SREDNJA TRGOVSKA ŠOLA LJUBLJANA

1. Povezovanje gospodarstva z izobraževanjem – Primer uspešnega sodelovanja Srednje trgovske šole Ljubljana in PS Mercator Nada Klučar Blanka Tacer

2. NAŠA VIZIJA • V okolju, kjer uresničujemo svoje poslanstvo, želimo zagotavljati zadovoljstvo vseh vključenih v izobraževalni proces – udeležencev, zaposlenih in uporabnikov, ki znanje vrednotijo. • Ustvarjamo zavedanje, da človek potrebuje učenje, izobraževanje neprestano za svoj obstoj in razvoj. • Želimo biti šola, kjer se povezujejo znanja s konkretnim delom pri naših uporabnikih. • . SREDNJA TRGOVSKA ŠOLA LJUBLJANA

3. MI LETA ... NAJBOLJ ZAŽELENA DIPLOMA: STrŠ Ljubljana No 1 STrŠ Ljubljana SREDIŠČE Praksa PARTNERJI UDELEŽENCI Teorija ZADOVOLJSTVO ZAPOSLENI

4. Izbira prednostnega področja • Prednostno področje – IZOBRAŽEVALNA ORGANIZACIJA IN PARTNERJI • Cilj razvoja kakovosti – POVEČATI SODELOVANJE ŠOLE S PARTNERJI - DELODAJALCI

5. Cilji razvoja kakovosti Izbrani kazalniki • Področje informiranja • Načrtovanje vsebin in izpeljava izobraževalnega procesa • Razvoj izobraževalnih programov • Vključenost partnerjev v evalvacijo izobraževanja

6. NAČRTOVANJE VSEBIN IN IZPELJAVA IZOBRAŽEVALNEGA PROCESA PODROČJE INFORMIRANJA ŠOLA IN PARTNERJI VKLJUČENOST PARTNERJEV V EVALVACIJO IZOBRAŽEVANJA RAZVOJ IZOBRAŽEVALNIH PROGRAMOV

7. Zakaj smo izbrali področje sodelovanja s trgovskimi podjetji kot prednostno? • Izobražujemo za poklice v trgovinski dejavnosti / poklicno in strokovno izobraževanje • V okolju, kjer uresničujemo svoje poslanstvo, sledimo svoji viziji – zadovoljstvu uporabnikov, ki vrednotijo znanje udeležencev • Izjava o kakovosti

8. Izjava o kakovosti Z izjavo o kakovosti, ki smo jo sprejeli, smo se zavezali, da bomo udeležencem v izobraževanju, financerjem in ostalim partnerjem zagotavljali določene standarde kakovosti.

9. Izjava o kakovosti – standardi kakovosti S ciljem slediti izobraževalnim potrebam trgovske stroke, razvijamo različne oblike sodelovanja. • Povezujemo se s trgovskimi podjetji v našem okolju.

10. Izjava o kakovosti • Da bi podjetjem v trgovski stroki zagotovili zadosti primernega osebja, mladim in odraslim pa dobro predstavili panogo ter izobraževalne možnosti, vsako leto skupaj s podjetji organiziramo predstavitve izobraževalnih programov, poklicev in zaposlitvenih možnosti. • Kakovost izobraževanja zagotavljamo tudi s sodelovanjem različnih strokovnjakov iz podjetij, ki se vključujejo v učni proces.

11. Sodelovanje s PS Mercator Področja sodelovanja • Organizacija in izvedba priprav na poslovodske izpite na GZS, • Sodelovanje v projektu PS Mercator “UJEMI SVOJ POKLIC”, • Uvajanje izboljšav v izobraževalnem procesu.

12. Organizacija in izvedba priprav na poslovodske izpite • Sodelovanje je tradicionalno – že od leta 2002 in ga ocenjujemo za uspešno. • Oktobra 2009 smo začeli z izvajanjem izobraževanja sedme generacije, trenutno pa zaključuje svoje dvoletno izobraževanje šesta generacija. • Po opravljenih izpitih kandidati pridobijo višjo formalno izobrazbo.

13. Organizacija in izvedba priprav na poslovodske izpite • Gre za izobraževanje za razvoj kariere zaposlenih v PS Mercator in tudi za doseganje kakovostnejšega življenja. • Zasledujemo cilj “zagotoviti kakovostne priprave”tako, da so kandidati uspešni pri opravljanju izpitov na GZS, zadovoljni s pridobljenim znanjem.

14. Organizacija in izvedba priprav na poslovodske izpite • Zasledujemo pa tudi cilj, da udeležencem poleg pridobivanja in nadgrajevanja strokovnih znanj, namenimo tudi čas za pogovor, svetovanje in razmišljanja. • To jim pomaga pri refleksiji svojega položaja v stiskah, ki jih doživljajo in razmerah v katerih so se znašli.

15. Število vključenih v program organiziranih priprav

16. Program organiziranih priprav – opravljeni izpiti in uspešen zaključek • V obdobju dveh let je v vsaki generaciji program zaključilo 80% vključenih, • 15% vključenih je program zaključilo v tretjem letu, • 5% vključenih je prenehalo z izobraževanjem.

