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Happiness Works 2013

Estudo desenvolvido pela Universidade Atlântica (Georg Dutschke) e Horton International Portugal (Guilhermina Vaz Monteiro) sobre Felicidade nas Organizações 2013.

Dianova
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Happiness Works 2013

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Presentation Transcript

  1. “Encontra um trabalho que te deixe feliz e nunca mais terás de trabalhar” Confúcio

  2. No momento actual é fundamental saber quais as razões, pelas quais, os colaboradores são felizes

  3. Artigos académicos publicados por década/ano (ABI Inform / Proquest) 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 30 40 50 Happiness & Performance Organisational Happiness & Performance Organisational Happiness & Performance (Estudos) 60 70 80 90 00 10

  4. A Felicidade Organizacional em Portugal Opiniões recebidas (DG / DRH) • “O tema sempre foi relevante” • “Evento da maior pertinência para o país. Parabéns pela iniciativa.” • “A sua actualidade é incontornável” • “Mas desafiante será saber como fazer, hoje e aqui.” • “Para além de querer ser feliz, acho sinceramente o tema – encontrar mecanismos para estimular as organizações a serem felizes, mais empenhadas e produtivas – muito oportuno, neste contexto europeu depressivo.” • “No momento que atravessamos, estou seguro que quanto maior for o compromisso do tecido empresarial em buscar contínua e obcecadamente a felicidade das suas pessoas, mais depressa ultrapassaremos este período e cresceremos

  5. As organizações com colaboradores mais felizes têm mais performance e são mais sustentáveis

  6. Felicidade Organizacional = Mais Performance • Harrison et al. (2006). Correlação (0,59) entre colaboradores felizes e performance;. • Betterson et al. (2004). Correlação (0,44) entre colaboradores felizes e produtividade; • Kois (2001). Correlação (0,61) entre colaboradores felizes e clientes satisfeitos; • Employees who score low in “lifesatisfaction,”stay home 1.25 more days a month. That translates into a decrease in productivity of 15 days a year (Gallup Healthway, 2008). • Researchers at Gallup found that retail stores that scored higher on employee life satisfaction generated $21 more in earnings per square foot of space than the other stores, adding $32 million in additional profits for the whole chain (HBR, Jan/Feb 2012)

  7. Os profissionais em Portugal são Felizes? Quais as razões porque são Felizes?

  8. A Felicidade Organizacional em Portugal Projecto em Três anos 2011 Razões que condicionam a felicidade organizacional • Questionário com 6 perguntas • 1.000 respostas (erro de amostra de 3,4%. Nível de confiança de 95%) • 1.471 citações (organização). 1.000 citações (função) • Organização: 9 dimensões e 45 variáveis • Função: 10 dimensões e 31 variáveis

  9. A Felicidade Organizacional em Portugal Projecto em Três anos Profissional Feliz Felicidade na Função Felicidade na Organização 10 Dimensões 9 Dimensões 31 variáveis 45 variáveis

  10. A Felicidade Organizacional em Portugal Projecto em Três anos Felicidade na Organização Variáveis Contribuição • Bom ambiente interno 8 20% • Reconhecimento e confiança 5 18% • Possibilidade de desenvolvimento pessoal 8 16% • Remuneração adequada 2 12% • Envolvimento pessoal 3 11% • Organização Sustentável e Inovadora • Envolvimento com as Chefias e Organização 19 23% • Objectivos bem definidos • Equilíbrio Profissão e Vida Pessoal

  11. A Felicidade Organizacional em Portugal Projecto em Três anos Felicidade na Função Variáveis Contribuição • Envolvimento com a função 5 19% • Possibilidade de desenvolvimento pessoal 5 18% • Reconhecimento e respeito 2 14% • Bom ambiente de trabalho 4 11% • Remuneração adequada 1 10% • Objectivos bem definidos 3 10% • Organização Sustentável e Segura • Apoio das Chefias 11 18% • Equilíbrio entre a Profissão e Vida Pessoal • Poder ser Empreendedor

  12. A Felicidade Organizacional em Portugal Projecto em Três anos 2012 Aplicação do questionário e benchmark • 1.200 respostas • Profissionais e empresas • Fiabilidade (AC). F. Organização = 0,98; F. Função = 0,97 • Amostra. NC 95%; EA 2,8% • Benchmark por sectores • Portugal, Espanha e Brasil

  13. A Felicidade Organizacional em Portugal Projecto em Três anos 2013 Aplicação do questionário e benchmark • 1.700 respostas (consideradas 1.335) • Benchmark por sectores em Portugal • Questionário mais curto. F. Organização 38 perguntas + F. Função 26 perguntas • Fiabilidade (AC). F. Organização = 0,97; F. Função = 0,97 • Amostra. NC 95%; EA 2,7%. Erro máximo por segmento de 6,4% • Diagnóstico em empresas, teses mestrado e doutoramento, universidade

