1 / 13

Markkinoinnin perusteet

Markkinoinnin perusteet. Suhdeverkostot kilpailukeinona (7. kappale – s. 72-74). Lähde: ”Markkinoinnin perusteet” Lahtinen-Isoviita, 2004 Avaintulos Oy. Suhdeverkostot – markkinoinnin kilpailukeino. Yritys luo ja kehittää suhteita keskeisiin, toiminnan kannalta välttämättömiin sidosryhmiin

rafer
Télécharger la présentation

Markkinoinnin perusteet

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Markkinoinnin perusteet Suhdeverkostot kilpailukeinona (7. kappale – s. 72-74) Lähde: ”Markkinoinnin perusteet” Lahtinen-Isoviita, 2004 Avaintulos Oy

  2. Suhdeverkostot – markkinoinnin kilpailukeino • Yritys luo ja kehittää suhteita keskeisiin, toiminnan kannalta välttämättömiinsidosryhmiin • Yhteistyökumppanit = yrityksen asiakkaita (ei vain rahanliikuttelun merkityksessä) toimivat omien taustayhteisöjensä kautta asettaen yrityksen toiminnalle: • puitteita ja (joskus) rajoitteita • lainsäädäntö, • jakelukanavat • yritysten ja toimialan sopimukset sekä • toimintaympäristön normisto (asemakaava, ympäristöluvat)

  3. Suosittelijat ja vaikuttajat Kilpailijat Asiakkaat Tavaran-toimittajat Mahd. työntekijät Suhdemarkkinoinnin kohderyhmät • Suhdemarkkinoinnilla hoidetaan suunnitelmallisesti suhteita tärkeisiin sidosryhmiin ja yhteistyökumppaneihin Näistä seuraavaksi…

  4. 1 – kilpailijat • Voivat olla paitsi tavanomaisia kilpailijoita myös tärkeitä yhteistyökumppaneita • lainsäädäntöön vaikuttaminen (yrittäjäjärjestöt) • yhteishankinnat (laivalasti banaaneja) • yhteismarkkinointi (Lapin yritykset messuilla) • varottavat kartellia! (markkinoitten jakaminen, sovittu hinnoittelu)

  5. 2 - suosittelijat ja vaikuttajat • Yrityksen parhaita markkinoijia(puolestapuhujia) • tärkein (?) omat asiakkaat(hyvä kello, paha kello!) • agentit, välittäjät ja suhdeverkostoihin kuuluvat vaikuttajat (lobbarit?) • Voivat olla tärkeitä yhteistyökumppaneita asiakkaina, myyjinä ja jopa kilpailijoina • majoitusyritys: ”on täyttä, ohjaa kilpailijalle…” • Suosittelijoiden sana painaa enemmän kuin yrityksen oma markkinointi? • ”Jennifer Lopez suosittelee tätä naamasaippua…” • onko Jennyn viesti aito?

  6. 3 - tavarantoimittajat • Yhteistyö = kannattavuus ja asiakastyytyväisyys pitkällä aikavälillä • oltava hyvät suhteet ja yhteistyö yrityksen ja tavarantoimittajien välillä (valmistaja, maahantuoja, tukku) • Toiminnan edullisuus = kilpailuttaminen • voi aiheuttaa (?) toimitusten ja laadun vaihtelua ja epävarmuutta, eikä motivoi kumpaakaan osapuolta (jatkuvuus) • yhteistyö =molempien sitoutuminen = hyötyä molemmille • Yhteistyön tavoitteet: • luotettavuus (oikea määrä, oikeaa tavaraa, oikeaan aikaan), • lyhyet toimitusajat, edulliset hinnat ja toimitusten joustavuus

  7. 4 - potentiaaliset työntekijät • Jokaiselle yritykselle tärkeä kohderyhmä. • yrityksellä voi olla pitkiä aikoja riittävästi työvoimaa • nopeassa talouskasvussa on osaajista pulaa • Suomi 2000-luvun alussa • laajojen irtosanomisten myötä osaajat siirtyvät muihin ammatteihin eikä nousukautena ole enää ”työvoimareserviä” (kammottava sanahirviö!) • osaajat siirtyvät muille maille…!

  8. 5 - asiakkaat • Suhdeverkoston keskeisin toimija • toiminta lähtee asiakkaista • markkinoijan on oltava erityisen kiinnostunut siitä, miten asiakkaat kokevat oman yrityksemme ja sen kanssa kilpailevat yritykset • asiakas on palkan maksaja ja yrityksen suosittelija, puolestapuhuja, uusien kontaktien solmija ja tuotekehitysresurssi (asiakaspalaute) • Asiakas myös yrityksen omistaja (SOK, OP) • omistajalle kuuluvia etuja; näitä ovat muun muassa osuuspääoman korko, erikoistarjoukset

  9. Harjoituksia 1/5 • Millä keinoilla yrityksessä tai jossain muussa organisaatiossa voidaan onnistua siinä, että asioita ei jatkossa jätetä ”jonkun muun hoidettavaksi”?

  10. Harjoituksia 2/5 • Millä tavalla yritys voi onnistua luomaan entistä paremman mielikuvan itsestään alan opiskelijoiden keskuudessa?

  11. Harjoituksia 3/5 • Millä tavalla asiakaspalvelussa voi näkyä se, että yrityksellä on ongelmia tavarantoimittajiensa kanssa?

  12. Harjoituksia 4/5 • Mitä suhdeverkostoja itselläsi on? • Millä tavalla voi hyödyntää niitä hakiessasi esimerkiksi uutta työpaikkaa?

  13. jatko-opiskelupaikka lomamatka urheiluvälineiden hankinta asuntosi remontti tietokone kotiteatteri konsertti pankkilaina hääjuhla auton hankinta vakuutus elokuvissakäynti Harjoituksia 5/5 Mitkä ovat keskeisimmät suosittelijat ja vaikuttajat, kun teet päätöstä seuraavista asioista:

More Related