17. Samoevalvacija organizacije in izvedbe priprav Organizacijo in izvedbo priprav evalviramo po zaključenih pripravah za posamezni predmet oziroma modul. Merimo zadovoljstvo udeležencev na ravni programa in modula oziroma predmeta, vključeno pa je tudi merjenje zadovoljstva s predavatelji.

18. Samoevalvacija organizacije in izvedbe priprav Povratna informacija udeležencev o zadovoljstvu s posameznim predmetom oziroma modulom je pomemben del nenehnega razvoja. Osredotoča se na učenje in poučevanje, povezano z natančno določenim predmetom – modulom.

19. Samoevalvacija organizacije in izvedbe priprav Temeljni namen zbiranja povratnih informacij na ravni predmeta je pomagati predavateljem prilagajati in izboljševati predmet-modul tako, da se izboljša učenje udeležencev in njihova izobraževalna izkušnja /uspešno opravljen izpit/.

20. Sodelovanje v projektu PS Mercator – “ujemi svoj poklic” Projekt Trgovinske zbornice s ciljem promocije poklica prodajalec / • Prispevek k dvigu ugleda poklica, • Povečanje vpisa na trgovske šole, • Obveščanje javnosti o možnostih zaposlovanja, prekvalifikacij in štipendiranja, • Poglobitev socialnega partnerstva.

21. Namen in cilji projekta Povezati interese Mercatorja in srednjih šol. Promovirati poklic prodajalec med osnovnošolci in dijaki. Ponovno povečati vpis na Srednje trgovske šole. Čim hitreje prepoznati dobre kadre za Mercator. Omogočiti dijakom , udeležencem boljše spoznavanje poklica prodajalec. Utrjevati ugled delodajalca v javnosti. Šola Pridobiti priporočila za najboljše dijake, udeležence

22. Skupne koristi • Mercator nudi: • možnost opravljanje delovne prakse; • sponzorstvo tekmovanja v tehniki prodaje; • strokovno zanje poslovodskih in strokovnih delavcev; • usposobljene mentorje; • pomoč pri promociji poklica prodajalec in motiviranje dijakov za vpis; • vključevanje dijakov v interna izobraževanja. “Ujemi svoj poklic” • Šola nudi: • priporočila za najboljše dijake, udeležence • svoje strokovno zanje; • možnost sodelovanja na tekmovanju; • dobre dijake, udeležence za delovno prakso; • promocijo Mercatorja preko njihovih spletnih strani; • možnost gostovanja predavateljev na šoli; • možnost promocije Mercatorja med dijaki , udeleženci - bodočimi prodajalci.

23. Uvajanje izboljšav v izobraževalnem procesu • Učenje določenih učnih vsebin v delovnem procesu / učitelji skupaj s trenerji in inštruktorji poučujejo skupine dijakov /, • Sodelovanje strokovnjakov iz PS Mercator pri pouku v učnem procesu na šoli in informativnih dnevih, • Usposabljanje učiteljev strokovnih predmetov skupaj s prodajnim osebjem v PS Mercator.

24. Programi – učenje v delovnem procesu • Postopek prevzema blaga in priprava za prodajo, • Program razporejanja blaga v cashandcarry skladišču, priprava blaga in načini prodaje, • Program prevzem, skladiščenje in izdaja blaga ter skladiščna dokumentacija, • Oblikovanje komunikacijskega spleta, prodaja blaga in svetovanje.

25. Učenje v delovnem procesu – število vključenih dijakov

26. Programi za usposabljanje učiteljev Spoznavanje blagovnih skupin na prodajnem mestu skupaj z inštruktorji in trenerji, Psihologija prodaje, upravljanje s prodajnim prostorom in pospeševanje prodaje - seminar.

27. Program za usposabljanje učiteljev Spoznavanje blagovnih skupin – Priprava blaga za prodajo po blagovnih skupinah • Živila / kruh, delikatesa, meso in mesni izdelki, sadje in zelenjavam, mleko in mlečni izdelki, pijače • Tekstil • Športni artikli • Tehnično blago

28. Ključni vprašanji • Kako naj izobražujemo in vzgajamo generacije danes za izzive, ki jih čakajo v prihodnosti? • Kakšno znanje in učenje potrebujejo učitelji in kakšno okolje jim bo to omogočilo?

29. Vseživljenjsko učenje – ključ je v sodelovanju • Potrebe po izobraževanju se povečujejo. • Poleg kompetentnosti za delo je pomembna tudi stopnja zaposljivosti ljudi. • Ljudje jo vzdržujejo z neprestanim učenjem in razvijanjem.

30. Učitelji za 21. stoletje • Usposobljenost za nove načine dela, • Usposobljenost za delo izven razreda, • Usposobljenost za razvijanje novega znanja pri udeležencih, • Razvijanje lastne profesionalnosti, • Uporaba IKT.

31. Spreminjanje paradigme o karieri • Organizacije potrebujejo ljudi, • Nadarjeni zaposleni so velika prednost, • Ljudje so mobilni in njihova pripadnost je kratkoročna, • Ljudje zahtevajo vedno več!

32. Stališča do izobraževanja v podjetjih in v izobraževalnih organizacijah Izobraževanje odraslih ni primarno namenjeno samo razvoju njihove kariere, ampak gre za razvoj celotne osebnosti, ki bo posamezniku in s tem tudi družbi pomagal pri spopadanju z vsakdanjimi problemi v osebnostnem, družinskem, poklicnem in družbenem življenju.