Download
1 / 19
190 likes | 548 Vues
Kas yra komunikacija?. Komunikacija 1. susisiekimas (transportas, ryys). 2. bendravimas; keitimasis informacija, enklais. Atsiranda drauge su materialine gamyba i reikalo derinti moniu veikla, perduoti patirti, ja socialikai akumuliuoti. Informacija perduodama vaizdais, gestais, mimika, judes
E N D
1. PIRMOJI PASKAITA 2011.02.11 Iangine paskaita. Ryiu su visuomene (RsV) samprata. Parengta pagal:
Oliver, S. 2010. Public relations strategy. Wilcox, D., Cameron, G., Ault, P., Agee, W. 2007. Ryiai su visuomene: strategija ir taktika.
Bucinskas, A. 2007. Vieieji ryiai: metodine mokomoji knyga.
Ramojus Reimeris
www.studentams.reimeris.com
ramojus@reimeris.com
2. Kas yra komunikacija? Komunikacija 1. susisiekimas (transportas, ryys). 2. bendravimas; keitimasis informacija, enklais. Atsiranda drauge su materialine gamyba i reikalo derinti moniu veikla, perduoti patirti, ja socialikai akumuliuoti. Informacija perduodama vaizdais, gestais, mimika, judesiais, daiktais. Pagrindine moniu komunikacijos priemone yra kalba... (Lietuvikoji tarybine enciklopedija, 1980 m.).
Komunikacija - 1. moniu socialiniu ryiu funkcija keiciantis moksline, gamybine ir kt. patirtimi. 2. Tarpasmenine arba grupine moniu veikla, keiciantis patirtimi odiniais ir neodiniais signalais; i veikla vadinama bendravimu.
Komunikacija besitesiantis transakcinis procesas, itraukiantis dalyvius, kurie veikia skirtingoje, bet persipinancioje aplinkoje ir kuria tarpusavio santykius lygiagreciai siusdami ir gaudami inias, dauguma kuriu yra veikiamos fiziniu ar fiziologiniu triukmu.
3. Linijinis komunikacijos modelis
4. Transakcinis komunikacijos modelis
5. Ryiu su visuomene samprata Ryiai su visuomene yra procesas, apimantis daugeli nepastebimu, neapciuopiamu aspektu. Ryiai su visuomene apima mokslinius tyrimus ir analize bei politikos formavima, programu sudaryma, bendravima su ivairiomis auditorijomis ir gritamaji ryi.
Ryiai su visuomene specialistai dirba dviem skirtingais lygmenimis kaip klientu ar organizacijos vadovybes patarejai ir kaip techniniai darbuotojai, kurie kuria ir platina praneimus per ivairius informacijos perdavimo kanalus.
6. Ryiai su visuomene (I) Ryiu su visuomene funkcija yra apgalvotos, planingos ir ilgalaikes pastangos suformuoti ir ilaikyti abipusi supratima tarp organizacijos ir visuomenes. Ryiu su visuomene vienas i tikslu yra transformuoti negatyvius santykius tarp organizacijos ir visuomenes i pozityvius.
NEGATYVU POZITYVU
Prieikumas Palankumas
I anksto susidariusi nepalanki nuomone Pritarimas
Indiferentikumas Susidomejimas
Informacijos stoka inios
7. Ryiai su visuomene (II) Ryiai su visuomene tai komunikacijos tarp organizacijos ir jos auditorijos vadyba.
Ryiai su visuomene tai komunikacijos panaudojimas santykiu tarp organizacijos ir jos auditorijos adaptavimui.
Samoningas bei intelektualus masiu iprociu ir nuomoniu valdymas yra svarbi demokratines visuomenes salyga. Tie, kurie valdo i mechanizma yra nematoma valdia ir tikroji valdanti alies galia.
Edward Bernays, 1923
8. Ryiai su visuomene (III) Ryiai su visuomene apibreiami kaip valdymo funkcija, kuri ivertina visuomenes santykius, suderina individo arba organizacijos veiksmus su visuomenes interesais ir realizuoja veiklos programa, siekiant visuomenes supratimo ir palaikymo.
Ryiai su visuomene apibreiami kaip planuotas bei organizuotas kurios nors institucijos ar kompanijos siekimas umegzti abipusiai naudingus santykius su visuomene.
Bet kuriame visuomenes raidos etape modernia organizacija laikytina tokia, kuri savo auktesniu u bendra visuomenes lygi specifiniu inojimu, sugebejimais ir veiklos kultura siekia konstruktyviai destabilizuoti esama situacija bei pakeisti ja pozityvaus vystymo linkme.
9. Ryiai su visuomene (IV) Ryiu su visuomene veikla yra ir menas, ir socialinis mokslas, apimantis krypciu analize, ju padariniu numatyma, organizaciju lyderiu konsultavima ir diegima suplanuotu veiksmu programu, kurios tarnauja ir organizacijos, ir visuomenes interesams.
Ryiai su visuomene yra:
Apgalvoti;
Suplanuoti;
Ivykdomi;
Atitinkantys visuomenes interesus;
Atliekantys dvikrypte komunikacija;
Vykdantys vadybos funkcija.
