1. Procés d’ Urgències oct 2011 • Demora a l'ingrés HOSP. Estat de situació • L'equip assistencial de guàrdia en l'ABS s'absenta en cas d'emergència o visita domiciliària • Contingències Informàtiques • Falta d'aplicació dels protocols d'atenció i dificultat d'accés als mateixos (ABS/HOSP).Elaboració de guies en format d'un full ( expressar-ho a la direcció assistencial) • Circuit restringit d'acompanyants • Protocol custodia de pertinències (ABS/HOSP) • Èxitus a l'Hospital no tenen temps definit màxim d'estància al box (HOSP). Protocol • Breffing. • Circuit de transfussió urgent. • No Extistencia de triatge estructurat ABS • Pla de Catàstrofes no difós • Pacients agressius en ABS • Missatges contracdictoris entre facultatius en tot el sistema (ABS/HOSP) • Recitacions al propi servei d'urgències (HOSP)Estat de situació • Temps d’espera de consultor. • El triatge no el pot fer l'infermera amb poca experiència/ criteris subjectius. HOSP • Triatje + SEM • Facturació a ABS a les urgències • Confidencialitat en admisions

2. Grup Millora Hospital- Urgències oct 2011 • Temps de resposta especialista • Drenatge Urgències cap a Planta • Criteris Observació • VAM desvirtuat • Técniques invasives en el CAR • Metge nit / Alta • Timbre de paros • Pantalla control zona A • Wc zona A. Box 1 porta • CAR presenta un horari diferent de personal que d’estructura • Trucada Especialistes durant la nit • Controlador del servei • UCE 1 UCE 2 • Pase de torn metges • Breffing • Pacients que acudeixent a partir de les 7h del matí • Equips de treball /zones • Triatge –VAM infermeria