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Pesquisa Global de Gerenciamento

Pesquisa Global de Gerenciamento. de Riscos 2013. Visão Geral da Pesquisa .

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Presentation Transcript

  1. Pesquisa Global de Gerenciamento de Riscos 2013

  2. Visão Geral da Pesquisa • Esta pesquisa bienal, a quarta de seu tipo desde 2007, tem a finalidade de ajudar as companhias a manterem-se informadas sobre questões emergentes, e descobrirem o que seus pares estão fazendo para administrar riscos e aproveitar oportunidades. • Esta pesquisa cobre os seguintes tópicos: • As principais preocupações das empresas no tocante a riscos, hoje e futuramente • Como as companhias identificam e avaliam os riscos • Abordagem ao gerenciamento de riscos, e envolvimento da diretoria • Funções de gerenciamento de riscos • Mercados de seguros • Financiamento de riscos • Programas Globais • Cativas Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial

  3. Perfil dos Participantes Aon Risk SolutionsPropriedadeExclusiva e Confidencial

  4. Respondent Profile Perfil dos Participantes O número de participantes aumentou consideravelmente, de 960 na pesquisa de 2011 para 1.415. Esta pesquisa representa uma gama mais ampla de setores da indústria, engloba companhias de pequeno, médio e grande porte, em 70 países de todas as regiões do mundo. Aon Risk SolutionsPropriedadeExclusiva e Confidencial

  5. Participantes da Pesquisa por Indústria Restaurantes estão incluídos em Hotéis e Hospitalidade; Bebidas estão incluídas em Processamento e Distribuição de Alimentos; Produtos Têxteis estão incluídos em Fabricação de Bens de Consumo. Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial

  6. Participantes da Pesquisa por Região Europa América do Norte América Latina Ásia-Pacífico Oriente Médio e África Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial

  7. Participantes da Pesquisa por Receita (em USD) Não informado Aon Risk SolutionsPropriedadeExclusiva e Confidencial

  8. Participantes da Pesquisa por Número de Funcionários Aon Risk SolutionsPropriedadeExclusiva e Confidencial

  9. Os 50 Riscos Mais Importantes Os 50 Riscos Mais Importantes Aon Risk SolutionsPropriedadeExclusiva e Confidencial

  10. Classificação de Riscos de Acordo com a Pesquisa Global de Gerenciamento de Riscos Lucros Cessantes Desaceleração econômica/ recuperação lenta Insucesso em atrair ou reter grandes talentos Alterações Regulatórias/ Legislativas Concorrência crescente Danos à reputação / marca Risco de preço de mercadorias Insucesso em inovar / atender necessidades do cliente Condições climáticas / desastres naturais R.C. perante Terceiros Disponibilidade de capital / risco de crédito Risco de fluxo de caixa/ liquidez Riscos políticos / incertezas Flutuação da taxa cambial Falha tecnológica / falha de sistema Falha da rede de distribuição / fornecimento Ônus crescente e consequências de governança / conformidade corporativa Falta de tecnologia / infraestrutura para apoiar as necessidades dos negócios Delito / furto / fraude / fidelidade de funcionários Crimes de informática / atividade de hackers / vírus / códigos maliciosos Planejamento sucessório inadequado Danos Materiais Risco de crédito de contraparte Falha do plano de recuperação pós sinistro / plano de continuidade dos negócios Globalização / mercados emergentes Escassez de recursos naturais/ disponibilidade de matérias primas Danos pessoais a funcionários Falta de mão-de-obra Fusão / aquisição / restruturação Perda de propriedade / dados intelectuais Perda de propriedade / dados intelectuais Fracasso na implementação / comunicação de estratégia Risco ambiental Flutuação da taxa de juros Alterações climáticas Responsabilidade civil pessoal de Diretores e Administradores Insuficiência de pessoal Volatilidade do preço das ações Comportamentoantiético Mídia social /volatilidade dos valores de ativos Retirada de produtos do mercado Responsabilidade social corporativa/ sustentabilidade Absenteísmo Outsourcing Risco de pandemia /crise de saúde Terrorismo / Sabotagem Dívida soberana Capitalização de plano de pensão Assédio / discriminação / sequestro e resgate /extorsão *Dois riscos sob o mesmo número indicam a existência de vínculo. Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial

