Presentazione Agos e le Carte Solidali Milano, 28 Settembre 2006

1. PresentazioneAgos e le Carte Solidali Milano, 28 Settembre 2006

2. Agenda • Agos • Le carte Solidali • Principi di Affinity • Meccanica di un progetto • I risultati ottenuti

3. Agos leader del mercato finanziario20 anni di esperienza nel settore del credito personale

4. 3.753* Dati in Milioni in Euro 3.285 80,0% 2.680 70,0% 2.047 60,0% 1.741 50,0% 1.413 40,0% 1.126 30,0% 735 20,0% 10,0% 0,0% 2003 1998 1999 2000 2001 2002 2004 2005 Agos leader del mercato finanziario20 anni di esperienza nel settore del credito al consumo * Produzione conto proprio: 3.753 Produzione conto terzi: 1.746 (attività di “full service providing”) Totale produzione gestita: 5.499

5. Agos leader del mercato finanziarioAgos ha mantenuto dalla sua creazione una forte dinamica di crescita 1.370

6. Agos leader del mercato finanziarioAgos ha mantenuto dalla sua creazione una forte dinamica di crescita Nel 2006 oltre 130 filiali

7. Agenda • Agos • Le carte Solidali • Principi di Affinity • Meccanica di un progetto • I risultati ottenuti

8. I principi di Affinity per Agos • Studi di mercato riportano che il cliente: • è sempre più sensibile nei confronti della solidarietà e della beneficenza • ha necessità di accrescere il senso di appartenenza e di partecipazione alle iniziative di enti o associazioni in cui si riconosce • L’affinity è un’opportunità di rispondere a queste aspettative nonché di: • entrare in contatto con una clientela nuova con un’offerta a forte valore aggiunto • proporre delle offerte più adeguate alle aspettative della clientela esistente

9. Installazione di strutture • Sviluppo di un Codice Etico di Condotta ed adozione di politiche interne legate al sociale - Creazione di Dialoga, canale preferenziale per clienti e associazioni di consumatori • Integrazione di messaggi corrispondenti in Marketing e comunicazione al livello aziendale • Attività in realizzazione • Progetti con enti e mass media di orientamento di terzo settore • Sensibilizzazione del proprio data base clienti e i propri dipendenti, anche con sezione del sito internet dedicata • filantropia Principi di affinity secondo AgosL’aspetto etico delle iniziative di affinity si riflette nelle strutture e le attività di Agos Agos applica il concetto strategico di “Corporate Social Responsibility” (CSR) per l’assunzione di una responsabilità sociale e trasparente sia all’esterno sia all’interno dell’impresa. Le operazioni di Agos sono esclusivamente orientate all’attività di credito al consumo e le nostre attività di CSR contribuiscono ad una integrazione migliore nel sociale

10. Cesvi:Cooperazione e Sviluppo nel Mondo Enpa: Ente Nazionale Protezione Animali UNICEF ALT: Lega Italiana per la lotta alla Trombosi Cral Comune di Firenze Lega Italiana per la Lotta Contro i Tumori CIAI: Centro Italiano Aiuti all’Infanzia Principi di affinity secondo Agos Le carte solidali al fianco delle associazioni no profit

11. Meccanica di un progetto AffinityScelta del progetto • Elemento fondamentale di un programma affinity “no profit” è l’identificazione da parte del partner di un progetto solidale da sostenere. • Alcuni esempi: • Unicef: vaccinazioni dei bambini in Congo • Lega italiana per la lotta contro i tumori: progetti di prevenzione • Enpa: protezione animali accuditi nei canili Enpa

12. Il titolare sottoscrive il contratto per la richiesta carta. Contestualmente autorizza Agos a devolvere in donazione la quota associativa e parte quota interessi Agos a fine mese invia al titolare l’estratto conto contenente le spese effettuate e gli importi che, automaticamente, sono devoluti all’associazione Il titolare utilizza regolarmente la carta per le sue spese Agos bonifica mensilmente l’associazione le donazioni spettanti Il titolare potrà utilizzare l’estratto conto come ricevuta delle avvenute donazioni ai fini fiscali Meccanica di un progetto AffinityLe semplici fasi che permettono, senza oneri per il titolare, il sostegno dei progetti delle associazioni no profit

13. Meccanica di un progetto AffinityCanali di comunicazione che Agos attiva sia sui propri clienti sia su clientela prospect in collaborazione con l’associazione partner • MAILING • Le tipologie di mailing adottate dall’affinity sono diverse ma tutte rivolte all’animazione: • - Prospect • - Cross-selling (su già clienti Agos che hanno un altro prodotto) • - Animazione (vecchi clienti proponendo i nuovi prodotti) • FILIALI AGOS • Allestimento di 130 filiali sul territorio con materiale promozionale • Allestimento negozi e punti di incontro delle associazioni • DEM – DIRECT E-MAIL • CAMPAGNE RADIO • CAMPAGNE STAMPA

14. Lettera Coupon Leaflet Meccanica di un progetto Affinity Canali di comunicazione: Mailing Prospect Mailing personalizzato

15. Meccanica di un progetto Affinity Canali di comunicazione: Mailing Cross-selling Cross-Selling

16. Meccanica di un progetto Affinity Canali di comunicazione: Mailing Animazione Clienti Agos con proposte nuovi prodotti

17. Leaflet Crowner Meccanica di un progetto AffinityAllestimento filiali e punti di incontro Unicef

18. Attività svolte campagna Stampa, 2 Flight:Corriere MagazineIo donnaSpecchioFamiglia CristianaVenerdì di Repubblica Campagna Radio, 2 Flight: Radio 1 Radio 2 Radio 3 Meccanica di un progetto AffinityCampagne radio e stampa

19. 3 giorni di eventi 5 piazze con presidio 10.000 volantini distribuiti per richiesta carta WAD-World Animal Day Banchetti Enpa Meccanica di un progetto Affinity Gli eventi al fianco dei partner

20. Giornata mondiale senza il tabacco Albero di Natale in Piazza Duomo - Milano Meccanica di un progetto Affinity Gli eventi al fianco dei partner

21. Risultati conseguitiDi seguito un esempio delle entità delle donazioni maturate con la sottoscrizione e l’utilizzo delle carte di credito solidali Crescita costante ogni anno

22. grazie