FINconsult edukativno-konsultanska kuća 2. međunarodni simpozij

1. FINconsultedukativno-konsultanska kuća2. međunarodni simpozij ORGANIZACIJSKA KULTURA I STVARANJE VRIJEDNOSTI PREDUZEĆA Mr. sc. Hariz Muratović, dipl. oec. Fojnica, april 2014.

2. STRUKTURARADA Uvod 1. Pregled literature 2. Okvir konkurentskih vrijednosti kao konceptualni model organizacijske kulture 3. Metoda istraživanja 4. Rezultati istraživanja 5. Diskusija i implikacije Zaključak Literatura

3. Uvod • Organizacije postoje radi stvaranja vrijednosti. • Za profitne organizacije ova vrijednost uglavnom se prevodi u ekonomsku vrijednost, koju čine prihodi-direktni troškovi-oportunitetni troškovi izvora kapitala (nekretnine, fabrika, oprema, obrtni kapital itd). • Za neprofitne organizacije vrijedi slična ideja, s tim da bi prihod trebao biti zamijenjen nekom drugom mjerom vrijednosti.

4. 1. PREGLED LITERATURE 1.1. Stvaranje vrijednosti preduzeća iz perspektive konkurentske prednosti V-P V= vrijednost za kupca P= prodajna cijena proizvoda C= troškovi V-P= potrošački višak P-C= profitna marža P-C V P C C Slika 1.1. Kreiranje vrijednosti-EVA koncept

5. 1.2. Uloga organizacijske kulture u stvaranju vrijednosti Stvaranja vrijednosti vrši se u aktivnostima i procesima preduzeća. Organizacijska kultura treba da podržava efektivno odvijanje ovih aktivnosti i proesa. Organizacijska kultura je šema zajedničkih osnovnih pretpostavki koje je neka grupa (organizacija) naučila u savladavanju svojih problema u vezi sa eksternom adaptacijom i internom integracijom, a koje su se pokazale dovoljno dobrim, da bi mogle da se smatraju validnim i stoga je poželjno da je novi članovi uče kao uzor za pravilno shvatanje, razmišljanje i osjećanje u vezi sa tim problemima (Edgar Schein, 2004, 17).

6. 1.3. Dijagnosticiranje i razvoj organizacijske kulture u skladu s odabranim načinom konkurisanjaSadržaj organizacijske kulture treba biti kongruentan, tj. usklađen sa odabranim načinom stvaranja vrijednosti i konkurentske prednosti u aktivnostima i procesima preduzeća. Usklađivanje njenog sadržaja podrazumijeva kreiranje, povećavanje, smanjivanje ili zadržavanje određenih sadržaja kulture kroz činjenje konkretnih koraka, napora i radnji u pravcu poboljšavanja organizacijske kulture. Prvi sistematski koraci u ovom pravcu trebaju biti dijagnosticiranje trenutne i poželjnje organizacijske kulture.

7. Fleksibilnost i diskrecija Klan Ad hoc Interni fokus i integracija Eksterni fokus i diferencijacija Hijerarhija Tržište Stabilnost i kontrola 2. OKVIR KONKURENTSKIH VRIJEDNOSTI KAO KONCEPTUALNI MODEL ORGANIZACIJSKE KULTURE Okvirkonkurentskih vrijednosti razvijen je na temelju istraživanja ključnihindikatora organizacijske efektivnosti. • OSNOVNI TIPOVI KULTURE: • Tržišna • Hijerarhijska • Klan • Adhokratska

8. 3. METODA ISTRAŽIVANJA3.1. Uzorak Empirijskim istraživanjem obuhvaćena su dva domaća preduzeća iz grane namještaja i to: 1.“Namještaj” dd Gradačac (preduzeće X), osnovano 1956. godine i 2. doo “Fis” Vitez (preduzeće Y), osnovano 1987. godine. Korištena metodologija počiva na procesu dijaloga osoba odgovornih za promjenu organizacijske kulture.

9. 4. REZULTATI ISTRAŽIVANJA Predstavljamo profile sveobuhvatne kulture i elemenata kulture preduzeća X i preduzeća Y i vršimo njihovo upoređivanje, te komparaciju profila sveobuhvatne kulture ovih preduzeća sa nekim prosječnim profilima do sada istraživanih organizacija

10. Rezultati procjene sadašnje i poželjne (preferirane) kulture preduzeća X(rezultati iz upitnika br. 1 i br. 2)

11. Zbrajanje bodova iz upitnika br.1 za preduzeće X (procjena sadašnje kulturepreduzeća X) Zbrajanje bodova iz upitnika br. 2 za preduzeće X (procjena poželjne kulture preduzeća X)

12. Kreiranje i interpretacija profilapostojeće i poželjne kulture preduzeća X i utvrđivanje neslaganja međunjima Nacrt profila organizacijske kulture preduzeću X

13. Naglašavanje internog fokusa i integracije preduzeća X povezano je sa diferenciranjem nekoliko atributa poslovanja koji odražavaju njegovu kulturu:• Razvoj preduzeća je vršen iz izvora vlastitih sredstava,nije koristilo dugoročne niti kratkoročne kredite, i imalo je kontinuiranu dnevnu likvidnost, • Transakcijski bankovni računi nikada mu nisu bili blokirani, a isplata plata i obaveza po osnovu poreza i doprinosa nikad mu nije kasnila,• Nema neizmirenih obaveza prema radnicima, državi i dobavljačima,

