AMBIENTE DE LA MKT

1. AMBIENTE DE LA MKT CAPITULO III RESUMEN PREPARADO POR MAE. NORA ALCANTARA

2. AMBIENTE DE LA MKT • ACTORES Y FUERZAS AJENOS A LA MKT QUE AFECTAN LA CAPACIDAD DE LA GERENCIA MERCADOTÉCNICA PARA REALIZAR Y MANTENER BUENAS TRANSACCIONES CON LOS CLIENTES META • PRESENTA OPORTUNIDADES Y AMENAZAS • VIGILAR EL ENTORNO CAMBIANTE Y ADAPTAR SUS ESTRATEGIAS. • COMPUESTO POR MICRO Y MACRO AMBIENTE

3. MICROAMBIENTE • FUERZAS PROXIMAS A LA EMPRESA QUE AFECTAN SU CAPACIDAD PARA SERVIR A SUS CLIENTES Y SON: • LA EMPRESA • LOS PROVEEDORES • EMPRESAS DE COMERCIALIZACIÓN (CANALES) • CLIENTES • COMPETENCIA • PUBLICOS

4. MICROA: LA EMPRESA ADQUISICIONES I & D DPTO. FINANZAS PRODUCCION CONTABILIDAD ALTA GERENCIA MKT

5. MICROAMBIENTE • PROVEEDORES: COMPAÑIAS O PERSONAS FISICAS PROPORCIONAN RECURSOS PARA QUE LA EMPRESA PRODUZCA B Y S.

6. MICROAMBIENTE • INTERMEDIARIOS COMERCIALES: AYUDAN A PROMOVER, VENDER Y DISTRIBUIR SUS BIENES HASTA QUE LLEGAN AL COMPRADOR

7. MICROAMBIENTE • EMPRESAS DE DISTRIBUCION FISICA: ALMACENAN, GUARDAN, PROTEGEN Y MUEVEN LOS BIENES DE LA EMPRESA HASTA SU DESTINO.

8. MICROAMBIENTE • AGENCIAS SERVICOS DE MKT: HACEN INVESTIGACIONES DE MDO, PUBLICIDAD, MEDIOS, Y ASESORIA DE MKT.

9. MICROAMBIENTE • INTERMEDIARIOS FINANCIEROS: BANCOS, SOCIEDADES DE CREDITO, CIAS. DE SEGUROS. AYUDAN A FINANCIAR LAS TRANSACCIONES O ASEGURAR RIESGOS.

10. MICROAMBIENTE • LOS CLIENTES: • MERCADOS DE CONSUMIDORES • MDOS DE EMPRESAS • MDOS DE REVENDEDORES • MDOS DE GOBIERNO • MDOS INTERNACIONALES

11. MICROAMBIENTE • LA COMPETENCIA: • DIRECTOS E INDIRECTOS. • LOGRAR VENTAJA ESTRATEGICA COMPETITIVA.

12. COMPETENCIA

13. MICROAMBIENTE • LOS PUBLICOS: • FINANCIEROS: bancos, casas de bolsa y accionistas • LOS MEDIOS: periódicos, revistas, estaciones de radio y tv. • EL GOBIERNO: reguladores de producto, de publicidad • DE ACCION CIUDADADANA: ambientalistas, consumidores • LOCALES: habitantes de un barrio, organizaciones comunitarias • EN GENERAL • INTERNOS: administradores, voluntarios, miembros del consejo.

14. FUERZAS DEL MACROAMBIENTE TECNOLOGICAS NATURALES ECONOMICAS POLITICAS DEMOGRAFICAS CULTURALES LA EMPRESA

15. MACROAMBIENTE • DEMOGRAFIA • CAMBIOS EN LA COMPOSICION DE LA EDAD DE LA POBLACION. • CAMBIOS EN LAS FAMILIAS • DESPLAZAMIENTOS GEOGRAFICOS • ESTUDIOS DE LA POBLACIÓN • DIVERSIDAD ETNICA Y RACIAL

16. MACROAMBIENTE • ECONOMICO • CAMBIOS EN EL INGRESO • CAMBIOS EN LOS PATRONES DE GASTOS DEL CONSUMIDOR

17. MACROAMBIENTE • AMBIENTE NATURAL • ESCASEZ DE MATERIAS PRIMAS • AUMENTO DEL COSTO DE LOS ENERGETICOS • AUMENTO DE LA CONTAMINACION • INTERVENCION DEL GOBIERNO EN LOS RECURSOS NATURALES

18. MACROAMBIENTE • EL ENTORNO TECNOLÓGICO • VELOCIDAD CAMBIOS TECNOLOGICOS • ELEVADOS PRESUPUESTOS PARA I & D • IMPORTANCIA A CAMBIOS MENORES • MAYOR REGLAMENTACION

19. MACROAMBIENTE • EL AMBITO POLITICO • LEYES QUE REGULAN LAS ACTIVIDADES COMERCIALES • DIFERENTES ORGANISMOS PARA LA APLICACIÓN DE LAS LEYES • CRECIMIENTO DE LOS GRUPOS DE INTERES PUBLICO • IMPORTANCIA DE LA ETICA Y LOS ACTOS RESPONSABLES

20. MACROAMBIENTE • EL ENTORNO CULTURAL • CONSTANCIA DE LOS VALORES CULTURALES • CAMBIOS DE LOS VALORES CULTURALES SECUNDARIOS (OPINION DE SI MISMOS, QUE TIENEN DE OTROS, DE LAS ORGANIZACIONES, DE LA SOCEDAD, NATURALEZA ETC.