Tecnologia para criação de:

1. Tecnologia para criação de: Ambientes deColaboração e Conhecimento

2. Por que “Ambiente de Conhecimento”? “Na nova economia, a riqueza é gerada pela capacidade de agregar conhecimento aos produtos e serviços” (Drucker, 1997) “... hoje, a criação e o uso do conhecimento é o aspecto central das decisões e do crescimento econômico”. (OCDE, 1998) “Mais de 55% da riqueza mundial consiste em bens intangíveis, intensivos em conhecimento” (OCDE, 1999) Porque vivemos na Economia do Conhecimento.  conceitos produto implantação benefícios empresa 

3. Por que “Ambiente de Colaboração”? “O ser humano é um nó de relações com o infinito” (Antoine de Saint Exupèry” • Porque a realidade é uma rede de relações • Porque conhecer é estabelecer relações • Porque agir consiste em construir relações • Porque, em conseqüência, a principal competência de uma organização é a de levar as pessoas a colaborar  conceitos produto implantação benefícios empresa 

4. REFLEXÃO COMPROMISSO ATUALIZAÇÃO APRENDIZAGEM CRIAÇÃO APLICAÇÃO DIFUSÃO PESQUISA REGISTRO O Ciclo Motriz da Aprendizagem  conceitos produto implantação benefícios empresa 

5. MC2 - ambiente corporativo de colaboração  conceitos produto implantação benefícios empresa 

6. Servidor Windows 2000/NT • IIS 4.0+ (ASP) • Ambiente Web • Cliente PC com Navegador • Bancos de Dados Relacionais • Intranet ou Extranet Tecnologia Iniciativas de Colab. & Conh. Pesquisas Círculos de Conhecimento EAD  conceitos produto implantação benefícios empresa 

7. Acervo: Biblioteca de títulos em suporte físico e eletrônico. A ênfase maior é no conhecimento gerado na organização. Artigos: Repositório de conhecimentos e experiências sob a forma de artigos, acrescidos pelos comentários daqueles que os lêem. Atividades Profissionais: Para dar registro às atividades de aplicação do conhecimento. Tecnologia Iniciativas de Colab. & Conh. Pesquisas Círculos de Conhecimento EAD  conceitos produto implantação benefícios empresa 

8. Autoteste: Para a certificação das habilidades. Para apoio à aprendizagem permanente. Consultas: Banco de perguntas e respostas resultado do conhecimento acumulado pelos especialistas em cada área. Eureka!: Acompanha e apóia todos os passos de uma idéia, desde o primeiro insight até a sua implementação. Tecnologia Iniciativas de Colab. & Conh. Pesquisas Círculos de Conhecimento EAD  conceitos produto implantação benefícios empresa 

9. Eventos: Para divulgar as oportunidades de novo conhecimento. Para que todos possam oferecer aos outros o seu novo saber. Fórum: Onde os assuntos centrais da vida da organização encontram criatividade e novo pensamento. Grupos: Ferramenta de produtividade para equipes de trabalho. Tecnologia Iniciativas de Colab. & Conh. Pesquisas Círculos de Conhecimento EAD  conceitos produto implantação benefícios empresa 

10. M.A.I: Monitoramento do Ambiente Interno - instrumento para realização de pesquisas de clima organizacional. Notícias: Informação em quantidade e qualidade – de todos para todos. Painel: Mural eletrônico com funcionalidades informativas e de interação. Tecnologia Iniciativas de Colab. & Conh. Pesquisas Círculos de Conhecimento EAD  conceitos produto implantação benefícios empresa 

11. Perfil Organizacional Para divulgar e desenvolver as visões e políticas estratégicas. Telefato: Notícias curtas com a essência dos acontecimentos mais importantes da vida da organização. Votação: Para promover o consenso na tomada de decisões, operacionais e estratégicas. Tecnologia Iniciativas de Colab. & Conh. Pesquisas Círculos de Conhecimento EAD  conceitos produto implantação benefícios empresa 

12. Pesquisa de Pessoas Informação completa dos usuários do Ambiente de Colaboração e Conhecimento e de suas relações. Organizações: Mapa das organizações externas com significado estratégico. Pesquisa Sistêmica: Pesquisa integrada que permitem conhecer todo o que a organização sabe (know-how) e quem o sabe (know-who). Tecnologia Iniciativas de Colab. & Conh. Pesquisas Círculos de Conhecimento EAD  conceitos produto implantação benefícios empresa 

