Výukový materiál zpracován v rámci oblasti podpory 1.5 „EU peníze středním školám“

1. VY_32_INOVACE_08_PEK_462_Kou Výukový materiál zpracován v rámci oblasti podpory 1.5„EU peníze středním školám“

3. Písemnosti při uzavírání obchodních smluv POPTÁVKA

4. Předsmluvní jednání • jsou jednání, která se uskutečňují při hledání dodavatele či odběratele pro danou službu či výrobek • bývají většinou nejprve ústní a poté mají formu písemnou

5. Ústní jednání • výhodou je přímý kontakt s prodejcem, předvedení zboží, projednání podmínek obchodu • důležité je nejprve získat co nejvíce informací o výrobcích (službách), důkladně si prostudovat potřebné materiály (katalogy, ceníky, atd.), než se rozhodnete uzavřít obchod

6. Písemná jednání • začínají většinou obchodním dopisem – POPTÁVKOU • zákazník osloví i více firem a očekává od nich konkrétní nabídku • z nabídek si vybere tu nejvhodnější a kontaktuje dodavatele • pokud si nevybere pokračuje dál v hledání vhodného dodavatele

7. Písemnosti při uzavírání obchodních smluv • patří sem písemnosti, které vznikají při nákupu a prodeji zboží, případně při zajišťování služeb • výsledkem jednání (ústního i písemného) bývá kupní smlouva (popř. objednávka a její potvrzení) u služeb potom např. smlouva o dílo

8. Poptávka • je to obchodní dopis, kterým hledáme vhodného dodavatele nebo navazujeme obchodní spojení • je vždy nezávazná (může mít i formu inzerátu nebo e–mailové zprávy)

9. Poptávka • Rozlišujeme: poptávka po něčem dotaz na něco • Zdrojem informací jsou inzeráty, internetové stránky, doporučení, zkušenosti. • Může mít formu ústní (osobní, telefonem) nebo písemnou (dopisem – poštou , faxem, e-mailem)

10. Osnova poptávky • Způsob získání informací o dodavateli • Druh zájmu o zakázku • Popis (druh, rozsah) potenciální dodávky – lze dát i do přílohy • Návrh dodacích podmínek • Výzva k nabídce

11. Při sestavování poptávky: • PO formulují dopis v 1. osobě množného čísla (…my hledáme…) FO v 1. osobě jednotného čísla (…já hledám…) • Odvoláváme se na inzerát, doporučení obchodního partnera, webové stránky, apod. • Co nejpřesněji uvádíme, o co se zajímáme. • Můžeme žádat o zaslání katalogu, ceníku nebo vzorníku a dalších informací.

12. Způsoby stylizacev úvodu: • Se zájmem jsme si přečetli, že nabízíte … • Zaujal nás inzerát s nabídkou …, který jste uveřejnili v … • V denním tisku jste inzerovali … • Na veletrhu … jsme od … získali na Vás kontakt. • Z katalogu … jsme se dozvěděli, že se zabýváte …

13. Způsoby stylizace v závěru: • Čekáme na Vaši odpověď a věříme, že … • Očekáváme Vaši nabídku, která se může stát počátkem naší dobré spolupráce. • Čekáme na Vaši odpověď a srdečně Vás zdravíme.

14. Poptávka formou inzerátu Hledám spolehlivého dodavatele evropských lahvových jakostních vín pro svou vinotéku v Praze na Vinohradech. Rozhoduje kvalita, cena, způsob dopravy. Nabízím i možnost pronajmutí boxu v naší vinotéce. Nabídky včetně ceníků, množství, kvality a druhu vín zasílejte na prodejvin@seznam.cz. Děkuji za Vaše nabídky.

15. Úkol: • Sestavte inzerát, ve kterém se poptáváte na dodávku pracovních oděvů pro zaměstnance Hotelu Jezerka, Palackého 123, Brno. Máte zájem o pracovní oděvy pro muže i ženy pracující na pozici kuchař(ka), číšník(číšnice), recepční. Žádáte o zaslání katalogu a ceníku pracovních oděvů na adresu hotelu.

16. Použitá literatura: Úprava písemností zpracovaných textovými editory : ČSN 01 6910.  Praha : Český normalizační institut, 2007. 45 s. ŠTIKOVÁ, Stanislava. Písemná a elektronická komunikace 2: Uzavírání a plnění kupních smluv; Ing. Stanislava Štiková - Korespondent.  8. přeprac. vyd. Plzeň : Štiková, 2007. 119 s. Kuldová, Olga a Fleischmannová, Emílie. Jak psát obchodní dopisy a jiné písemnosti: pro střední školy i pro širokou veřejnost. 6. upr. vyd. Praha: Fortuna, 2007. 199 s. ISBN 978-80-7373-009-3. Materiály jsou určeny pro bezplatné používání pro potřeby výuky a vzdělávání na všech typech škol a školských zařízení. Jakékoliv další využití podléhá autorskému zákonu.