Services numériques et formation à distance Séminaire des chefs de CAFA

1. Services numériques et formation à distanceSéminaire des chefs de CAFA ESEN – 13 décembre 2010 Bureau des expertises techniques, des projets d'infrastructures et de la sécurité des systèmes d'information

2. La Formation Ouverte et A Distance (FOAD) • La Formation Ouverte et A Distance (FOAD) • FOAD : les réseaux académiques • Les services numériques • Le catalogue des formations à distance • Les plates-formes d’apprentissage en ligne • Le dispositif de classe virtuelle et de réunion en ligne • L’espace collaboratif • De la formation à l’e-formation : l’accompagnement proposé par le pôle FOAD et l’ESEN 1 2 3 4 Chapitre 1

3. La FOAD : sémantique • FOAD, FAD, e-learning, formation hybride, formation en ligne…. • Des termes qui recouvrent des réalités très diverses, de la simple mise en ligne de documents à des dispositifs pédagogiques sophistiqués : pas d’exclusive mais des choix conscients

4. Le développement des usages et des technologies Education nationale : une politique volontariste Sur la base de nombreux rapports Sur les TICE Sur la formation à distance FOAD : un contexte favorable…

5. Conforter l’efficience des formations… • Pour offrir davantage de formation aux personnels • Pour offrir des formations de qualité à tous les personnels • Pour offrir des parcours de formation personnalisables adaptés aux besoins individuels et servir le plus grand nombre • Dans un contexte de rationalisation budgétaire

6. L’efficience : quel modèle économique et d’organisation ? • Lutter contre le fantasme des économies simples et rapides • Un transfert de charges des frais de déplacement vers des investissements pédagogiques • Mutualiser les technologies, la production de ressources, les modèles et scénarios pédagogiques • Poser comme principe l’accompagnement des projets et la formation des formateurs • Clarifier le rôle des acteurs et dégager des politiques

7. La FOAD n’est pas de l’auto-formation : elle s’insère dans un dispositif pédagogique, privilégie les parcours individualisés et l’accompagnement des stagiaires. 1- La FOAD est une méthode pédagogique adaptée basée sur : La personnalisation des parcours Une alternancede modules en présentiel ou en classe virtuelle et de modules en ligne ou « seul devant écran » Un accompagnement par un e-formateur (ou un tuteur relais) 2- Le choix de dispositifs hybrides, basés sur : La mise en activité du stagiaire La confrontation des points de vue, par le biais de travaux collaboratifs Un accompagnement, soit expert, soit par des pairs (ou els deux) Dans les deux cas, il s’agit de revisiter l’ingénierie de formation Les ressources, les activités, sont disponibles pour tous , y compris après la formation. La FOAD : des modèles pédagogiques

8. Des réponses en termes d’offres de services • Pourquoi la création d’un pôle national de compétences ? • Maintenir le niveau de compétences des personnels en offrant des formations de qualité adaptées aux contraintes économiques • Être prescripteur de services par la création d’un centre d’hébergement multi-plates-formes mutualisées • Être promoteur et accompagnateur des solutions e-learning : formaliser le traitement des projets de formation • Accompagner le déploiement des projets nationaux • Missions • Hébergement de plates-formes mutualisées et hautement disponibles • Expertise en ingénierie de formation • Accompagnement pour la conception, la médiatisation et la sonorisation de contenus pédagogiques Pôle d’hébergement et d’expertise dans le domaine de la FOAD

9. Le pôle de compétences dédié à la FOAD • L’offre de services • La mise à disposition de dispositifs et la formation à leur utilisation, • Plates-formes d’apprentissage en ligne • classe virtuelle et réunion en ligne • travail collaboratif • La mutualisation de contenus de formation, • Un accompagnement pour concevoir, médiatiser, sonoriser des contenus « métier ». • Publics concernés La totalité des personnels de l’éducation nationale1100 000 personnes présentesdans l’annuaire inter académique du pôle prenom.nom@ac-academie.fr ou prenom.nom@education.gouv.fr