  14. Felicidade Organizacional 2013 Somos profissionais quase felizes! 5 3,7 3,5 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 2013 2012 2102 2103

  15. Felicidade Organizacional 2013 Sempre mais felizes na função! 5,0 3,8 4,5 3,7 3,6 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5 - Profissional Organização Função

  16. Felicidade Organizacional 2013 Pontos Fortes e Fracos Felicidade na Organização 2012 2013 • Total 3.5 3.6 • Ambiente Interno 3.5 3.6 • Reconhecimento e Confiança 3.5 3.6 • Desenvolvimento Pessoal 3.4 3.5 • Remuneração 2.9 3.0 • Gostar do que faço 3.5 3.6 • Sustentabilidade e Inovação 3.4 3.5 • Envolvimento com Chefias e Organização 3.3 3.4 • Objectivos 4.1 4.0 • Equilíbrio Profissão e Vida Pessoal 3.5 3.6

  17. Felicidade Organizacional 2013 Pontos Fortes e Fracos Felicidade na Função 2012 2013 • Total 3.6 3.8 • Desempenho da função 3.8 4.0 • Desenvolvimento Pessoal 3.6 3.8 • Reconhecimento e Respeito 3.6 3.8 • Ambiente de Trabalho 3.2 3.6 • Remuneração 3.0 3.0 • Objectivos 3.8 4.0 • Sustentabilidade e Segurança 3.9 4.1 • Apoio das Chefias 3.6 3.9 • Equilíbrio Profissão e Vida Pessoal 3.4 3.6 • Ser Empreendedor 3.3 3.6

  18. Felicidade Organizacional 2013 Sectores de Actividade 5,0 4,5 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0

  19. Felicidade Organizacional 2013 Sectores de Actividade Felicidade Organizacional 2012 2013 • Total 3.5 3.7 • Construção e Imobiliário 4.2 4.1 • Comércio e Retalho 3.7 3.9 • Informação e Comunicação 3.6 3.7 • Outras Actividades e Serviços 3.7 3.6 • Indústria 3.3 3.6 • Transportes e Logística 3.3 3.5 • Financeira e Seguros 3.4 3.4 • Consultoria e Ensino 3.5 3.3 • Saúde e Apoio Social 3.6 3.3 • Estado 3.2 3.0

  20. Construção e Imobiliário Felicidade na Organização Ambiente Interno 4,0 Equilibrio profissão e vida pessoal Reconhecimento e Confiança 3,9 4,1 4,4 Desenvolvimento Pessoal Objectivos 4,1 Envolvimento com chefias e organização 3,6 4,1 Remuneração 4,0 4,1 Sustentabilidade e Inovação Gostar do que faço

  21. Construção e Imobiliário Felicidade na Função Desempenho da função 4,1 Desenvolvimento pessoal Ser empreendedor 4,1 4,1 Equilibrio profissão e vida pessoal Reconhecimento e respeito 4,2 3,9 4,3 Ambiente de trabalho 4,0 Apoio das chefias 3,5 Sustentabilidade e segurança 4,3 Remuneração 4,2 Objectivos

  22. Comércio e Retalho Felicidade na Organização Ambiente Interno 3,8 Equilibrio profissão e vida pessoal Reconhecimento e Confiança 3,7 3,9 4,2 Desenvolvimento Pessoal Objectivos 3,8 Envolvimento com chefias e organização 3,4 3,6 Remuneração 3,7 3,9 Sustentabilidade e Inovação Gostar do que faço

  23. Comércio e Retalho Felicidade na Função Desempenho da função 4,0 Desenvolvimento pessoal Ser empreendedor 3,8 3,9 Equilibrio profissão e vida pessoal Reconhecimento e respeito 4,0 3,7 3,9 Ambiente de trabalho 3,8 Apoio das chefias 3,4 Sustentabilidade e segurança 4,1 Remuneração 4,0 Objectivos

  24. Saúde e Apoio Social Felicidade na Organização Ambiente Interno Equilibrio profissão e vida pessoal Reconhecimento e Confiança 3,3 3,3 3,3 3,9 Desenvolvimento Pessoal Objectivos 3,2 2,1 2,8 Envolvimento com chefias e organização Remuneração 2,9 3,2 Sustentabilidade e Inovação Gostar do que faço

  25. Saúde e Apoio Social Felicidade na Função Desempenho da função Desenvolvimento pessoal 3,7 Ser empreendedor 3,5 3,0 Equilibrio profissão e vida pessoal Reconhecimento e respeito 3,3 3,3 3,4 3,1 Ambiente de trabalho Apoio das chefias 2,3 3,8 Sustentabilidade e segurança 3,7 Remuneração Objectivos

