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2012 年度最佳品牌营销案例 参评报名表

2012 年度最佳品牌营销案例 参评报名表. 项目基本情况. 项目名称： 银联理财 POS 业务 申报单位： 哈尔滨分行 联系人： 刘煊烨 一事通 ID ： 045719 办公电话： 0451-84665581 移动电话 ： 15004688003. 项目内容. 1 、项目背景 （ 1 ）目标消费者分析

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2012 年度最佳品牌营销案例 参评报名表

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Presentation Transcript

  1. 2012年度最佳品牌营销案例 参评报名表

  2. 项目基本情况 • 项目名称：银联理财POS业务 • 申报单位：哈尔滨分行 • 联系人： 刘煊烨 • 一事通ID：045719 • 办公电话： 0451-84665581 • 移动电话：15004688003

  3. 项目内容 1、项目背景 （1）目标消费者分析 随着老百姓日益迫切的理财需求，方便、快捷的理财购买形式与安全、迅速的资金归集越来越被大众所认可，因此促进了理财POS业务适时上线。开通“理财POS”业务，对于更好地维护我行高端客户、争取行外资金、扩大我行理财产品、基金、保险的销售等会产生积极作用。首先是增加资金转入渠道，促进我行理财产品销售；其次“理财POS”业务的便利性有利于我行网点拦截他行客户，有利于争取本行客户的他行资金，从而在储蓄和理财业务上获得双重收益。第三就是为客户带来便利与实惠。

  4. 项目内容 1、项目背景 （2）市场竞争情况 目前，哈尔滨地区浦发银行、兴业银行、龙江银行、内蒙古等多家银行纷纷推出理财POS，在方便客户购买理财产品的同时，还有效的拉动行外资金，提升了该行资产规模。仅2012年1至3月份，各大银行便通过理财POS从我行刷走5.6亿元。鉴于此，为了更好地维护我行高端客户、争取行外资金、扩大我行理财产品、基金、保险的销售，我行开通“理财POS”业务.

  5. 项目内容 2、项目执行情况与成效 （1）项目执行情况 该项目得到了分行行领导的高度重视。为确保业务提早上线，分行一把手王默涵行长亲自带队前往黑龙江省银联进行营销。项目成功上线后，各支行将理财POS转款作为工作督导的重点项目，实时统计转款量数据，截止至三季度末，分行累计实现交易笔数7225笔，成功转入资金26.25亿元，累计交易金额排名总行第一。

  6. 项目内容 （2）项目成效，即社会/经济效应 一是正向贡献存款，堵住流失，业务开展之前，我行通过他行理财POS转出资金高达5.6亿元，自4月份开展理财POS业务后，一举扭转入不敷出的局面，业务开展至三季度末累计转款26.25亿元，期间正向贡献存款13.23亿元，累计贡献7.63亿元。 二是有力支撑销售，分行适时发行了25支优势理财产品，支持理财POS业务开展，方便客户的同时，促进了产品销售。

  7. 项目内容 3、项目创新点 一是开创了招商银行与银联新的业务模式，系统内首家分对分多渠道平台连接，填补了与银联合作的空白。二是建立了切实可行的合规化管理，编订《哈尔滨分行理财POS业务操作规程》，确定了以理财经理操作为主，前台柜员操作为辅；理财区操作为主，柜面操作为辅；厅堂营销为主，路演转款为辅的三重操作原则。三是开展了独特的宣传与活动。定制了一批理财POS业务提示小贴士，张贴在每一个窗口上，提醒客户可刷卡购买理财产品。并投入大量人力物力针对理财POS业务开展内外双结合营销方式,对内“厅堂换购”结合开卡赠礼活动，凡在网点使用理财POS转款即可以低价换购高价值礼品；对外“路演换购”，强化代发企业维护，促进代发企业员工一卡通活跃度，配合分行零售部代发企业上门路演活动。凡代发企业客户在我行路演点办理他行卡理财POS转款业务即可换购精美礼品。

  8. 项目内容 4、项目核心视觉 窗口贴士提醒 定制刷卡小贴士 规范办理流程

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