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CRM AFIRMA

CRM AFIRMA. FUNCIONALIDAD MEJORADA DE CRM SOBRE MICROSOFT DYNAMICS NAV. FUNCIONALIDAD MEJORADA DE CRM SOBRE MICROSOFT DYNAMICS NAV .

Lucy
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CRM AFIRMA

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Presentation Transcript

  1. CRM AFIRMA FUNCIONALIDAD MEJORADA DE CRM SOBRE MICROSOFT DYNAMICS NAV

  2. FUNCIONALIDAD MEJORADA DE CRM SOBRE MICROSOFT DYNAMICS NAV CRM (Customer Relationship Management). La ciencia de manejar las interfases con el cliente y la administración de la información generada por estas interacciones. CRM Afirma es una mejora de funcionalidad desarrollada por los AAM Partners sobre Microsoft Dynamics Nav, que le ofrece ventajas para mejorar la relación con sus clientes.

  3. •  Tendrá en una sola pantalla todo aquello que sus Teleoperadoras y/o Equipo Comercial necesita: • Datos del contacto • Tareas realizadas y a realizar sobre el contacto • Comentarios de todas las llamadas o actividades hechas con sus clientes

  4. •  Tener en una pantalla toda la información sobre el rendimiento de sus Teleoperadoras y/o Equipo Comercial: • Volumen de llamadas/visitas realizadas • Respuestas conseguidas y acciones a realizar • Seguimiento de oportunidades de venta

  5. •  Visualizamos de forma fácil toda la información de un cliente o contacto • En una pantalla podemos ver todos los comentarios sobre el cliente/contacto • Introducimos datos solo una vez (arrastramos datos de contacto a cliente) • Compartimos datos con otras áreas de la empresa.

  6. •  Facilitamos el seguimiento de oportunidades de ventas y de actividades comerciales mediante informes parametrizables por el usuario.

  7. •  Facilitamos la segmentación de clientes por cualquier dato que esté en la ficha del cliente o contacto • Planificamos y ejecutamos acciones de márketing o comerciales ( campañas) sobre los segmentos definidos

  8. En conclusión Usted podrá: • Segmentar clientes • crear campañas de marketing • Asignar tareas a las teleoperadoras y comerciales • Controlar la actividad y rendimiento económico de las campañas de marketing ¡¡Generar más oportunidades de negocio y vender más!!

  9. GRACIAS POR SU ATENCIÓN Si quiere más información no dude en ponerse en contacto conmigo al 902 78 99 78

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