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How our customers drive our feature roadmap

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How our customers drive our feature roadmap

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Presentation Transcript


  1. 欢迎来到 迎来到 我 我们的客户如何推动我们的功能路线图 们的客户如何推动我们的功能路线图 作为客户成功经理,我有时会被问到 seoClarity 如何处理功能请求,以及我们如何以及何时选择构 建与我们的产品开发流程相一致的内容。我们的平台旨在通过搜索体验优化解决客户最复杂的挑 战,他们的成功对于我们构建不断发展的动态平台以跟上该行业快速变化的步伐的方法至关重要 。在 seoClarity,我们很自豪能够为客户提供最好的技术和创新,以便他们在 SEO 方面取得成功 - 无论是围绕整体搜索可见性、关键字研究、竞争分析还是上述所有内容。那么,推动我们的产品 路线图的秘诀是什么?首先,我们必须首先解决我们构建该平台的总体方法。 我 我们构建 们构建 SEO 平台的方法 平台的方法 我们的成功 100% 基于倾听客户的挑战、需求和要求。我们相信,随着 SEO 的发展和搜索环境的 不断变化,我们的平台也应该不断发展和适应,以加速和扩展客户的 SEO 性能。该方法遵循三个 指导原则,旨在为客户提供以下服务: 所有 SEO 数据、指标和功能都集中在一个平台上 无人为限制 该产品旨在解决像您一样的 SEO 每天面临的实际挑战 让我为你分解一下。

  2. 所有 所有 SEO 数据、所有 数据、所有 SEO 指 指标、所有 标、所有 SEO 功能 功能 当我们说我们在一个地方为您提供所有数据、所有指标和所有功能时,我们拥有完全的所有权, 表明我们是一个真正的一站式解决方案,可帮助您成功构建一个很棒的搜索体验。你可能会想,“ 达斯汀,那又怎样?为什么这对我的整体成手机号码数据功以及与 seoClarity 的合作很重要?” 好问题!我们知道,一般 SEO 至少依赖 6 种不同的工具来完成工作——收集数据、解析关键字和 报告指标的工具。当您将企业 SEO 平台与这些单点解决方案进行比较时,差异是显而易见的。单 独的工具给旨在扩大规模的企业品牌带来了巨大的复杂性。SEO 还花费大量不必要的时间在多种 工具之间切换以及寻求支持和培训,从而几乎没有时间实际执行 SEO 优先事项。因此,我们始终 致力于成为客户在 SEO 方面可能需要的一切的单一来源,不仅在技术方面,而且在支持、培训、 咨询等方面。 无人 无人为限制 为限制 SEO 市场充斥着各种解决方案,这些解决方案在每件事上都向客户收取小费。我听说过客户过去 经历的恐怖故事,例如抓取限制、无法下载排名数据(他们付费的!)、客户成功团队的支持很 少以及可以访问该平台的用户数量有限。哎呀!我们致力于确定客户在与其他提供商合作时面临 的这些挑战;并且,在技术、数据和成本允许的情况下,我们从自己的平台上消除了这些限制例 如,这就是我们构建 Rank Intelligence 及其分析任何竞争对手的无限能力的原因。这也是我们 5 年 前建立自己的研究网格数据集的原因,这样客户就可以不受限制地访问任何历史日期的数据集, 并下载他们分析所需的任何内容——同样没有限制。这也是我们投资网站审核技术 Clarity Audits

  3. 的原因,该技术包含一个内置的网站爬虫,以便客户可以随心所欲地抓取所需的内容、深度和速的原因,该技术包含一个内置的网站爬虫,以便客户可以随心所欲地抓取所需的内容、深度和速 度。 专为解决真正的挑战而打造 专为解决真正的挑战而打造 当我们的联合创始人兼首席产品架构师 Mitul Gandhi 和我们的开发团队于 2007 年开始构建该平台 时,相对于竞争对手的企业 SEO 平台的优势是一个简单的事实:作为 SEO 本身,我们可以理解其 他 SEO 所面临的挑战当时面临并能够围绕这些具体挑战开展工作。为了保持优势,我们的方法是 100% 的产品路线图基于客户的意见。是的,您没有看错:我们所有的产品路线图都是基于客户的 意见和建议。 这真是太神奇了,对吧?这意味着,作为 seoClarity 的客户,您(是的,您!)有能力通过提交功 能请求来确定下一步做什么,我们可以将其转换为产品功能,以帮助其他客户取得与您相同的成 功。康斯托克鲶鱼的见证但值得注意的是,我们不是一家定制开发商店。作为 SaaS 平台,我们 的目标是开发大多数客户可能会受益的功能此外,完全由客户驱动的路线图并不意味着您的愿望 就是我们的命令。我们的开发和优先级流程有助于概述您提交请求后如何处理。 seoClarity 开 开发周期 发周期 那么,开发周期到底是什么样的呢? 我们的团队使用敏捷方法来管理项目,这意味着所有任务都分解为为期两周的“冲刺”,目标是在 每个冲刺结束时为最终用户构建和交付新价值。这与我们通常在行业中看到的情况不同,该行业 的开发每季度或每半年完成一次。这种令人难以置信的开发和创新速度使我们能够快速满足客户 的要求,根据需要构建和提供价值,并提供任何企业级平台最丰富的特性和功能。 但是,仅仅因为我们可以构建它并不总是意味着我们应该构建它。产品规划涉及采用客户寻求的 单个用例和特定功能,并确定解决真正的潜在挑战的模式和整体解决方案。鉴于我们的方法,我 们收到了来自客户的大量意见 - 这太棒了!然而,随着时间的推移,我们开发了一个流程来帮助 我们验证哪些请求具有优先级。 我们问自己以下问题: 有两个或更多客户要求这样做吗? 根据我们的研究,数据、指标或能力与 SEO 相关吗? 从技术、时间和成本角度来看这是否可行? 它会推动成功吗?是否有一个好的用例? 这对我们至少 60% 的客户有用吗? 当然,我们有意选择不包含大量数据点、指标和功能,因为它们不符合上述标准。随着搜索环境 的变化,如果现有数据、指标和功能不再满足上述标准,我们将重新评估并淘汰它们。