10. Les offres de l’ESEN • Le site web de l’ESEN Concevoir, diffuser des ressources numériques pour l’information, la documentation, l’auto-formation : conférences chapitrées, dossiers numériques • Le réseau TICE 75 cadres à professionnaliser et animer pour accompagner le développement des formations aux et avec les TICE et le déploiement des services numériques en académie • Une offre dans le domaine de la FAD sur Pairform@nce Concevoir des parcours en ligne pour les académies, des dispositifs de formation hybride pour le public ESEN • Des services numériques complémentaires Pour favoriser la mutualisation, les échanges ou l’animation à distance (webconférence, webséminaire)

11. La Formation Ouverte et A Distance (FOAD) • La Formation Ouverte et A Distance (FOAD) • FOAD : les réseaux académiques • Les services numériques • Le catalogue des formations à distance • Les plates-formes d’apprentissage en ligne • Le dispositif de classe virtuelle et de réunion en ligne • L’espace collaboratif • De la formation à l’e-formation : l’accompagnement proposé par le pôle FOAD 1 2 3 4 Chapitre 2

12. FOAD : les réseaux académiques • Le réseau des CFI – le Correspondant Formation des Informaticiens dans le cadre de la FOAD : • Conseil pour la formation à distance des informaticiens • Interlocuteur privilégié du PRA • personne ressource pour orienter le PRA vers la compétence du CATI ou du service bureautique, en fonction des besoins identifiés : • accès aux dispositifs • conseil sur la configuration des postes de travail • assistance technique • ……. • aide à la recherche de e-formateur au sein du CATI (par exemple pour les formations « informatique et internet ») • Le réseau des PRA – la Personne Ressource Académique pour la FOAD • Développement et pérennisation du programme FODAD • Intégration FOAD dans les dispositifs de formation • Le réseau cadres TICE • Le réseau des correspondants et administrateurs Pairform@nce • Le réseau des gestionnaires CENTRA

13. La Formation Ouverte et A Distance (FOAD) • La Formation Ouverte et A Distance (FOAD) • FOAD : les réseaux académiques • Les services numériques • Le catalogue des formations à distance • Les plates-formes d’apprentissage en ligne • Le dispositif de classe virtuelle et de réunion en ligne • L’espace collaboratif • De la formation à l’e-formation : l’accompagnement proposé par le pôle FOAD et l’ESEN 1 2 3 4 Chapitre 3

14. L’offre de formation à distance du pôle FOAD • Le catalogue de l’offre de formation 2010/2011 A destination de tous les personnels du MENJVA https://foad.orion.education.fr

15. L’offre de formation à distance du pôle FOAD Détail Détail Détail Vers les outils de la FOAD

16. Pertinence de la formation Mise en application des connaissances Avez-vous été suffisamment accompagné par votre tuteur ? Qualité des supports en ligne Un bilan positif des parcours « métier » 2009/10

17. Parcours « métier » Schéma du parcours SCONET Parcours SCONET (achevé en mai 2010) • Le profil de l’apprenant • Personnels de secrétariat administratif en EPLE • Les objectifs du parcours • Être capable d’utiliser les applications de SCONET : Commun, Nomenclatures, Base élèves • Faciliter la prise de fonction dès les premiers jours de la rentrée (primo-arrivants) • Les formations SCONET en 2009/2010 • 19 académies concernées, 773 personnes formées • Temps de consultation des modules en ligne : 3051 heures Equivalent jours : 508 J de formation

18. Parcours « métier » Schéma du parcours EPP Parcours EPP • Le profil de l’apprenant • Gestionnaires nouvellement affectés dans un service de gestion des personnels enseignants • Les objectifs du parcours • Être capable d’utiliser les modules de gestion individuelle et financière • Être capable de décrire et d’appliquer les incidences de la gestion individuelle sur la paye • Faciliter la prise de fonction dès les premiers jours de la rentrée • Les formations EPP en 2009/2010 • 19 académies concernées, 247 personnes formées • Temps de consultation des modules en ligne : 1648 heures Equivalent jours : 275 J de formation

