en pacientes provenientes de cierta área geográfica...? • Consultas en que intervienen múltiples dimensiones. Ej., Cuántas ecografías con resultado positivo, precedieron a intervenciones quirúrgicas, en diferentes centros de salud, cuánto se invirtió en ello...?. • Consultas que buscan patrones. Ej., Qué perfil de consumo tienen los pacientes que se hicieron ecografías ....?. DW OLAP DM