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Sistemas de Información I. Descripción del problema. Nuestra Motivación. Objetivo: Describir el problema a resolver desde un punto de vista abstracto. Agenda. Identificación del problema Contexto del problema Dominio del problema Diagrama de procesos. Identificación del problema. CATWEO
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Sistemas de Información I Descripción del problema
Nuestra Motivación Objetivo: Describir el problema a resolver desde un punto de vista abstracto.
Agenda • Identificación del problema • Contexto del problema • Dominio del problema • Diagrama de procesos
Identificación del problema • CATWEO • Diagrama de Ishikawa
Contexto del problema PROPIETARIO DESPACHADOR CHEF CONTADOR REPARTIDOR
Contexto del problema • Es una entidad con ánimo de lucro • La actividad de la pizzería debe ser suficiente para asegurar que se mantenga la venta del producto y que se conserven los precios a un nivel competitivo. Para ello, es necesario que la compra se incentive mediante promociones y publicidad, pero también ofreciendo un servicio de calidad que permita el retorno de los clientes a realizar nuevos pedidos. • Se debe garantizar el acceso de los clientes a los diferentes productos de la pizzería, conservando las políticas necesarias de envío de productos y realizar estudios de sus necesidades con el fin de ofrecer nuevos productos. • También, se debe garantizar el recaudo del dinero, ya sea por pago directo del cliente, o por recuperación de pagos mediante las cuentas de cobro a los repartidores.
Contexto del problema OBJETIVO del Área: “Garantizar la recuperación del dinero de las ventas, asegurar el registro de la información de los pedidos, asegurar la entrega a tiempo de los productos.”
Contexto del problema “Cuando un cliente de RAPIZZA Ltda. tiene necesidad de una pizza realiza una llamada a la pizzería en la cual es atendido por el despachador, quien toma el pedido de los productos requeridos; cada producto posee un código y su valor unitario se encuentra en una lista de precios. Del cliente, el despachador solicita la cédula, el nombre, teléfono y dirección. Dependiendo de la dirección, el cliente se ubica en una zona de cobertura. Además, del pedido el despachador registra el número, la fecha, la hora de salida y la hora de entrega, además del detalle de los productos a enviar, incluyendo la cantidad y una observación (si la hay).“ Describa el contexto del problema.
Diagrama de Contexto (¿Cómo?) • En el centro se ubica el sistema que se desea construir y se rodea de tres tipos de entidades: • Los demás sistemas con los que interactúa. • Los usuarios del sistema. • Los centros de informacion a los cuales necesita acceder para realizar su función correctamente (Ej: bases de datos y/o repositorios de información). • El sistema se conecta a estas entidades por medio de flechas (uni o bidireccionales). Las unidireccionales significa que el sistema toma o entrega información a las entidades. Las bidireccionales muestran un intercambio de información entre el sistema y su entorno.
Modelo del Dominio del problema • Es necesario conocer el dominio del problema: • El marco organizacional • Los objetivos propios del área de la aplicación • La organización propia del área • Los actores e interesados en las funciones del área • Los roles e intereses de los actores e interesados frente a las funciones que les compete • El vocabulario propio del área.
¿Qué es dominio? • Internet Nombre de dominio (.cl, .edu, etc) • ¿Qué significa dominio? f(x) = x + 2 Conjunto de números reales para los cuales está definida la función.
Modelo del Dominio del problema • Ingeniería de software: Representación visual de los conceptos u objetos del mundo real en un dominio de interés. Este modelo agrupa los conceptos de un dominio. Mecanismo fundamental para entender el dominio del problema y para establecer conceptos comunes.
Modelo del Dominio del problema • Ingeniería de software: Permite representar los conceptos del dominio que nos interesa, sus características y las relaciones entre dichos conceptos. Es un diccionario visual del dominio del problema. ¿Qué es un concepto? Idea. Elemento básico del pensamiento. Conocimiento propio sobre una categoría de objetos o acontecimientos
Modelo del Dominio del problema Nombre del concepto Nombre del concepto Nombre relación Características Características
Modelo del Dominio del problema • Los Actores del área del problema deben estar representados como conceptos del Modelo del Dominio. • El modelo verbal del problema suministra pistas en relación con los elementos que harán parte del Modelo del Dominio. [ZAPATA Y GÓMEZ, 2006] • Las relaciones entre conceptos del negocio deben corresponder a relaciones de asociación en el Modelo del Dominio.
Contexto del problema “Cuando un cliente de RAPIZZA Ltda. tiene necesidad de una pizza realiza una llamada a la pizzería en la cual es atendido por el despachador, quien toma el pedido de los productos requeridos; cada producto posee un código y su valor unitario se encuentra en una lista de precios. Del cliente, el despachador solicita la cédula, el nombre, teléfono y dirección. Dependiendo de la dirección, el cliente se ubica en una zona de cobertura. Además, del pedido el despachador registra el número, la fecha, la hora de salida y la hora de entrega, además del detalle de los productos a enviar, incluyendo la cantidad y una observación (si la hay).“ Defina el diagrama del dominio del problema.
Contexto del problema “Cuando un cliente de RAPIZZA Ltda. tiene necesidad de una pizza realiza una llamada a la pizzería en la cual es atendido por el despachador, quien toma el pedido de los productos requeridos; cada producto posee un código y su valor unitario se encuentra en una lista de precios. Del cliente, el despachador solicita la cédula, el nombre, teléfono y dirección. Dependiendo de la dirección, el cliente se ubica en una zona de cobertura. Además, del pedido el despachador registra el número, la fecha, la hora de salida y la hora de entrega, además del detalle de los productos a enviar, incluyendo la cantidad y una observación (si la hay).“ Defina el diagrama de casos de uso de negocio.
