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Jornadas técnicas de la Inspección Médica Almeria, Octubre de 2007

Valoración y oportunidades de mejora en la Gestión de las citas a reconocimiento médico en situaciones de Incapacidad Temporal por Contingencias Comunes. Jornadas técnicas de la Inspección Médica Almeria, Octubre de 2007. Objetivos. Estudiar el comportamiento y la efectividad de las citas.

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Jornadas técnicas de la Inspección Médica Almeria, Octubre de 2007

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  1. Valoración y oportunidades de mejora en la Gestión de las citas a reconocimiento médico en situaciones de Incapacidad Temporal por Contingencias Comunes. Jornadas técnicas de la Inspección Médica Almeria, Octubre de 2007

  2. Objetivos • Estudiar el comportamiento y la efectividad de las citas • Detectar oportunidades de mejora: • Gestión de las citas • Calidad por nuestros trabajadores protegidos.

  3. Estudio descriptivo retrospectivo Desde Enero a Junio de 2007 Citas a reconocimiento de procesos con prestación económica de Incapacidad Temporal por Contingencia Común. Mes Forma de comunicación Comunidad Autónoma Resultado de la cita Motivos Variables: Material y métodos El tratamiento y explotación de los datos se realiza mediante el paquete estadístico SPSS.15

  4. 5913 Forma de comunicación 3960 73% 27% Resultados Total de citas: 29.194. Mes de la cita (media de 4866)

  5. El 50,45 % de los casos acude 25.01% no acude por alta médica 2.67% justifican incomparecencia 19.56% no justificada la incomparecencia 2.31% no localización del trabajador Resultados Resultado de la cita:

  6. 54,37% de las citas Resultados 176 distribución por CC.AA. 3192 3689 8992

  7. Conclusiones Gran efectividad Oportunidades de mejora: Conocer las situaciones de alta con suficiente antelación Disponer de datos de localización del trabajador actualizados

  8. Mantener y mejora el circuito de citas aprovechando nuevos canales de comunicación • Disminuir el tiempo en la comunicación de las altas • Compartir datos de localización de los trabajadores protegidos entre agentes implicados Recomendaciones

  9. MUCHAS GRACIAS igarciai@mutuauniversal.net

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