  11. Os 10 Riscos Mais Importantes Aon Risk SolutionsPropriedadeExclusiva e Confidencial

  12. Os 10 Riscos Mais Importantes Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial

  13. Os 10 Riscos Mais Importantes Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial

  14. Os 10 Riscos Mais Importantes • Desaceleração econômica / recuperação lenta / alterações regulatórias / legislativas, e concorrência crescente são os três riscos mais importantes em 2013, e espera-se que sejam os três riscos mais importantes em 2016 • Riscos políticos / incertezas ficaram, pela primeira vez, na lista dos 10 mais importantes • À semelhança da pesquisa anterior, as constatações do estudo salientam a interdependência entre muitos dos riscos mais importantes, assim como de riscos que não se classificaram entre os 10 mais importantes • A pesquisa também revelou vários riscos relevantes que devem ser acompanhados, visto os mesmos serem considerados como riscos subestimados   • Crimes de informática / atividade de hackers / vírus / códigos maliciosos (18) • Risco de crédito de contraparte (20) • Perda de propriedade intelectual e dados (29) • Mídiasocial (40) • Capitalização de plano de pensão (47) Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial

  15. Aviação • Produtos Químicos • Conglomerados • Fabricação de Bens de Consumo • Construção • Hotéis e Hospitalidade • Madeira, Móveis, Papel e Embalagens • Fabricantes de Máquinas e Equipamentos • Usinagem e Fabricação de Metais • Fabricação de Meios de Transporte, Exceto de Aviação • Serviços de Transporte, Exceto Aviação • Serviços Profissionais e Pessoais • Imóveis • Borracha, Plásticos, Pedra e Cimento • Tecnologia • Comércio de atacado Bancos Governo Comércio de Varejo Educacionais e Sem Fins Lucrativos Assistência Médica Seguros, Investimento, e Finanças Produtos Farmacêuticos e Biotecnologia Telecomunicações e Transmissão Recursos Naturais (Petróleo, Gás, e Mineração) Utilidades • Agronegócios • Processamento e Distribuição de Alimentos Desaceleração econômica/ recuperação lenta Classificações por indústria da desaceleração econômica/ recuperação lenta em comparação com outros riscos importantes * * Reflete a classificação da indústria para desaceleração econômica / recuperação lenta em comparação com os outros 49 riscos pesquisados. A lista dos 50 riscos mais importantes é apresentada na página 10. Aon Risk SolutionsPropriedadeExclusiva e Confidencial

  16. Alterações • regulatórias / legislativas • Classificações por indústria das Alterações • regulatórias / legislativas em comparação com outros riscos importantes * • * Reflete a classificação da indústria para Alterações regulatórias / legislativas em comparação com os outros 49 riscos pesquisados. A lista dos 50 riscos mais importantes é apresentada na página 10. Aon Risk SolutionsPropriedadeExclusiva e Confidencial

  17. Comércio de Varejo • Aviação • Conglomerados • Construção • Seguros, Investimento e Finanças • Produtos Farmacêuticos e Biotecnologia • Borracha, Plásticos , Pedra e Cimento • Tecnologia • Telecomunicações e Transmissão • Hotéis e Hospitalidade • Fabricação de Meios de Transporte, Exceto de Aviação • Serviços de Transporte, Exceto Aviação • Serviços Profissionais e Pessoais • Comércio de Atacado • Produtos Químicos • Fabricação de Bens de Consumo • Educacionais e Sem Fins Lucrativos • Assistência Médica • Madeira, Móveis, Papel e Embalagens • Usinagem e Fabricação de Metais • Bancos • Fabricantes de Máquinas e Equipamentos • Agronegócios • Imóveis • Processamento e Distribuição de Alimentos • Recursos Naturais (Petróleo, Gás e Mineração) • Utilidades • Governo • Concorrência • crescente • Classificações por indústria da concorrência crescente em comparação com outros riscos importantes * • * Reflete a classificação da indústria para concorrência crescente em comparação com os outros 49 riscos pesquisados. A lista dos 50 riscos mais importantes é apresentada na página 10. Aon Risk SolutionsPropriedadeExclusiva e Confidencial

  18. Danos à • Reputação / marca • Classificações por indústria para danos à reputação / marca em comparação com outros riscos importantes * • * Reflete a classificação da indústria para danos à reputação / imagem em comparação com os outros 49 riscos pesquisados. A lista dos 50 riscos é apresentada na página 10. Aon Risk SolutionsPropriedadeExclusiva e Confidencial