13. Multiplicadores: Lista de Multiplicadores com seus currículos de contribuições. Banco de Talentos: Pesquisa de perfis profissionais a partir de sua formação, experiências e habilidades. Conhecimento Crítico: Lista das competências que estão na base do desempenho da organização. Tecnologia Iniciativas de Colab. & Conh. Pesquisas Círculos de Conhecimento EAD  conceitos produto implantação benefícios empresa 

14. Relatório de Desenvolvimento: Lista das ações de criação, difusão e aplicação de conhecimento de cada pessoa. Cargos: Pesquisa das informações relativas a cada cargo, e sua relação com a estratégia de conhecimento. T&D Corporativo Lista dos treinamentos programados para cada colaborador. Tecnologia Iniciativas de Colab. & Conh. Pesquisas Círculos de Conhecimento EAD  conceitos produto implantação benefícios empresa 

15. Círculos de Conhecimento Comunidades de prática e aprendizagem voltadas para o desenvolvimento das competências essenciais da organização Tecnologia Iniciativas de Colab. & Conh. Pesquisas Círculos de Conhecimento EAD  conceitos produto implantação benefícios empresa 

16. EAD – Ensino a Distância Sistema que, integrado à Estratégia MC2, viabiliza o desenvolvimento de cursos a distância através da Web (e-learning) Tecnologia Iniciativas de Colab. & Conh. Pesquisas Círculos de Conhecimento EAD  conceitos produto implantação benefícios empresa 

17. Direção • diretrizes • política de incentivos Consultoria MC2 • apoio técnico • monitoramento Círculos de Conhecimento • compromisso • reconhecimento Articulador • estímulo • exigência Multiplicadores • exemplo • ajuda Implantação: Fatores de Eficácia  conceitos produto implantação benefícios empresa 

18. Implantação: Fases  conceitos produto implantação benefícios empresa 

19. 1 - Domínio completo do Ciclo da Aprendizagem A organização moderna é baseada em aprendizagem permanente, mas esta só se sustenta quando o ciclo completo é dominado, o que supõe a implementação de instrumentos para suas nove dimensões: treinamento, reflexão, compromisso, registro, pesquisa, difusão, criação, aplicação e atualização constantes. O Sistema MC2 disponibiliza diversos instrumentos para cada uma destas dimensões.  conceitos produto implantação benefícios empresa 

20. 2 - Potenciação e mobilização da inteligência organizacional As pessoas são mais do que conhecimento especializado aplicado ao exercício de uma função. A capacidade de contribuição é desenvolvida e explorada ao máximo quando estas conseguem expressar todas as dimensões da sua inteligência: conhecimento, imaginação,valores, intuições, habilidades e experiências. 3 - Descoberta de talentos internos O maior desperdício é o do talento. Através das diversasferramentas de disseminação de conhecimentos disponíveisno Sistema MC2, é possível pesquisar quais as habilidades e competências de todos os colaboradores da Organização, bem como aproveitar ao máximo cada uma de suas contribuições.  conceitos produto implantação benefícios empresa 

21. 4 – Aumento do retorno em investimentoscom treinamento A Estratégia MC2 permite focar os investimentos 1) nas competências e processos essenciais; 2) nas pessoas que estãocomprometidas com o seu desenvolvimento e o da organização. O resultado é mais treinamento, menos investimento e retorno maior e em menor prazo. 5 - Produtividade e competitividade empresarial O fácil acesso a bancos de conhecimento e o acionamento ágil das pessoas possibilita à organização como um todo elevar sua capacidade de dar resposta satisfatória às demandas dos clientes internos e externos, melhorando sensivelmente o atendimento.  conceitos produto implantação benefícios empresa 

22. 6 – Aprendizagem Organizacional O registro do conhecimento e da experiência das pessoas e o incentivo à reflexão permanente promovem o aperfeiçoamento contínuo das práticas organizacionais. 7 – Compartilhamento de conhecimentos e experiências O Sistema MC2 dispõe dos mais variados tipos de ferramentas para disseminação de conhecimentos que, juntamente com as políticas de incentivo da organização, promoverão um grande fluxo de conhecimentos.  conceitos produto implantação benefícios empresa 