  26. Informação e Comunicação Felicidade na Organização Ambiente Interno 3,7 Equilibrio profissão e vida pessoal Reconhecimento e Confiança 3,3 3,6 4,1 Desenvolvimento Pessoal Objectivos 3,4 Envolvimento com chefias e organização 3,0 3,4 Remuneração 3,6 3,5 Sustentabilidade e Inovação Gostar do que faço

  27. Informação e Comunicação Felicidade na Função Desempenho da função Desenvolvimento pessoal 3,9 Ser empreendedor 3,6 3,4 Equilibrio profissão e vida pessoal Reconhecimento e respeito 3,8 3,4 3,9 Ambiente de trabalho 3,4 Apoio das chefias 2,9 Sustentabilidade e segurança 4,0 Remuneração 3,8 Objectivos

  28. Consultoria e Ensino Felicidade na Organização Ambiente Interno Equilibrio profissão e vida pessoal Reconhecimento e Confiança 3,3 3,3 3,3 3,9 Desenvolvimento Pessoal Objectivos 3,2 2,3 3,0 Envolvimento com chefias e organização Remuneração 3,0 3,2 Sustentabilidade e Inovação Gostar do que faço

  29. Consultoria e Ensino Felicidade na Função Desempenho da função Desenvolvimento pessoal 3,9 Ser empreendedor 3,6 3,4 Equilibrio profissão e vida pessoal Reconhecimento e respeito 3,5 3,2 3,4 3,1 Ambiente de trabalho Apoio das chefias 2,4 3,8 Sustentabilidade e segurança Remuneração 3,8 Objectivos

  30. Financeira e Seguros Felicidade na Organização Ambiente Interno Equilibrio profissão e vida pessoal Reconhecimento e Confiança 3,5 3,5 3,4 3,9 Desenvolvimento Pessoal Objectivos 3,2 2,9 Envolvimento com chefias e organização 3,1 Remuneração 3,3 3,3 Sustentabilidade e Inovação Gostar do que faço

  31. Financeira e Seguros Felicidade na Função Desempenho da função Desenvolvimento pessoal 3,7 Ser empreendedor 3,5 3,2 Equilibrio profissão e vida pessoal Reconhecimento e respeito 3,5 3,4 3,6 3,1 Ambiente de trabalho Apoio das chefias 2,7 3,8 Sustentabilidade e segurança 3,7 Remuneração Objectivos

  32. Indústria Felicidade na Organização Ambiente Interno Equilibrio profissão e vida pessoal Reconhecimento e Confiança 3,6 3,6 3,6 4,0 Desenvolvimento Pessoal Objectivos 3,4 Envolvimento com chefias e organização 3,3 3,3 Remuneração 3,6 3,5 Sustentabilidade e Inovação Gostar do que faço

  33. Indústria Felicidade na Função Desempenho da função 3,9 Desenvolvimento pessoal Ser empreendedor 3,6 3,5 Equilibrio profissão e vida pessoal Reconhecimento e respeito 3,7 3,5 3,8 Ambiente de trabalho 3,4 Apoio das chefias 3,1 Sustentabilidade e segurança 4,1 Remuneração 3,9 Objectivos

  34. Transportes e Logística Felicidade na Organização Ambiente Interno Equilibrio profissão e vida pessoal Reconhecimento e Confiança 3,4 3,5 3,4 Desenvolvimento Pessoal 3,8 Objectivos 3,1 3,1 Envolvimento com chefias e organização 3,3 Remuneração 3,5 3,4 Sustentabilidade e Inovação Gostar do que faço

  35. Transportes e Logística Felicidade na Função Desempenho da função Desenvolvimento pessoal 3,8 Ser empreendedor 3,2 3,4 Equilibrio profissão e vida pessoal Reconhecimento e respeito 3,4 3,5 3,7 3,2 Ambiente de trabalho Apoio das chefias 3,2 3,9 Sustentabilidade e segurança 3,7 Remuneração Objectivos

  36. Estado Felicidade na Organização Ambiente Interno Equilibrio profissão e vida pessoal Reconhecimento e Confiança 3,3 3,2 3,0 Desenvolvimento Pessoal 3,6 Objectivos 3,0 1,7 2,5 Envolvimento com chefias e organização Remuneração 2,8 2,8 Sustentabilidade e Inovação Gostar do que faço

  37. Estado Felicidade na Função Desempenho da função Desenvolvimento pessoal Ser empreendedor 3,5 3,2 2,7 Equilibrio profissão e vida pessoal Reconhecimento e respeito 3,0 3,1 3,2 2,8 Ambiente de trabalho Apoio das chefias 1,9 3,5 3,3 Sustentabilidade e segurança Remuneração Objectivos

  38. Os seus colaboradores são felizes?

  39. Os seus colaboradores são Felizes? 2012 3,9 3,5 2013 4,0 3,6 Directores Não Directores - 0,4

  40. Obrigado!

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