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Concepto de Mercadotecnia

Construcciu00f3n del concepto Mercadotecnia

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Concepto de Mercadotecnia

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Presentation Transcript

  1. 1. Concepto de mercadotecnia Construir y comprender el concepto de mercadotecnia.

  2. ¿QUÉ ES LA MERCADOTECNIA? CONSTRUIR EL CONCEPTO

  3. Principales definiciones de mercadotecnia • 1. Philip Kotler. Considerado como el padre de la mercadotecnia moderna, el estadounidense la define como un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través del intercambio productos de valor. Es una actividad humana relacionada con los mercados, y significa trabajar con ellos para actualizar los intercambios. • Kotler afirma que el concepto de mercadotecnia se apoya en cuatro pilares: • 1) Producto • 2) Precio • 3) Placement (Plaza) • 4) Promoción.

  4. Principales definiciones de mercadotecnia • 2. RAE. La Real Academia de la Lengua Española la define como el conjunto de principios y prácticas que buscan el aumento del comercio, especialmente de la demanda. 3.La American Marketing Association (AMA). Según la AMA, es el conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en general.

  5. Principales definiciones de mercadotecnia • 4. Para William J. Stanton, Michael J. Etzel y Bruce J. Walker, es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precio, promoverlos y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización; con dos implicaciones significativas: Enfoque y Duración. En ese sentido el marketing debe empezar con una idea del producto satisfactor y no debe terminar sino hasta que las necesidades de los clientes estén completamente satisfechas.

  6. Principales definiciones de mercadotecnia • 5. Heidi Cohen, presidenta de Riverside Marketing Strategies, la define como el proceso de obtener un producto o servicio de una compañía a su cliente final a través del desarrollo de productos hasta la venta final y el servicio post-venta. • Su función se extiende a través del proceso completo de venta incluyendo la investigación, la interacción, la compra, el servicio post-venta(incluyendo el apoyo complementario y devoluciones) y la retroalimentación.

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