Cseh Györgyi Q ualitas T&G Kft. ügyvezető SZTE KÖVI oktató

Cseh GyörgyiQualitas T&G Kft. ügyvezetőSZTE KÖVI oktató SZERVEZETELMÉLET

Feladat 1 Fogalmazzátok meg néhány mondatban, hogy mi a szervezet? Szervezetelmélet

A szervezet fogalma • A szervezet „két vagy több ember szándékosan összehangolt tevékenységének rendszere”. (Barnard l. Klein, 2001, 370. o.) • A szervezet több személy tevékenységének ésszerű koordinációja valamely közös, kinyilvánított szándék vagy cél megvalósítására a munkamegosztás és a tevékenységi körök megosztása, a tekintély és a felelősség hierarchia alapján. (Schein, 1978) A szervezetet a cél tartja össze! Szervezetelmélet

Szervezet Jellemzői: • Nyitott rendszer, állandó kölcsönhatásban van a környezetével. • Többcélú, sok funkciós rendszer. • Számos alrendszerből áll, amelyek dinamikus interakcióban állnak egymással, egymástól is kölcsönösen függnek. • Dinamikus környezetben működik, amely környezet további alrendszereket foglal magába követelmények, kényszerhatások). • A szervezet és környezete között kiépült többszörös kapcsolat megnehezíti egy adott szervezet határainak pontos körülírását. Fogalmát talán a bemenet, átalakítás, kibocsátás folyamataival közelíthetjük meg leginkább, mint a méret, forma, funkció vagy struktúra. (Schein, 1976) Szervezetelmélet

A szervezet nem más, mint az egymással kölcsönös függőségi viszonyban álló csoportok hálózata, amelyben a különböző csoportok közötti kapcsolatokat az egymás közötti verseny (és az ebből adódó versengő, kompetitív stratégiák), illetve az együttműködés (a kooperatív stratégiák) jellemzik. (Mastenbroek, 1991) Szervezetelmélet

Szervezetelmélet fejlődése • A szervezet mint gép (mechanisztikus modell) • A szervezet mint élő organizmus • A szervezet mint agy • A szervezet mint kultúra • A szervezet mint politikai rendszer Lásd Csapó Judit: Szervezetelmélet Szervezetelmélet

Szervezetelméleti modellek • Racionális cél modell (Taylor) • Belső folyamatok modell (Max Weber és Henri Fayol) • Emberi kapcsolatok modell (Elton Mayo) – 1930-as évek, gazdasági világválság • Nyitott rendszer modell (Katz, Kahn, Lawrence, Lorsch) – század második fele Baráth Tibor: Hatékony iskola modul Dobák Miklós: Szervezeti formák és vezetés Szervezetelmélet

A szervezetek kialakítását, működését és megváltoztatását befolyásoló tényezők • Környezet • Az intézmény adottságainak befolyásoló szerepe • A szervezet alapfeladatinak jellege (tevékenységi köre) • Stratégia • A szervezet tagjai (vezetők és beosztottak) jellemzői 1. fólia Szervezetelmélet

Feladat Mindannyian életünk nagy részét iskolákban töltöttük. Több évet mint diák, jó néhányat mint tanár vagy vezető. Lassan már létezni sem tudunk a csengetés és a kölyökzsivaj nélkül. Egyéni munka Válassz ki egy számodra emlékezetes iskolát! Próbáld meg kiszűrni azokat a jellemzőket, amelyek miatt ez az iskola emlékezetes maradt. Csoportmunka • Beszéljétek meg a tapasztalatokat, s próbáljátok a jellemzőket csoportosítani. Prezentáció, összehasonlítás Szervezetelmélet

Munkaszervezetek jellemzésére használható dimenziók • Struktúra • Vezetés • Célok-feladatok-technológia • Feladat-, hatáskör és felelősségmegosztás • Döntéshozatal • Információáramlás • Motiváció • Kapcsolatok, kommunikáció, problémamegoldás, konfliktuskezelés • Ellenőrzés, értékelés • Pénzügyi források • Szabályozottság, munkaszervezés • Kultúra • Klíma Szervezetelmélet