  19. Governo Assistência Médica Tecnologia Usinagem e Fabricação de Metais Recursos Naturais (Petróleo, Gás e Mineração) Serviços Profissionais e Pessoais Educacionais e Sem Fins Lucrativos Madeira, Móveis, Papel e Embalagens Produtos Químicos Fabricação de Meios de Transporte, Exceto de Aviação Bancos Seguros, Investimento e Finanças Produtos Farmacêuticos e Biotecnologia Telecomunicações e Transmissão Aviação Conglomerados Serviços de Transporte, Exceto Aviação Comércio de Varejo Fabricação de Bens de Consumo Construção Fabricantes de Máquinas e Equipamentos Agronegócios Processamento e Distribuição de Alimentos Utilidades Imóveis Hotéis e Hospitalidade Comércio de Atacado Borracha, Plásticos, Pedra, e Cimento • Insucesso em atrair ou • reter grandes talentos • Classificações por indústria para insucesso em atrair ou • reter grandes talentos em comparação com outros riscos importantes * • * Reflete a classificação da indústria para insucesso em atrair ou reter grandes talentos em comparação com os outros 49 riscos pesquisados. A lista dos 50 riscos é apresentada na página 10. Aon Risk SolutionsPropriedadeExclusiva e Confidencial

  20. Aviação Tecnologia Conglomerado Governo Hotéis e Hospitalidade Fabricantes de Máquinas e Equipamentos Serviços de Transporte, exceto Aviação Comércio de Varejo Telecomunicações e Transmissão Fabricação de Bens de Consumo Assistência Médica Seguros, Investimento , e Finanças Educacionais e Sem Fins Lucrativos Produtos Farmacêuticos e Biotecnologia Serviços Profissionais e Pessoais Borracha, Plásticos, Pedra, e Cimento Madeira, Móveis, Papel, e Embalagens Agronegócios Usinagem e Fabricação de Metais Comércio de Atacado Bancos Produtos Químicos Processamento e Distribuição de Alimentos Fabricação de Meios de Transporte, exceto Aviação Recursos Naturais (Petróleo, Gás, e Mineração Imóveis Construção Utilidades • Insucesso em inovar / • atender necessidades do cliente • Classificações por indústria para insucesso em inovar / • atender necessidades do cliente em comparação com outros riscos importantes * • * Reflete a classificação da indústria para insucesso em insucesso em inovar / atender necessidades do cliente em comparação com os outros 49 riscos pesquisados. A lista dos 50 riscos é apresentada na página 10. Aon Risk SolutionsPropriedadeExclusiva e Confidencial

  21. Lucros • Cessantes • Classificações por indústria para lucros cessantes em comparação com outros riscos importantes * * Reflete a classificação da indústria para lucros cessantes em comparação com os outros 49 riscos pesquisados. A lista dos 50 riscos é apresentada na página 10. Aon Risk SolutionsPropriedadeExclusiva e Confidencial

  22. Risco do Preço de Mercadorias • Classificações por indústria para o Risco do Preço de Mercadorias em comparação com outros riscos importantes * • * Reflete a classificação da indústria para o risco de preço de mercadorias em comparação com os outros 49 riscos pesquisados. • A lista dos 50 riscos é apresentada na página 10. Aon Risk SolutionsPropriedadeExclusiva e Confidencial

  23. Construção Fabricação de Meios de Transporte, exceto Aviação Comércio de Atacado Serviços de Transporte, exceto Aviação Fabricantes de Máquinas e Equipamentos Serviços Profissionais e Pessoais Imóveis Bancos Usinagem e Fabricação de Metais Aviação Conglomerado Fabricação de Bens de Consumo Assistência Médica Hotéis e Hospitalidade Produtos Químicos Processamento e Distribuição de Alimentos Comércio de Varejo Borracha, Plásticos, Pedra, e Cimento Produtos Farmacêuticos e Biotecnologia Tecnologia Agronegócios Educacionais e Sem Fins Lucrativos Utilidades Telecomunicações e Transmissão Governo Seguros, Investimento, e Finanças Recursos Naturais (Petróleo, Gás, e Mineração) Madeira, Móveis, Papel ,e Embalagens • Risco de Fluxo de Caixa • Liquidez • Classificações por indústria para o Risco de Fluxo de Caixa/ • Liquidez em comparação com outros riscos importantes * * Reflete a classificação da indústria para o risco de fluxo de caixa / liquidez em comparação com os outros 49 riscos pesquisados. A lista dos 50 riscos é apresentada na página 10. Aon Risk SolutionsPropriedadeExclusiva e Confidencial