14. Kreiranje i interpretacija profila individualnih elemenata postojeće i poželjne kulture preduzeća X i utvrđivanje neslaganja međunjima Profil organizacijskih karakteristika preduzeća x Profil vođstva organizacije preduzeća x

15. Kreiranje i interpretacija profila individualnih elemenata postojeće i poželjne kulture preduzeća X i utvrđivanje neslaganja međunjima Profil upravljanja zaposlenima preduzeća x Profil organizacijskog ,,ljepila" preduzeća x

16. Kreiranje i interpretacija profila individualnih elemenata postojeće i poželjne kulture preduzeća X i utvrđivanje neslaganja međunjima Profil kriterija uspješnosti preduzeća x Profil strateškog naglašavanja preduzeća x

17. Rezultati procjene sadašnje i poželjne (preferirane) kulture preduzeća Y(rezultati iz upitnika br. 1 i br. 2)

18. Zbrajanje bodova iz upitnika br. 1 za preduzeće Y (procjena sadašnje kulture preduzeća Y) Zbrajanje bodova iz upitnika br. 2 za preduzeće Y (procjena poželjne kulture preduzeća Y)

19. Kreiranje i interpretacija profila postojeće i poželjne kulture preduzeća Y i utvrđivanje neslaganja međunjima Nacrt profila organizacijske kulture preduzeću Y

20. Obzirom na postignute ‘dramatične’ uspjehe preduzeća Y, lidersku poziciju u nekoliko poslova na BiH tržištu i iskazane preferencije u promjeni kulture, konstatacija je da su strategija i organizacijska kultura ovog preduzeća dosta usklađeni.

21. Kreiranje i interpretacija profila individualnih elemenata postojeće i poželjne kulture preduzeća Y i utvrđivanje neslaganja međunjima Profil organizacijskih karakteristika preduzeća y Profil vođstva organizacije preduzeća y

22. Kreiranje i interpretacija profila individualnih elemenata postojeće i poželjne kulture preduzeća Y i utvrđivanje neslaganja međunjima Profil upravljanja zaposlenima preduzeća y Profil organizacijskog ,,ljepila" preduzeća y

23. Kreiranje i interpretacija profila individualnih elemenata postojeće i poželjne kulture preduzeća Y i utvrđivanje neslaganja međunjima Profil kriterija uspješnosti preduzeća y Profil strateškog naglašavanja preduzeća y

24. Komparativne analize kulture preduzeća X i preduzeća Y Komparacija nacrta profila orgunizacijske kulture preduzeća X i preduzeća Y

25. Komparativne analize kulture preduzeća X i preduzeća Y Komparacija nacrta profila organizacijskih karakteristika preduzeća X i preduzeća Y Komparacija nacrta profila organizacijskog vođstva preduzeća X i preduzeća Y

26. Komparativne analize kulture preduzeća X i preduzeća Y Komparacija nacrta profila organizacijskog ,,ljepila" preduzeća X i preduzeća Y Komparacija nacrta profila upravljanja zaposlenima preduzeća X i preduzeća Y

27. Komparativne analize kulture preduzeća X i preduzeća Y Komparacija nacrta profila strateškog naglašavanja preduzeća X i preduzeća Y Komparacija profila kriterija uspješnosti preduzeću X i preduzeća Y

28. Komparativne analize kulture preduzeća X i preduzeća Y Komparacija nacrta profila organizacijske kulture preduzeća X i preduzeća Y sa nacrtom prosječnog profila kulture više od 1000 istraživanih organizacija

29. Komparativne analize kulture preduzeća X i preduzeća Y Komparacija nacrta profila organizacijske kulture preduzeća X i preduzeća Y sa nacrtom prosječnog profila kulture industrijske grupacije proizvodnje (N=388)

30. 5. DISKUSIJA I IMPLIKACIJE • Sa skoro dvije trećine snage svoje kulture preduzeće X je okrenuto internom fokusu i integraciji, preduzeće Y je sa približno toliko snage okrenuto eksternom fokusu, a uporedni prosječni profili su sa takođe približno istom snagom okrenuti stabilnosti i kontroli. • Razlike u ovim usmjerenjima su posljedica različitih naglašavanja osnovnih kultura na suprotnim stranama dijagonala organizacijskog profila. • Iskazane preferencije u promjeni kulture preduzeća X su veće nego kod preduzećaY.

31. ZAKLJUČAK • Rezultati provedenog istraživanja ukazuju na slijedeće: • Da organizacijska kultura učestvuje u stvaranju vrijednosti i konkurentskih prednosti preduzeća. • Da se svaka organizacijska kultura na svoj način može i treba usklađivati sa svojim odabranim načinom konkurisanja i opredjeljenjima u stvaranju vrijednosti i izgradnji konkurentskih prednosti. • U usklađivanju i razvoju kulture preduzeća može se koristiti okvir konkurentskih vrijednosti i metodologija za dijagnosticiranje i promjenu organizacijske kulture.

32. ZAKLJUČAK • Prezentiranje, interpretacija i analiza profila kulture opserviranih preduzeća, potvrdili su očekivanja da se ovdje radi o dvije vrlo različite organizacijske kulture, oblikovane u drugačijim uslovima, na drugačijim vlasničkim osnovama, usmjerenjima itd. • Navedeno implicira na postojanje razlika između kultura starijih, formiranih u periodu socijalizma i mlađih preduzeća, neopterećenih sadržajima kulture iz perioda razvoja preduzeća u ovom periodu.

33. Hvala na pažnji!