Feladat • Szervezet-e az iskola, az óvoda? Milyen sajátosságok jellemzik az egyes dimenziók mentén? Csoportmunka, majd megbeszélés • Rajzoljátok le saját szervezetek struktúráját! Néhány rajz megtekintése Szervezetelmélet

Strukturális jellemzők • Munkamegosztás • Hatáskörmegosztás • Koordinációs eszközök • Konfiguráció Dobák Miklós: Szervezeti formák és vezetés Szervezetelmélet

Munkamegosztás Egy nagyobb feladatkomplexum részfeladatokra bontása és a részfeladatok egyes szervezeti egységekhez való telepítése. Lehet: • Funkcionális elvű: pl. alsós nevelők, felsős nevelők, napközis nevelők • Tárgyi elvű: pl. a szaktárgyi munkaközösségek • Regionális elv: pl. új épület, régi épület (Két- és többdimenziós szervezetek) Szervezetelmélet

Hatáskörmegosztás Lehet: • Egyvonalas szervezet: alárendelt egység, személy, csak egy felsőbb szervezeti egységtől kap feladatot. • Többvonalas szervezet: két vagy több felsőbb szervezeti egységtől kap feladatot. Szervezetelmélet

Koordinációs eszközök Részeknek a szervezeti célok érdekében történő összefogása Lehet: • Technokratikus: szabályok, szabályzatok, tervek, menetrendek, költségkeretek • Strukturális: hierarchia, alá és fölérendeltségi viszonyok • Személyorientált: szervezeti kultúra, belső értékrend, konfliktusfeloldás Szervezetelmélet

Konfiguráció Származtatott strukturális jellemző, az első három alakítja ki. Lehet: • Hierarchikus szintek száma • Egy vezető alá tartozó beosztottak száma • Szervezeti egység mérete Szervezetelmélet

Szervezeti alapformák • Lineáris • Funkcionális • Törzskari • Lineáris-funkcionális • Divizionális • Projekt, team, mátrix szervezet F1-F7 Szervezetelmélet

Szervezetek dekomponálása Dekomponálás: szervezeti alrendszerek elkülönítése • Funkcionális, • Tárgyi és regionális, • Folyamatelvű, • Stratégiai, • Információs elvű felbontás. Szervezetelmélet

Szervezetek differenciálódása Dimenziói: • Eltérő célok, érdekek, • Eltérő időorientáció, • Eltérő szervezeti megoldások, • Eltérő vezetési stílus és kultúra. Cél, folyamat, struktúra és szabályozás kapcsolata. F8 Szervezetelmélet

Informális jellemzők CÉLOK, TECHNOLÓGIA, STRUKTÚRA, POLITIKÁK, ELJÁRÁSOK, TERMÉKEK, PÉNZÜGYI ERŐFORRÁS VÉLEKEDÉSEK, TUDÁSOK, ÉRTÉKEK, FELTEVÉSEK, HIEDELMEK, ÉRZÉSEK, ATTITŰDÖK, INFORMÁLIS INTERAKCIÓK, CSOPORTNORMÁK Forrás: DAFT, R.L.: Organizational Theory and Design (4th ed.) West Publishing Co., New York, 1992. P.318 Szervezetelmélet

Szervezet-e az iskola, az óvoda? • létezik egy vagy több átfogó, közös cél, aminek az érdekében működnek • a tagjaik között munka- és felelősség-megosztás van, ez teszi lehetővé a célok elérését • alkalmazottaik együttműködve, összehangoltan tevékenykednek • a feladatok és felelősség megosztása révén különböző szerepek alakulnak ki bennük (pl. matematikát tanító tanárok, a természettudományi munkaközösség vezetője, a diákönkormányzat segítője, a felsős igazgatóhelyettes, gazdasági vezető, iskolatitkár) • felépítésükben, struktúrájukban megragadhatók bizonyos hierarchikus viszonyok: vannak beosztottak, vezetők. Szervezetelmélet