19. Parcours « métier » Schéma du parcours SIRHEN Parcours SIRHEN (paliers 1, 2 et 3) • Le profil de l’apprenant • Gestionnaires des services académiques et de l’administration centrale • Le parcours de formation s’étoffe au fur et à mesure du déploiement des paliers • Les formations SIRHEN en 2009/2010 • 24 académies concernées, 1437 personnes formées • Temps de consultation des modules en ligne : 2113 heures Equivalent jours : 352 J de formation

20. Parcours « métier » Schéma du parcours IMAG’IN Parcours IMAG’IN • Le profil de l’apprenant • Gestionnaires des examens • Les objectifs du parcours • Être capable d’utiliser l’application IMAG’IN (préparer la session, générer et affecter les missions, gérer les états de frais et réaliser les opérations de fin de session) • Les formations IMAG’IN en 2009/2010 • 23 académies concernées, 482 personnes formées • Temps de consultation des modules en ligne : 1741 heures Equivalent jours : 290 J de formation

21. Mutualisation :- supports des présentiels- Guides e-formateurs, apprenants- etc. Parcours SCONET, EPP, SIRHEN • Des ressources très complètes disponibles en ligne À partir du sitehttps://foad.orion.education.fr

22. Parcours « métier » Retour cartographie de l’offre • A destination des directeurs d’école • Module d’information sur la clé de sécurité OTP • A destination des informaticiens • Nouveau : formation KA formation BO XI R3 • 4 formations au système de gestion de bases de données DB2 • Module tout public • Module administrateur • Module expert • Module développeur • 3 formations au système de sauvegarde IBM TSM • Module d’introduction / concepts de base • Module « opérations de sauvegarde / archivage » • Module « opérations quotidiennes »

23. Formations « informatique et internet » Retour cartographie de l’offre

24. Formations « développement personnel » Retour cartographie de l’offre • NOUVEAU 4 formations « développement personnel » • Issues de l’offre de l’éditeur Cegos • Durée : 30mn / module • Rédiger un e-mail efficace • Les techniques rédactionnelles • Faire le diagnostic de sa gestion du temps • Déjouer les questions pièges en réunion

25. Les outils de la FOAD • Les plates-formes hébergées au pôle FOAD • Plates-formes d’apprentissage en ligne • LLMS (Lotus Learning Management System) • Pairform@nce • Le dispositif de classe virtuelle et de réunion en ligne • CENTRA • SAMETIME • Le dispositif de travail collaboratif QuickPlace / QuickR • Accès aux plates-formes https://foad.orion.education.fr Adresse mél complète Mot de passe de messagerie

26. La Formation Ouverte et A Distance (FOAD) • La Formation Ouverte et A Distance (FOAD) • FOAD : les réseaux académiques • Les outils de la FOAD • Le catalogue des formations • Les plates-formes d’apprentissage en ligne • LLMS (Lotus Learning Management System) • Pairform@nce • Le dispositif de classe virtuelle et de réunion en ligne • L’espace collaboratif • De la formation à l’e-formation : l’accompagnement proposé par le pôle FOAD et l’ESEN 1 2 3 4 Chapitre 3

27. Plate-forme e-learning LLMS • LLMS, une plate-forme d’apprentissage en ligne pour tous les personnels EN • Un cadre pour la publication et la gestion des formations en ligne offrant aux apprenants l’accès à des parcours de formation • Présence d’outils de positionnement, de suivi et de communication pour les apprenants et les e-formateurs (ou tuteurs relais) • Chacun peut exploiter les contenus pédagogiques à tout moment, s’y référer à son rythme et en fonction de ses besoins • Etude en cours pour le remplacement de la plate-forme LLMS

28. Navigation dans le contenu du cours Différents types de ressources : • Evaluation • Séquence de présentation • Démonstration sous forme de présentation • Démonstration sous forme de simulation guidée Progression, agenda, communication Plate-forme e-learning LLMS Organisation et publication de contenus Outils de positionnement, de suivi et de communication Pour les e-formateurs et les apprenants

29. Domaine « Fabrique »centre de conception de parcours Domaine « National »parcours validés Consultables par tous Domaines Edu-Fc et ESENmise en œuvre parcours inter académiques Domaines académiquesmise en œuvre des parcours Plate-forme Pairform@nce • Pairform@NCE, une plate-forme d’apprentissage en ligne • Mise en œuvre en 2008 pour les enseignants 1er et 2nd degré, étendu en 2010 à tous les personnels • Plate-forme de formation collaborative • Démarche de formation-action et de travail collaboratif ESEN