23. 8 – Explicitação de conhecimentos tácitos Os colaboradores são incentivados a registrarem seus conhecimentos no sistema, viabilizando a criação de bancos permanentes de conhecimentos. 9 - Eficácia e economia nas operações cotidianas, de pessoas e de gruposA melhoria substancial das comunicações internas, a disponibilidade de ferramentas avançadas de pesquisa e o uso de recursos poderosos de seguimento dos compromissos assumidos infunde um novo ritmo às operações do dia-a-dia.  conceitos produto implantação benefícios empresa 

24. 10 - Aumento da motivação interna Com a explosão de novas oportunidades individuais de contribuição, todos podem aderir às formas que melhor se adaptem às suas habilidades e aspirações específicas de crescimento pessoal e profissional. As novas possibilidades de projeção individual deparam relações humanas gratificantes que atenuam a atmosfera de massificação e impessoalidade que tão facilmente impera nas grandes organizações.  conceitos produto implantação benefícios empresa 

25. 11 - Maior coesão e integração interfuncional Quando intensa e diversificada, a intercomunicação se torna interdependência. O trânsito constante de pessoas e idéias multiplica o conhecimento mútuo e as vivências comuns, alargando a visão de todos e facilitando a colaboração e o trabalho em equipe.  conceitos produto implantação benefícios empresa 

26. 12 - Ampliação do raio de ação profissional dos colaboradores A definição clara e transparente dos planos de carreira aliada à existência de poderosos e sempre disponíveis recursos de auto-aprendizado, permite superar as limitações inerentes à superespecialização, logrando os benefícios damultifuncionalidade. 13 - Renovação constante O pleno acesso por todos a uma ampla gama de recursosde participação promove um aumento do ritmo de inovação e mudança organizacionais.  conceitos produto implantação benefícios empresa 

27. 14 - Forte compartilhamento da visão organizacional Missão e valores, objetivos e metas, políticas e estratégias devem guiar e inspirar, de fato, as decisões de todos na organização. Para isso, esses elementos terão de ser apropriados pelas pessoas. Como? Mediante um processo abrangente e contínuo de reflexão, apoiado na disponibilização ágil de informações sobre a estrutura econômica e funcional da organização.  conceitos produto implantação benefícios empresa 

28. 15 - Evolução para um modelo moderno de comando A evolução da função gerencial é um dosgrandes desafios que o novo ambienteeconômico e social faz às organizações.O esquema tradicional de mando e controleestá superado. A Estratégia MC2 respaldaos que detêm responsabilidadeshierárquicas para se tornarem líderesativos na promoção do desenvolvimentohumano e organizacional.  conceitos produto implantação benefícios empresa 

29. Empresa: uma parceria entre: Deloitte Touche Tohmatsu Grupo Secrel • 35 anos desenvolvendo soluções em TI • 17 anos de experiência no desenvolvimento de soluções de informática • 180 Sócios e colaboradores • Certificação ISO 9002 • Grupo com faturamento de R$ 17 milhões • Maior Bureau de Impressão a Laser do Nordeste • A Deloitte é uma das maiores empresas do mundo prestadoras de serviços profissionais, destacando-se os de consultoria em gestão e em capital humano. Fundada em 1845, possui mais de 700 escritórios em 140 países e 130 mil funcionários. • No Brasil, onde atua desde 1911, é a maior e melhor empresa prestadora de serviços profissionais do País, com abrangência nacional e aproximadamente 2.600 profissionais atuando em 10 escritórios (São Paulo, Belo Horizonte, Brasília, Campinas, Curitiba, Fortaleza, Porto Alegre, Rio de Janeiro, Recife e Salvador).  conceitos produto implantação benefícios empresa 

30. www.mc2.com.br Deloitte Touche Tohmatsu R.Bela Cintra, 881 01415-910 - São Paulo - SP Fone+55 (11) 3150-1800 Secrel SSA - Soluções de Aprendizagem Ltda. Av. Dom Luís, 500 – 20º andar Shopping Aldeota Expansão Fortaleza – Ceará CEP: 60160-230