Szervezeti egészség és betegség Vezetői attitűdök Beteg: a menedzser „tekintélyszemély” • a legtöbb döntést saját maga számára tartja fenn • az alacsonyabb szinteken lévők ítéleteit nem tiszteli • elbátortalanít az újítástól • az intézmény hagyományaira támaszkodik kizárólagosan. Szervezetelmélet

Szervezeti egészség és betegség Egészséges: a menedzser az Y elmélet értelmében tevékenykedik • vezetési stílusa rugalmas • bízik beosztottjaiban • támogatja a team munkát és a felelősség megosztását a szervezeten belül • tiszteletben tartja az alacsonyabb szinteken lévők ítéletét • örömmel fogadja mások újító kezdeményezéseit. Szervezetelmélet

Szervezeti egészség és betegség Dolgozók attitűdjei Beteg: • a dolgozónak nincs személyes befektetett érdeke a szervezet céljait illetően • előfordul, hogy a dolgozók nem értik a szervezet céljait, vagy ha igen, nem azonosulnak azokkal • úgy érzik a szervezetet nem érdekli a személyes „jól” léte • felismerik, hogy véleményük iránt nem érdeklődnek, s ha mégis, kifejezik ezt nem fogadják örömmel • a dolgozók kritizálják azt, ahogyan történnek a dolgok, de úgy érzik ők nem tudnak változtatni a dolgokon • gyakran megunták a munkájukat és úgy érzik nincs nyertes, csapdahelyzetbe kerültek (sokan ezt a kiégés első jelének tekintik). Szervezetelmélet

Szervezeti egészség és betegség Egészséges: • megértik és azonosulnak az intézmény céljaival • úgy érzik, hogy személyes értékeiket és céljaikat elismerik • tudják, hogy visszajelzéseiket építő kritikaként fogadja a vezetőség • megelégedettség jellemzi őket munkájukban • ha néha beleragadnak egy-egy problémahelyzetbe, tudják a szervezetben milyen mechanizmusok állnak rendelkezésre ennek megváltoztatására és használják is ezeket. Szervezetelmélet

Szervezeti egészség és betegség Interperszonális kapcsolatok Beteg: • a személyes kapcsolatokból hiányzik a hitelesség • a dolgozók játszmákat játszanak • konfliktusok rejtetten maradnak és belügyként kezelik • az emberek elszigeteltnek és sérülékenynek érzik magukat • a dolgozók versengenek egymással, védik saját területüket és általában inkább önmagukra vigyáznak, mintsem egymásra. Szervezetelmélet

Szervezeti egészség és betegség Egészséges: • az emberek úgy érzik szabadok lehetnek és adhatják önmagukat • a munkatársakkal álca és képmutatás nélkül építhetnek kapcsolatot • konfliktusok esetén ezek kezelése nyíltan történik • mivel az őszinte megtárgyalás elfogadott, ezért az emberek nézeteltéréseiket úgy tudják kezelni, hogy nem tartanak haragot egymással • a dolgozók azonosulnak saját csoportjukkal • élvezik a team munkát • nem érzik magukat egyedül vagy fenyegetve • gondoskodó attitűddel viszonyulnak egymáshoz. Szervezetelmélet

Szervezeti egészség és betegség Problémamegoldás és krízismenedzsment Beteg: • gyakran megragad a vezetés rugalmatlan attitűdje miatt, amelyben az eljárásokat fontosabbaknak tartják, mint a probléma lényegét • a probléma lényeges pontjait elkerülhetik, ha úgy érzik, hogy feltárásuk a vezetőt sértheti • ha a probléma krízissé alakul, akkor a legtöbb dolgozó visszavonul és nem vállal felelősséget • egymást okolják és hagyják, hogy más rendezze el a problémát. Szervezetelmélet

Szervezeti egészség és betegség Egészséges: • a vezetés és a dolgozók is a probléma tartalmára figyelnek • nem siklanak el a kényelmetlen elemek felett • a hangsúly a mindenki számára elfogadható megoldáson van • a krízis és probléma még inkább összehozza a csoportot, teamet • a potenciális veszélyekkel inkább szembenéznek, mint csoport. Szervezetelmélet

Cseh Györgyi Q ualitas T&G Kft. ügyvezető SZTE KÖVI oktató