  24. Utilidades Governo Construção Educacionais e Sem Fins Lucrativos Recursos Naturais (Petróleo, Gás, e Mineração) Assistência Médica Borracha, Plásticos, Pedra, e Cimento Telecomunicações e Transmissão Aviação Conglomerado Processamento e Distribuição de Alimentos Produtos Químicos Fabricação de Meios de Transporte, exceto Aviação Serviços de Transporte, exceto Aviação Bancos Fabricação de Bens de Consumo Imóveis Seguros, Investimento, e Finanças Fabricantes de Máquinas e Equipamentos Usinagem e Fabricação de Metais Madeira, Móveis, Papel, e Embalagens Produtos Farmacêuticos e Biotecnologia Serviços Profissionais e Pessoais Comércio de Atacado Agronegócios Hotéis e Hospitalidade Comércio de Varejo Tecnologia • Risco Político / • Incertezas • Classificações por indústria para o Risco Político / • Incertezas em comparação com outros riscos importantes * * Reflete a classificação da indústria para o risco político / incertezas em comparação com os outros 49 riscos pesquisados. A lista dos 50 riscos é apresentada na página 10. • * Reflete a classificação da indústria para o risco político / incertezas em comparação com os outros 49 riscos pesquisados. • A lista dos 50 riscos é apresentada na página 10. Aon Risk SolutionsPropriedadeExclusiva e Confidencial

  25. Interdependência de Riscos As constatações do estudo salientam a interdependência entre muitos dos riscos mais importantes, assim como de riscos que não se classificaram entre os 10 mais importantes. O risco político pode prejudicar a possibilidade de uma empresa comprar matérias primas ou energia dos países afetados, representar uma ameaça para a rede de fornecimento, e resultar em lucros cessantes e danos à reputação. Uma empresa cuja reputação tenha sido afetada poderá encontrar dificuldades em atrair talentos, e a falta de talentos pode resultar na inviabilidade de inovar e atender as necessidades do cliente. Interdependency of Risk Inviabilidade de atrair ou reter grandes talentos Insucesso em inovar / atender necessidades do cliente Lucros Cessantes Danos à Reputação Risco Político Transtorno à rede de fornecimento Aon Risk SolutionsPropriedadeExclusiva e Confidencial

  26. Reported Readiness for the Top 10 Risks Preparo Informado para os 10 Riscos Mais Importantes Desaceleração econômica/ recuperação lenta Alterações Regulatórias/ Legislativas Concorrência Crescente Danos à reputação /marca Insucesso em atrair ou reter grandes talentos Insucesso em inovar / atender necessidades do cliente Lucros Cessantes Risco do Preço de Mercadorias Risco de Fluxo de Caixa / Liquidez Risco Político / incertezas Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial

  27. Perdas Associadas aos 10 Riscos Mais Importantes Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial

  28. Identificação, Avaliação, Mensuração, e Administração de Riscos Aon Risk SolutionsPropriedadeExclusiva e Confidencial

  29. Identificação e Avaliação dos Principais Riscos • De acordo com os especialistas em riscos, o método mais abrangente para as organizações identificarem e avaliarem os seus riscos é um processo estruturado de identificação e avaliação de riscos envolvendo toda a empresa - 33% dos participantes da pesquisa utilizam esse método para identificar os seus riscos, no entanto apenas 26% usam esse processo para avaliá-los. • 60% indicaram que o método mais comum utilizado para identificação dos principais riscos a que suas organizações estão expostas, é a discussão dos riscos pelo conselho e/ou diretoria durante o planejamento anual, avaliação de riscos ou outros processos. • No tocante a avaliação de riscos, de acordo com 62%, o método utilizado com maior freqüência é o critério e experiência da diretoria. • As organizações com receita superior a USD 1 bilhão, têm o dobro da probabilidade de utilizar uma abordagem estruturada abrangendo toda a empresa para a identificação e avaliação de seus riscos que as empresas com receita inferior USD 1 bilhão Aon Risk Solutions Propriedade Exclusiva e Confidencial

