Download
1 / 8
100 likes | 375 Vues
VNPT LONG AN KINH DOANH DỊCH VỤ DATA VÀ GTGT Long An, ngày 27/ 05/2013. VNPT. VNPT LONG AN. TỶ TRỌNG CÁC DV TRONG TKC TỪ 5/2012-5/2013. TỶ TRỌNG CÁC DV TRONG TKC TỪ 5/2012-5/2013. CÁC DỊCH VỤ GTGT TẠI VNPT LONG AN. NHIỆM VỤ TTCSKH. Xây dựng kịch bản bán hàng;
E N D
VNPT LONG AN KINH DOANH DỊCH VỤ DATA VÀ GTGT Long An, ngày27/ 05/2013
VNPT VNPT LONG AN
NHIỆM VỤ TTCSKH • Xây dựng kịch bản bán hàng; • Cung cấp DS KH tiềm năng và hướng dẫn các TTVT khi VNP triển khai chương trình; • Tại điểm giao dịch: tư vấn KH đến tại giao dịch và sửa chữa thiết bị đầu cuối di động; • ĐTV: tư vấn bán chéo dịch vụ khi KH gọi đến 800126 (1080); hỗ trợ các TTVT gọi điện tiếp thị; • CTV bán hàng lưu động: áp dụng kịch bản tư vấn bán dịch vụ data và GTGT. • Xây dựng qui trình: Bán sim, nạp thẻ đồng thời copy sao chép toàn bộ danh bạ khách hàng từ số cũ sang số mới, nhắn tin cho cả danh bạ giới thiệu số máy mới.
NHIỆM VỤ CÁC TTVT • Tại điểm giao dịch: tư vấn KH đến tại giao dịch, gọi điện tiếp thị KH trong DS được gởi từ TTCSKH; • Bán hàng mục tiêu: đối tượng có mức sử dụng cao CẦN TĂNG CƯỜNG TIẾP THỊ; • Bán hàng lưu động: quảng cáo, tư vấn bán hàng tại quầy, kết hợp lực lượng CTV bán hàng; • Tiếp thị các cửa hàng ĐTDĐ trên địa bàn về các dịch vụ chủ yếu, nhất là những của hàng lớn bán smartphone. GIAO CHỈ TIÊU CỤ THỂ. • Bán sim, nạp thẻ đồng thời copy sao chép toàn bộ danh bạ khách hàng từ số cũ sang số mới, nhắn tin cho cả danh bạ giới thiệu số máy mới.