  4. 我的 我的请求什么时候构建? 请求什么时候构建? 一旦我们确定功能请求满足我们的标准,那么所有系统就可以运行(大多数情况下)。首先,我 们必须看看这如何符合路线图!我们根据以下标准优先考虑您的请求。 请求的复杂性 请求的复杂性 如果它非常复杂,则可能需要在后端进行额外的工作来收集新数据并提供新的工作流程来解决平 台中的架构变化。中等复杂性意味着数据存在,但更新或更改将影响我们平台的多个部分。低复 杂性意味着虽然数据和 UI 存在,但需要用最少的资源来处理显示或 UI 等其他项目。 构建所需的 构建所需的时间 时间 通常,由于我们的架构或可用数据集的性质,表面上看起来简单且执行起来快速的事情可能是一 项艰巨的任务。另一方面,看似非常困难的事情对我们来说执行起来和扭转局面其实很简单。 集体价 集体价值 值 我们始终考虑这为请求特定功能的客户带来的价值,以及它为 60% 或更多平台用户提供的潜在价 值。我们还必须考虑此请求可能如何影响整个平台和未来客户的未来价值。因此,那些能够帮助 最多客户的功能将首先被开发。 竞争定位 竞争定位

  5. 当然,在任何行业中,要想保持领先地位,一点竞争都是很重要的。我们必须问这个功能请求在当然,在任何行业中,要想保持领先地位,一点竞争都是很重要的。我们必须问这个功能请求在 哪里适合我们在解决客户挑战方面保持竞争力。 优先顺序 优先顺序 在确定项目优先顺序时,我们始终必须考虑上述因素。我们的开发周期基于将从新功能中受益的 客户数量。当我们规划功能开发时,我们希望尽快构建和发布对客户的成功产生最大影响的功。 通过为期两周的冲刺,我们行动迅速并在敏捷的环境中工作。即使它不存在于平台用户界面中, 也有很多可用的功能和数据点。请务必与您的客户成功经理讨论您的请求。 客 客户成功如何看待您的请求 户成功如何看待您的请求 如果您对希望在平台中看到的功能有想法,您所要做的就是联系您非常乐于助人的客户成功经理 (在您与 seoClarity 的关系中,您的救生筏),他们会提交一张票给我们的支持团队。然后,该票 证将被放置在我们的功能请求论坛中。从那里,请求者会收到一封电子邮件,通知他们他们的请 求已在可能范围的队列中,这意味着我们的客户可以进入论坛并通过查看谁为同一请求“投票”来 检查其请求的状态。一旦您的请求获得足够的投票,并且被认为符合我们上面概述的产品路线图 ,您的请求就会更新。您可以跟随了解计划的路径、计划何时进行以及何时最终实施。此外,我 一直向客户展示如何将他们的请求直接添加到论坛本身,并直接在他们的收件箱中接收我上面列 出的相同更新。 如果您的请求碰巧没有被投票进入开发周期,我们会通知您原因。虽然我们确实按照我上面定义 的流程考虑了每个请求,但当我们监控 SERP 中的不断变化时,某些项目的优先级将被降低。谷歌

  6. 喜欢测试并经常抛出曲线球。我的建议?不要因为您的功能请求被推迟而气馁。与您的 CSM 交谈 可能会让您对此事有一些了解,或者帮助您利用他们的支持来应对您面临的挑战。 结论 可以这么说,我无法充分强调我们的客户必须参与其中的绝佳机会。我们真心觉得是我们的客户 让我们取得了最大的成功,没有什么比他们对我们令人难以置信的平台的投入更能证明这一点。 如需了解更多 如需了解更多请联系我们 请联系我们 : : Blk. 34 Lot 5 East homes 3 Subd. Barangay Estefania Bacolod City6100 NEGROS OCCIDENTAL Philippines Phone: +639851477071 Whatsapp : +639851477071 Telegram: @latestda Website: https://www.austdata.com/mobile-numbers-data/

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