30. Pairforma@ce : le domaine ESEN • Des parcours en ligne pour les équipes académiques • Des espaces d’animation • Des parcours en ligne partie prenante de dispositifs hybrides ESEN

31. La Formation Ouverte et A Distance (FOAD) • La Formation Ouverte et A Distance (FOAD) • FOAD : les réseaux académiques • Les outils de la FOAD • Le catalogue des formations • Les plates-formes d’apprentissage en ligne • Le dispositif de classe virtuelle et de réunion en ligne • CENTRA • SAMETIME • L’espace collaboratif • De la formation à l’e-formation : l’accompagnement proposé par le pôle FOAD 1 2 3 4 Chapitre 3

32. Martinique Classes virtuelles CENTRA • CENTRA, un outil d’animation de sessions synchrones • Pour organiser, animer, participer à une réunion, une session de présentation ou de formation (avec possibilité d’enregistrement) • Sans se déplacer, en se connectant à une même adresse internet partagée par tous au même moment Services académiques Session CENTRA Administration centrale • Matériels requis • Liaison haut débit • Carte son, micro casque ou haut-parleurs + microphone • Webcam (optionnel) Corse Etablissementscolaire

33. Classes virtuelles CENTRA : pour quels besoins ? Voir le périmètre fonctionnel • FORMATIONSPour former des apprenants à l’aide d’outils pédagogiques • REUNIONSPour organiser une réunion de façon simple et rapide entre personnes géographiquement dispersées • CONFERENCESPour présenter à distance une information à de nombreuses personnes • ENREGISTREMENTS CENTRAPour capitaliser une ressource et permettre sa visualisation au plus grand nombre

34. 2009/2010 2008/2009 2006/2007 2007/2008 Classes virtuelles CENTRA : montées en puissance • Novembre 2010 : près de 2000 utilisateurs mensuels

35. Réunions virtuelles SAMETIME Voir le périmètre fonctionnel • NOUVEAU : outil de communication synchrone pour se réunir en ligne sans se déplacer • Intégré à l’espace collaboratif QUICKR pour optimiser la collaboration entre les membres des équipes • Ou en accès direct à partir de l’adresse http://st1.orion.education.fr • Pour organiser très facilement des réunions virtuelles spontanées • Pour planifier des réunions virtuelles

36. Organiser des évènements pour la formation • Les webconférences L’exemple de la préparation au concours personneels de direction • Les webséminaires L’exemple de la formation des tuteurs ultramarins

37. La Formation Ouverte et A Distance (FOAD) • La Formation Ouverte et A Distance (FOAD) • FOAD : les réseaux académiques • Les outils de la FOAD • Le catalogue des formations • Les plates-formes d’apprentissage en ligne • Le dispositif de classe virtuelle et de réunion en ligne • L’espace collaboratif • De la formation à l’e-formation : l’accompagnement proposé par le pôle FOAD 1 2 3 4 Chapitre 3

38. Espaces collaboratifs QUICKR • QUICKR, un outil collaboratif pour partager un espace de travail sécurisé dédié à un projet • QUICKR, pour qui ? Pour tout personnel EN, pour tout besoin professionnel • Novembre 2010 : 1300 espaces collaboratifs - À l’ESEN : des groupes de mutualisation pour les inspecteurs du premier de gré, des groupes de travail nationaux, des groupes éditoriaux • Disponibles 7j/7 et 24h/24 avec la sécurité des données (sauvegardes quotidiennes)

39. Espaces collaboratifs QUICKR • QUICKR, pour quels besoins ? • Pour partager des informations entre les membres d’une équipe : • Partage de fichiers de tous types, pages internet, blogues, wikis • Publication directe des documents depuis l’explorateur Windows et les applications bureautiques grâce aux connecteurs • Pour une communication améliorée et plus efficace : • Forum de discussion, chat, notifications, flux RSS • Réunions virtuelles • Pour une meilleure organisation des informations : • Rangement des documents dans des salles (mini sites) et des dossiers (rubriques du site)