  30. Os benefícios de Investir em Gerenciamento de Riscos Aon Risk Solutions Propriedade Exclusiva e Confidencial

  31. Vetores Externos de Gerenciamento de Riscos (nos últimos dois anos) Volatilidade econômica Maior foco de reguladores Investidores exigem maior divulgação e responsabilidade Pressão de clientes Eventos de Intempéries da Natureza Eventos de risco / Eventos ‘Cisne Negro’ Incerteza política Perdas vultosas / processos de R. C. de terceiros Questões trabalhistas Pressão da concorrência Outros Pressão de fornecedores / vendedores Aon Risk Solutions Propriedade Exclusiva e Confidencial

  32. Supervisão e Envolvimento da Diretoria Aon Risk SolutionsPropriedadeExclusiva e Confidencial

  33. A Diretoria ou um Comitê da Diretoria estabeleceu Políticas para Supervisão e Gerenciamento de Riscos pelo Departamento de Gerenciamento de Riscos Não sabe Não Parcial / Informalmente Sim, formalmente Todos-2013 Todos-2011 C/ Dept. Ger. Sem o Dept. Riscos-2013 Ger. Riscos -2011 Aon Risk Solutions Propriedade Exclusiva e Confidencial

  34. A Atual Abordagem de Gerenciamento de Riscos a Nível de Diretoria pelo Departamento de Gerenciamento de Riscos Sem envolvimento da Diretoria Desconhece Participação Sistemática da Diretoria A Diretoria analisa riscos específicos dos negócios ou recebe uma atualização periódica sobre os riscos principais e atividades de gerenciamento de riscos A Diretoria revê e aprova anualmente (ou periodicamente) Todos-2013 Todos-2011 C/ Dept. Ger. Sem o Dept. Riscos-2011 Ger. Riscos -2011 Aon Risk SolutionsPropriedadeExclusiva e Confidencial

  35. Departamento e Funções de Gerenciamento de Riscos Aon Risk SolutionsPropriedadeExclusiva e Confidencial

  36. Funções do Diretor de Riscos Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial

  37. Diretor de Riscos • 28% dos participantes da pesquisa deste ano informaram que tinham um Diretor de Riscos contra 31% e 25% das duas últimas pesquisas • Dentre os que têm um Diretor de Riscos, 18% disseram que as funções de Diretor de Riscos incluem gerenciamento de riscos, uma redução em relação à pesquisa de 2011, quando 19% deram tal informação • 63% das organizações entrevistadas disseram que não têm um Diretor de Riscos, e que não tencionam criar tal cargo, um aumento em relação aos 60% em 2011 • No entanto, 7% dos participantes da pesquisa não têm um Diretor de Riscos, mas tencionam criar tal cargo, um pequeno aumento em relação a 6% em 2011 • Do ponto de vista da Aon, tal parece sugerir que a tendência de criar o cargo de Diretor de Riscos nas organizações aumentou. Não ficou claro em que medida as recentes condições da economia podem contribuir para que as empresas informem que têm ou tencionam ter um Diretor de Riscos Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial

  38. Quem cuida dos Riscos? • Departamento Formal de Gerenciamento de Riscos por receita (em USD) l de Gerenciamento de Riscos Responsabilidade pelos riscos na falta de um Departamento de Gerenciamento de Riscos Deveres de gerenciamento de riscos dentro da organização Diretor Financeiro Diretor Executivo, Presidente Outros Auditor ia Interna Tesoureiro Comitê de Riscos Proteção / Segurança Jurídico Recursos Humanos *Other category includes function being handled by COO, CAO, CCO, Company Secretary, Controller, Board of Directors and Procurement. * A categoria ‘Outros’ inclui as funções desempenhadas pelo Diretor de Operações, Diretor Contábil, Diretor Comercial, Secretário da Companhia, Controller, Diretoria, e Compras. Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial

  39. Mercados de Seguro Aon Risk SolutionsPropriedadeExclusiva e Confidencial

  40. Prioridades na Escolha de Seguradora *Classificação de Flexibilidade apenas na pesquisa de 2007 ** Foi esta a classificação para Representação Global ***O item liquidação foi incluído nos Serviços de Reclamações de Seguro na pesquisa de 2013, quando foi excluído o item Liquidação Rápida de Grandes Reclamações de Seguro. Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial

  41. Alterações Desejáveis no Mercado de Seguros *42% em 2009 representa uma Melhor Qualidade de Serviço Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial

  42. Para acessar o relatório completo da Pesquisa Global de Gerenciamento de Riscos de 2013, queira visitar o site: aon.com/2013GlobalRisk Aon Risk SolutionsPropriedadeExclusiva e Confidencial

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