10. Ryiu su visuomene procesas (I)
Tyrimai
Veiksmai
Komunikacija
Ivertinimas
Angl. research, action, communication, evaluation; RACE
11. Ryiu su visuomene procesas (II)
12. Ryiu su visuomene tikslai ir funkcijos Pasitikejimo, supratimo bei pritarimo kurimas ir stiprinimas;
Demesio, susidomejimo sukelimas ir poreikiu adinimas;
Komunikacijos bei santykiu kurimas ir saugojimas;
Tarpusavio supratimo ir sutarimo formavimas;
Interesu ivardijimas, atstovavimas ir koregavimas;
Poveikio visuomenes nuomonei darymas;
Konfliktu sprendimas;
Bendros nuomones kurimas.
13. Ryiu su visuomene funkcijos (I) Tirti tam tikru instituciju, firmu atskiru asmenu socialine, ekonomine ir politine aplinka, kad butu galima prognozuoti ivykius, poreikius ir patarti konkreciu instituciju ar firmu vadovams, atskiriems asmenims;
Patarti politikams pateikiant jiems objektyvia informacija;
Skelbti suinteresuotai visuomenei aktualia informacija apie valdymo politika bei jos rezultatus;
Ivertinti tam tikru instituciju, firmu, atskiru asmenu veiklos rezultatus aikinant jos ju privalumus ir trukumus, taip pat nurodyti veiklos tobulinimo budus ateityje;
Derinti firmu ar instituciju ir visuomenes interesus siekiant palankaus visuomenes poiurio.
14. Ryiu su visuomene funkcijos (II) Konsultavimas. Konsultuoti vadovus del politikos krypciu, santykiu ir komunikacijos.
Tyrimai. Nustatyti visuomenes elgesi ir poiuri, kad butu galima planuoti vieuju ryiu strategijas.
Ryiai su iniasklaida. Darbas su iniasklaida siekiant vieumo, iniasklaidos intereso organizacija tenkinimas.
Vieumas. Suplanuotu praneimu platinimas per pasirinktas medijas tenkinant organizacijos interesus.
Ryiai su darbuotojais/nariais. Ragavimas i problemas. Organizacijos darbuotoju ar nariu informavimas ir motyvavimas.
15. Ryiu su visuomene funkcijos (III) Ryiai su bendruomene. Suplanuotos veiklos su bendruomene, tenkinancios bendruomenes ir organizacijos interesus.
Visuomeniniai reikalai. Veiksmingas isitraukimas i vieaja politika, pagalba organizacijai prisitaikyti prie visuomenes lukesciu. is terminas taip pat yra naudojamas vyriausybiniu organizaciju norint apibreti skirtingas vieuju ryiu veiklas.
Vyriausybiniai reikalai. Tiesiogine sasaja su istatymu leidiamaja bei vykdomaja valdia organizacijos vardu. Lobizmas taip pat gali buti vyriausybiniu reikalu dalis.
Problemu vadyba. Visuomenei svarbiu problemu, turinciu itakos organizacijai, nustatymas ir sprendimas.
16. Ryiu su visuomene funkcijos (IV) Finansiniai ryiai. Investuotoju pasitikejimo kurimas ir palaikymas, santykiai su finansine bendruomene. Taip pat priskiriami ryiai su investuotojais ir ryiai su akcininkais.
Ryiai su industrija. Santykiai su kitomis organizacijomis bei prekybinemis organizacijomis.
Pletra/finansavimo paiekos (fund-raising). Visuomenes skatinimas remti organizacija, daugiausiai per finansinius inaus.
Daugiakulturinai santykiai/darbo vietu ivairove. Santykiai su ivairiu kulturiniu grupiu asmenimis.
17. Ryiu su visuomene funkcijos (V) Specialus renginiai. Susidomejimo asmeniu, produktu ar organizacija skatinimas pasinaudojant i anksto suplanuotais renginiais. Taip pat veiklos, skirtos bendrauti su publika ir isiklausyti i ju nuomone.
Marketingo komunikacijos. Veiklu, skirtu parduoti produktui, paslaugai ar idejai, derinimas, iskaitant reklama, papildoma mediaga, vieuma, skatinima, tiesiogini pata, parodas ir specialius renginius.
18. Ryiu su visuomene ir reklama I dalies naudoja ta pacia iniasklaida, taciau skiriasi formatas ir turinys.
Ryiai su visuomene stengiasi veikti taip, kad ju informacija skelbtu pati iniasklaida. Reklama daniausiai yra apmokama.
Reklama adresata pasiekia odinio, raytinio arba vaizdinio praneimo forma. Ryiai su visuomene siekia tikslo ivykiais, kurie buna realus arba specialiai sukurti tam tikslui.
Ryiai su visuomene yra maiau kontroliuojami nei reklama, taciau suteikia galimybe komunikuoti daug sudetingesne (ir paveikesne) inute.
19. Ryiai su visuomene ir urnalistika Apimtis
Tikslai
Auditorijos
Kanalai
Jei norime, kad ryiu su visuomene praneimai butu efektyvus ir patikimi, privalome remtis faktais. Taciau turime prisiminti, kad mes esame gynejai. Mes giname tam tikra savo kliento arba darbdavio poiuri. Ir kol mes manysime, kad gindami visuomenes interesus geriausiai atstovaujame kliento interesams, tol mes nebusime urnalistais. Tai ne musu darbas.
- Haroldas Bursonas
20. RsV integracijos modelis
