120 likes | 401 Vues
Hvordan forebygge stress og utbrenthet. Hva gjr det med oss jobbe med mennesker med store atferdsavvik over tid?Lavfrekvent atferdsavvikHyfrekvent atferdsavvikSelvskadingAlminnelige stressvariabler: manglende samsvar mellom hva som forventes av oss p jobb og hva vi er i stand til mestre.
E N D
1. Mestring av stress i arbeidslivetHvordan gi profesjonell kollegasttte? Anne Gro Innstrand
Spesialist i klinisk psykologi/ Habilitering
Engen psykologsenter, Bergen
2. Hvordan forebygge stress og utbrenthet Hva gjr det med oss jobbe med mennesker med store atferdsavvik over tid?
Lavfrekvent atferdsavvik
Hyfrekvent atferdsavvik
Selvskading
Alminnelige stressvariabler: manglende samsvar mellom hva som forventes av oss p jobb og hva vi er i stand til mestre
3. Mestring av akutt stress i arbeidslivet Forberedelse gjennom trening og velse
Realistiske forventninger til egen innsats
Mental forberedelse
Klima som aksepterer reaksjoner
Mulighet for individuell oppflging
Rd om strategier for mestring
Psykologisk debrifing
4. Akutte reaksjoner Emosjonell utkobling
Uvirkelighet
Undertrykking
Distansering
Humor
Frustrasjon, sinne
Frykt, angst Fokus p handling
Aktivitet
Tar avgjrelser
Blir perseptuelt begrenset
5. Ettervirkninger kt srbarhet
Ptrengende tanker og minner
Selvbebreidelser
Irritabilitet, sinne
Tristhet
Svnvansker
Konsentrasjonsvansker
Verdiendringer
Somatisk reaksjoner
Tidligere traumer vekkes til live
Vansker i kontakten med andre
6. Personalgruppereaksjoner Splitting i gruppen
A-lag og B-lag
Vanskelig lede gruppen, ta beslutninger
Kan fre til uformelle ledere
Akutte lsninger
Behov for ta kontroll over situasjonen ved ta kontroll over klienten
Den sterkestes rett
7. Hva er psykologisk debrifing? Psykologisk debrifing er en systematisk bearbeiding av tanker, inntrykk og reaksjoner forrsaket av en ekstraordinr hendelse.
Gjennomgangen skjer vanligvis i grupper, men kan ogs skje individuelt.
8. Kollegastttesamtaler og debrifing Frste utsnakking samme dag
Individuelt og i gruppe
Psykologisk debrifing i lpet av uken
Gruppe (alle berrte)
Oppflgingsdebrifing 3-5 uker etterp
Gruppe (alle berrte)
Ved langvarig stress og belastning benyttes daglig oppsummering.
9. Kollegastttesamtalen Sett en ramme for samtalen
G igjennom hendelsen fra begynnelse til slutt
Ikke ta notater
Ikke snakk om egne reaksjoner eller andre hendelser
Husk alle sansene: hva hrte du, hva kjente du, hva tenkte du, hva flte du, lukt
Normaliser reaksjoner
Bekreft det du hrer / historien / flelsene
Ikke kom med forslag eller diskusjon om hva som kunne vrt gjort
(eks: det hres lurt ut, men det snakker vi om en annen gang)
Vr tydelig p rd om flge rutiner etter alvorlig hendelse
Tilby hjelp til flge p legevakt el.
Tilby hjelp til informere familie, prrende
10. Samtale med prrende Informer kort om hva som har skjedd
Forhold vedr. taushetsplikt br p dette tidspunktet allerede ha vrt avklart med ledelsen
Si noe om hva din kollega trenger, for eksempel ikke bebreidelse, eller opphisselse men bekreftelse og sttte.
Si noe om normale reaksjoner
11. Neste dags telefonsamtale pne opp for en gjennomgang av hva som skjedde en gang til
Lytt til reaksjoner, flelser og tanker
Ikke ring for fortelle hva som har skjedd med klienten
Normaliser reaksjoner
Spr om svn, matlyst, alminnelige ting
Spr om hvordan det har vrt i forhold til prrende / familie
Ikke diskuter mulige lsninger / endringer i miljarbeidet
Spr om din kollega trenger hjelp til noe
Vurder behov for oppflging
12. Psykologisk debrifing En psykologisk debrifing er en planlagt strukturert gruppeaktivitet som er organisert for g igjennom i detalj hva som skjedde, samt de tanker, inntrykk og reaksjoner som flger av en kritisk hendelse.
Klar ramme for tid, sted, ledelse
Ikke notater
Mlet er forebygge etterreaksjoner.
13. Hvordan forebygge utbrenthetavslutningsvis Hva er egne reaksjoner p stress?
Hva er gruppas reaksjoner p stress?
Finne temperaturmlere, egne og p gruppeniv
Hva er gode resultater?
Hva er gode rammebetingelser?
Skriftliggjr, pugg og tren p kvalitetssikring
Hvordan samarbeide med HMS? Hvordan vre pen for innsyn?
Hvordan bruke arbeidstilsynet; kartlegge stressvariabler
Fremfor alt: sats p kunnskap!