40. La Formation Ouverte et A Distance (FOAD) • La Formation Ouverte et A Distance (FOAD) • FOAD : les réseaux académiques • Les outils de la FOAD • Le catalogue des formations • Les plates-formes d’apprentissage en ligne • Le dispositif de classe virtuelle et de réunion en ligne • L’espace collaboratif • De la formation à l’e-formation : l’accompagnement proposé par le pôle FOAD et l’ESEN 1 2 3 4 Chapitre 4

41. De la formation à l’e-formation • Le pôle FOAD vous accompagne… • Des sessions de formation à l’utilisation des outils de la FOAD vous sont régulièrement proposées (en classe virtuelle) : • Pour organiser des classes virtuelles CENTRA • Découvrir les fonctionnalités de CENTRA (1H) • Devenir présentateur CENTRA (2H) • Pour utiliser la plate-forme e-learning LLMS • Utiliser la plate-forme LLMS en tant que e-formateur (1H) • Pour utiliser l’espace collaboratif QUICKR • Utiliser un espace QUICKR (1H) • Gérer un espace QUICKR (1H30) Formulaires d’inscription en ligne A l’adresse https://foad.orion.education.fr (rubrique « Actualités »)

42. De la formation à l’e-formation • Un accompagnement pour concevoir des contenus pédagogiques • Vous souhaitez concevoir un parcours de formation ? Formation de concepteurs de parcours en FOAD En présentiel (2 jours) • Présentation de la méthodologie de conception de parcours personnalisables en FOAD • Norme SCORM • Comment passer de la formation à l’e-formation ? S’informer auprès du pôle pour connaître la date de la prochaine session (pole.foad@ac-toulouse.fr)

43. De la formation à l’e-formation • Un accompagnement pour médiatiser des contenus pédagogiques • Vous souhaitez médiatiser des contenus de formation ? Utilisez les licences mutualisées par le pôle FOAD pour concevoir vos présentations,vos simulations logicielles et vos quiz au format flash • Pour s’informer sur la solution de médiatisation proposée, • Pour formuler une demande de prêt de licence, Site https://foad.orion.education.fr rubrique « Vers l’offre de services du pôle / Captivate » • Formations en classe virtuelle pour une prise en main rapide du logiciel Formulaire d’inscription en ligne (rubrique « Actualités »)

44. De la formation à l’e-formation • Un accompagnement pour sonoriser des contenus pédagogiques • Vous souhaitez sonoriser des contenus de formation ? Le pôle FOAD sonorise vos supports pédagogiquessur simple demande • Solution de sonorisation basée sur une technologie de synthèse vocale • Génération de fichiers MP3 • Pour s’informer sur la solution proposée et les voix disponibles, • Pour formuler une demande de sonorisation, Site https://foad.orion.education.fr rubrique « Vers l’offre de services du pôle / Sonorisation »

45. De la formation à l’e-formation L’ESEN vous accompagne • Pour réfléchir à la conception et à la mise en œuvre de la formation à distance dans un dispositif académique • Pour revisiter l’ingénierie de formation • pour concevoir un dispositif hybride sur la base d’un parcours en ligne national Par une offre de formation de formateurs et de responsables de formation • Sur 3 niveaux progressifs, en formation action hybride

46. Diffusion de la culture de la FOAD • 2010 : mise en œuvre d’une lettre d’information semestrielle sur la FOAD • Diffusion par voie électronique priseen charge par les chargés decommunication académiques • 3e édition : décembre 2010 • historisation et abonnement sur lesite https://foad.orion.education.fr

47. Accès direct aux services offertshttps://foad.orion.education.frcontact pole.foad@ac-toulouse.fr Lettre flash e-learning Bureau des expertises techniques, des projets d'infrastructures et de la sécurité des systèmes d'information

48. ANNEXE 1 : Parcours SCONET Retour

49. ANNEXE 2 : Parcours EPP Retour Faciliter la prise de fonction dès les premiers jours de la rentrée

50. ANNEXE 3 : Parcours SIRHEN Retour